Prophete Reviews 

December '25 bij Decathlon Nederland een fiets besteld. Juni '26 accu defect. Geen Garantie want zou komen omdat er niet met de originele Lader is opgeladen. Oke prima. Geïnformeerd wanneer de originele lader weer leverbaar was en waar/hoe ik deze kon bestellen. Geen reactie tot september toen ik ineens een tweede aanmaning kreeg voor een product wat ik in juli heb ontvangen?!? Ik heb niks ontvangen maar nu wel een incassobureau aan mijn broek hangen! Koop aub niks bij dit malafide bedrijf. Oplichters zijn het!
29 september; ik heb al meerdere emails gestuurd maar krijg geen reactie dus waarom reageren onder mijn review?

Gekocht bij de Aldi in 2019, heb er nog geen 400 km mee gereden, nu is de motor controller stuk. Nergens te koop in Nederland en geen fietsenmaker te vinden die hem kan maken. Krijg een error 21 te zien. Slechte fiets voor €1200,00.

Denk goed na voordat je een Prophete besteld. Onderdelen alleen online bij prophete verkrijgbaar, en welke fietsenmaker wil eraan beginnen? Ziet er mooi uit maar slechte kwaliteit onderdelen en verwacht geen garantie want ze gooien namelijk alles onder gebruikersschade.

E bike 5 jaar oud, 3900 km. Motor stuk.
Nw motor kost ongeveer 600,=.
Geen coulance.

4 maanden buiten de garantie geeft de fiets een foutmelding en weigert te ondersteunen. Na een aantal mailtjes verwijst prophete naar een Nederlandse service partner. Deze fietsenmaker weet niet waar de foutmelding over gaat en weet niet of hij het kan repareren. Een afspraak maken voor diagnose lukt niet meneer belt niet terug....

Prophete geeft aan dat ze niets doen want buiten de garantie. Zelf op onderzoek gegaan prophete partner in Antwerpen gevonden. Helaas doen geen reparatie voor Nederlandse klanten.

Lokale fietsenmakers kennen het systeem niet en werken er ook niet aan.

Niet aan beginnen dus want met maar 2 en 1/2 jaar gebruik is het opeens een heel dure fiets!!!

Jammer dat het een jaar heeft geduurd voordat de fiets gemaakt werd. Maar dhr. Schaars heeft het goed gedaan.
Alleen is de klep van de fiets die de motor afsluit en het frame op die plek flink beschadigd omdat deze niet los wilde gaan

wij hebben deze fiets via Lidl in maart 2021 met middenmotor gekocht en deze voldeed uitstekend. Maar (4300km) februari 2025 Error 08 en de volgende dag was de storing spontaan weg,
Nu 17-22 april weer ERROR 08, aan het stekkertje in de motor gepeuterd, toen weer OK, test rijden ging prima, vervolgens OK weggezet en na ca twee uur bij opstarten weer ERROR 08. Dat is dus de afgelopen 3 dagen 7 x herhaald. Het kan toch niet zo zijn dat hij na 2 uur totale rust steeds weer een slecht contact heeft??
Ik ben er nu wel handig in , 1 kettingkast verwijderen, 2 kettingwiel losbouten, 3 deksel tandwielen verwijderen, 4 deksel motor losmaken, 5 stekkertje peuteren tot ERROR verdwijnt en dan weer opbouwen. De fiets krijg van mij 5 sterren , maar na deze problemen gedaald naar 1 ster
09-05-2025 Update: Ik heb bij AliExpress nieuwe sensoren besteld voor €11,69 en de motor zover gedemonteerd dat ik er bij kon, maar de sensoren zaten dusdanig vast, dat ik deze nog niet heb vervangen, maar alles weer gemonteerd heb en verrassend genoeg doet de fiets het alweer een week naar volle tevredenheid.
Inmiddels eind juli 2025 een paar honderd km verder en nog steeds zeer tevreden.

Wij hebben 2 prophete elektrische fietsen van de Lidl . Fijne fietsen maar ze staan nu kapot in de schuur. Beide fietsen hebben problemen met het elektrisch: display gaat niet aan of als je m eenmaal aan hebt niet meer uit. Garantie is eraf , Lidl verwijst ons naar fsn in Deventer voor reparatie, maar na herhaaldelijk mailen laten die niets meer horen. Dus onze conclusie: goedkoop is duurkoop . 😒

Ik heb een fietssleutel gekocht en aangeboden om gelijk te betalen, maar dit was niet nodig. Daarna nooit iets van een factuur of betalingsherinnering ontvangen. Nu beweert het bedrijf (prophete) dit wel verstuurd te hebben en is er een incasso ingezet. Dus inplaats van €17 moet ik nu €75 betalen. Echt bizar. Alles in mijn mail gecontroleerd, maar niks te vinden. Ik heb me in tijden niet zo genaaid gevoeld door een bedrijf.

Update: Toen ik de incasso via de normale post ontving, heb ik direct met alle betrokken partijen contact gezocht. Dus ja ik heb inderdaad contact gezocht met de internationale klanten service, maar die zeggen het allemaal wel verstuurd te hebben. Dus dat het niet te controleren valt of iemand het wel of niet ontvangen en gelezen heeft interesseert ze niet. En nee ik plaats deze review niet perse voor een oplossing, maar vooral om mijn onvrede te benadrukken. Onethisch bedrijf!

Prophete trekking van 2019, Aldi , wat een super fiets, ik heb er nu 46000!!!!km op gereden . Ongelooflijk, hij wil steeds verder. Beste fiets ooit . Kleine mankementen zoals banden en remmen en ketting en tandwiel maar dat mag ook wel. Heb in mijn enthousiasme er nog een gekocht met AEG middenmotor, dat is dus een ramp. Deze doet het gewoon niet en waar moet je heen om de motor te maken??

Als de fiets niet kapot is, fietst ie heerlijk. Maar, in de 2 jaar dat ik 'm heb, heb ik zeker € 800 aan reparatiekosten gehad. Er rammelt of schort bijna altijd wel iets. Goedkoop is duurkoop gebleken.
Het gaf me steeds een onzeker gevoel: als ik onderweg was altijd de gedachte: als ie maar niet kapot gaat! Jammer. Nu geïnvesteerd in een kwaliteitsfiets en de Prophete aan mijn zoon gegeven, nadat ik 'm heb laten opknappen. Kan hij er nog een maand of 4/5 op fietsen en ik denk dat ie dan naar de stort kan. € 214 aftikken. Er moest een nieuw achterwiel in, een scheur in de velg, spaken gebroken, de magneet was eraf gevallen, de motor tikt zo hard dat iedereen omkijkt, achterlicht kapot. En ik ben een rustige fietser, niets geks, 4500 km op gefietst.
Dus, bezint eer gij begint!

Twee PROPHETE® E-bike 28" Pre-mium fietsen gekocht in aug. 2020. Beiden staat nu 4000 km op. Bij beiden sinds een half jaar storing 08. Dit blijkt een loszittende stekker te zijn van de Chinese Bafang motor. Je wordt misleid door de #Blaupunkt sticker waardoor je denkt dat het Duitse degelijkheid is.... De stekker is gefixeerd in siliconen in de motor en maakt niet voldoende contact. Na aandrukken van de stekker schiet het na korte tijd weer los. Hopeloos. Zeker geen aanrader dit merk.

Slechte fiets.
Géén enkele fietsenmaker wil hem nakijken.Error 08 fiets kan naar de schroot 3 jaar oud nog géén 100 km.

Na 1 jaar een defecte display. Zonde, want de fiets is verder prima. Heb ook geen idee waar ik een nieuwe display kan aanschaffen.

Mijn ebike waar amper 600 kilometer mee is gefiets geeft error 08 aan dat betreft een motor probleem Het is zeer lastig ,zeg maar moeilijk om je fiets te laten nazien Fietszaken nemen niet eens een reparatie aan van Prophete .Nu heb ik net een reparatie vraag ingestuurd ,en is te hopen dat ze er iets aan gaan doen Ik heb al contact gehad met de rechtsbijstand verzekering ,en die zeggen dat je mag verwachten dat een fiets ,en zeker gedeelte wat met de motor te maken heeft minimaal 5 jaar mee moet gaan Mijn fiets is 3 jaar oud ,maar om te zien nog in nieuwstaat ,ja wat is nu 600 kilometer .Ik hoop echt dat Prophete er iets aan gaat doen ,want lijkt me geen goede reclame ,oa ook voor Lidl ,waar ik de fiets heb gekocht

Ik ben heel goed en heel vriendelijk geholpen.
Mijn eigen display was niet meer leverbaar, Uiteindelijk hebben ze een goed alternatief aangeboden en die werkt prima. Verder ben ik ook goed geholpen met servicepunten bij mij in de buurt waar ik mijn fiets kan brengen voor onderhoud en/of reparatie.
Ik ben heel blij met de service en met Julia in het bijzonder!

April 2021 een Prophete elektrische fiets gekocht bij de Lidl. Na weken wachten werd het product geleverd. Deze kon meteen weer worden teruggestuurd omdat die al kapot binnenkwam. Weer weken later werd een nieuwe geleverd. Ondanks niet hele goede afwerking, heb ik er mee gereden. Op zich prima fiets/prijs verhouding. Maar nu gaat de accu wel aan, maar heb ik geen motor ondersteuning meer. Geen enkele fietsenmaker kan het maken en Lidl verwijst naar een servicepunt van FSN+. Die kunnen zelf ook niks voor me betekenen en verwijzen me door naar Prophete. De fiets/prijs verhouding komt daardoor op zeer slecht omdat ik de fiets nu gewoon kan weggooien!

Edit 10 Aug
Eerder al contact gehad met de internationale service en die hebben me doorverwezen naar FSN+, wat ik al geschreven heb. Die kunnen mij ook niet helpen, dus iedereen wijst naar een ander, geen reparatie. Fiets weggooien!

3 jaar geleden een Prophete 28" Premium e-bike bij de Lidl gekocht. Gebruik de fiets voor hoofdzakelijk boodschappen te doen. Ondertussen ca. 4500 km mee gereden. Tot voor 14 dagen gelden werkte alles prima. Gemeld bij de Lidl Service afdeling. Kreeg na 4 dagen reactie. Heb geen garantie meer en wat ik wilde is een adres waarmee ik contact kan op nemen voor reparaties. Ondertussen contact opgenomen met Prophete DLD waar ik een snelle reactie van kreeg met adres in Utrecht. Hier de fiets gebracht en een week later weer opgehaald. Probleem was niet oplost en opnieuw fiets aangeboden in Utrecht. Afwachten!! Moraal van het verhaal: realiseer je bij aankoop van een e-bike dat service erg belangrijk is! Wijze les ik koop voortaan bij een lokale fietsenmaker!!!

Fiets prophene3 jaar oud 3 nieuwe motors gehad en nu is de motor weer kapotus 3 nieuwe display nu 7 mnd verder weer motor en display kapot

Ik heb al meerdere keren (3x) contact opgenomen met de servicedesk van Prophete, en heb goede ervaringen.

Ze zijn altijd bereidwillig te helpen om je snel te helpen met problemen. Onderdelen worden snel opgestuurd, en als het originele artikel niet beschikbaar is, kunnen ze alternatief opsturen. In garantiekwesties doen ze niet moeilijk.