PIKOLINOS Reviews 

Draag sinds jaren pikolinos,zeer tevreden over .
Soepel, comfortabel ,aangenaam te dragen.
Maar...deed deze week een ontdekking , aan de binnen zijde ,in kleine lettertjes stond "made in china " ??.
Op vier paar ...1 zonder ,waarschijnlijk spaans ,gekocht in Elche ,1 made in India ,1 made in Marokko ,gekocht in Belgie .
Allemaal even duur ? Weeral de zoveelste bedriegerij !!

In januari 2026 de YORK M2M 8045C1 aangeschaft.
De schoen heeft een goede pasvorm en zit verder goed.
Echter na 5 maanden zijn de zolen versleten en een 2e seizoen dragen zal deze schoen niet overleven.
Mail gestuurd aan Pikolinos met duidelijke fotos en omschrijving van de klacht. Na beoordeling van de kwaliteitsafdeling kreeg ik het bericht dat een dergelijke slijtage overeenkomt met normale gebruiksslijtage en derhalve niet onder de garantievoorwaarden vallen. Met andere woorden na 5 maanden zijn de dure Pikolinos af en kunnen bij het afval. Helaas mijn kwaliteits verwachtingen liggen echt hoger. Als ik schoenen gekocht zou hebben bij een of andere goedkope discounter dan had ik het wellicht nog kunnen billiken maar niet bij aanschaf van een zichzelf zo respecterend merk als Pikolinos. Helaas in de toekomst geen Pikolinos meer, kwaliteit van vroeger is niet meer hetzelfde als de kwaliteit van heden.

Een vijf ster omdat ik moeilijk schoenen merken vind voor mijn brede voeten. 8 verschillende merken besteld en de 9de pikolinos waren de perfecte sandalen voor mij. Licht en de leer is van kwaliteit.

Keurig verzonden, maar toch iets te klein, maar ook terug sturen ging heel soepel en het geld werd keurig netjes teruggestort en best snel! De datum weet ik niet meer, maar dat is niet belangrijk.

Koop hier nooit schoenen !!! Na 1 dag gedragen begon het leder al af te slijten. Terug naar de winkel en men heeft nog niet de moeite gedaan om het te bekijken. Zonder bon doen we niks meneer, want jij kunt zeggen wat je wil !!!!! Allo? Je ziet toch dat de schoen er als nieuw uitziet maar aan de stiknaad scheurt het af. Zeer ON-klantvriendelijk. #slechteservice

De pasvorm van één paar van de bestelde schoenen was niet goed. Retourneren ging heel makkelijk en het geld stond ook snel weer op mijn rekening. En het andere paar zit gewoon heel fijn.

ik heb heren schoenen gekocht maar te groot ik ben al uren bezig om terug te sturen maar lukt niet alles geraadpleegd maar niets geen retour ticket dit zou mij vijfde paar worden maar ben genezen Toon

Mooie schoenen van perfecte kwaliteit. Kom elke keer weer terug bij dit merk.

Prachtige laarsjes ontvangen, maar helaas te klein. Had hier nog niet eerder besteld, dus was benieuwd naar de afwikkeling van de retourzending. Maar dikke 10! Retour sturen ging gemakkelijk, mijn vragen werden keurig beantwoord en geld stond snel op mn rekening.

Schoenen besteld via internet, zouden 15 december komen maar ik heb ze vandaag ontvangen! Mooie fijnzittende schoenen! Fijne service!

Ik heb reeds 2 mails gestuurd zonder enige reactie te hebben ontvangen. 1e mail op 7/12, 2e op 10/12. Ik wens de schoenen terug te sturen, ze passen niet. Ik weet echter niet hoe ze terug te sturen omdat ik geen verzendlabel heb. Ik heb ook geen account bij Pikolinos dus kan ze ook niet retourneren via de account. Graag zsm reactie aub!!

Zeer zeer slechte ervaring met online bestellen. Levertermijn zoals op de website staat is 3-6 dagen, maar na 10 dagen wisselende, verwarrende, onjuiste informatie over de levering, telefoontjes en mailcontact nog steeds geen schoenen mogen ontvangen. Klantenservice van Pikolinos pakt dit niet (snel genoeg) op. Eerste en laatste keer dus.

Na veel problemen met een retourzending en veel heen en weer mailen is uiteindelijk alles goedgekomen en is het bedrag van de schoenen terugbetaald.
Netjes opgelost!

Update: gelukkig het retourlabel ontvangen.

Ook ik probeer al enige tijd mijn bestelde schoenen te retourneren maar zonder succes. Je moet een UPS label op de doos plakken maar die zit niet in de doos en na diverse verzoeken via de e-mail en ook telefonisch nog steeds niets mogen ontvangen. Ik raad het dan ook heel sterk af om hier een bestelling te doen!

Retourbeleid is zeer onduidelijk. Dat geldt ook voor UPS. Ik probeer al een aantal weken schoenen retour te sturen maar ik heb geen retourlabel hiervoor. Ik heb contact opgenomen met Pikolinos maar ze reageren nergens op. Hoe kom ik aan een retourlabel???

Bestelling geplaatst op 1 juni. Op 6 juni zou het met UPS bezorgd gaan worden maar niets ontvangen ook de dagen erna niets. Op 12 juni gemaild met pikolinos wanneer ik het pakketje geleverd zou krijgen geen reactie. 13 juni weer gemaild wederom geen reactie. 16 juni weer gemaild waarop op 18 juni de volgende reactie:
We hebben een onderzoek ingesteld bij UPS om te controleren wat er aan de hand is met uw bestelling, aangezien er geen beweging is geweest sinds 06-06. We nemen contact met u op zodra we antwoorden hebben.
Op 24 juni en vervolgens 26 juni (5 werkdagen later) gemaild om te vragen of het pakketje is zoekgeraakt en wanneer ik de producten kan verwachten. Tot op heden, 11 werkdagen na instellen van het onderzoek bij UPS en inmiddels ruim een maand later na het bestellen, geen (vervagende) producten ontvangen en geen inhoudelijke reactie van Pikolinos.
Erg onprofessioneel en ook een gebrek aan fatsoen om zo om te gaan met je klant. En maak verder de keuze voor een andere vervoerder dan UPS zou ik zeggen!

Op 8 juni een paar schoenen besteld. Vanaf vrijdag 13 juni geeft UPS aan dat het pakket beschadigd is en dat dit gemeld is bij Pikolinos.
Vanuit Pikolinos zelf geen reactie.
Woensdag 18 juni gemaild met de vraag hoe dit opgelost kan worden. Gevraagd om geld terug of een nieuw paar, gezien ik de schoenen heb gekocht voor een bruiloft.
Vrijdag 20 juni reactie: ze wachten af wat er uit het onderzoek van UPS komt. Tot die tijd krijg ik geen schoenen of mijn geld terug. Geen reactie op mijn vraag hoe lang dit dan kan duren.
Ik vind het echt ontzettend klantonvriendelijk. Hier kun je als bedrijf toch wel een betere service verlenen.
Dat er tijdens het verzenden wat mis gaat kan gebeuren, dat je als bedrijf je klant in de kou laat staan is een keuze.

Mijn vrouw en ik zijn wat schoenen betreft al vaak geslaagd bij het Spaanse merk Pikolinos. Modieus sportieve schoenen met een uitstekende pasvorm. Is de service echter net zo uitstekend? Dat was de vraag toen ik bij ontdekte dat het stiksel boven op de neus van de linkerschoen los had gelaten. Hoewel ruim een jaar oud, maar zeker niet meer dan een half jaar gedragen, was ik hierover teleurgesteld. De schoenen waren gekocht bij een Pikolinos-winkel in Denia (Spanje). Dus ik ermee terug. Zonder gemor kreeg ik er een nieuw paar voor terug. Dat vind ik toch echt heel coulant waarvoor dank.

UPDATE! Pikolinos reageert hieronder om de indruk te wekken dat ze dit gaan oplossen. Maar niets minder waar. Ik hoor niets van hen en ze nemen geen contact met mij op. Dit soort reactie is nog een trap na. BAH: voor mij geen Pikolinos meer.
Oorspronkelijk bericht: Pikolinos laat zijn kopers vallen als een baksteen. Ik draag al jaren P's naar volle tevredenheid. een paar gekocht via Serenza.com, dat zijn totale oplichters. De veel te slappe rits ging kapot binnen de garantieperiode en ik krijg bij Sarenza al 5 maanden (!!) lang geen voet aan de grond. Wend ik mij tot Pikolinos als de producent, zeggen zij dat het goed moet komen via Sarenza. Ik koop geen Pikolinos meer. Is een te groot risico op fabricagefout.

Op 24 april 2024 kocht ik een paar handgestikte sneakers. Al kort nadat ik de schoenen ging dragen liet aan de neuzen het stiksel los.
Op 20 juni hierover een mail gestuurd met foto's. Geen reactie.
Op 19 juli een reminder gestuurd. Vandaag 8 augustus nog steeds geen enkele reactie.
Draag al jaren tot grote tevredenheid pikolinos schoenen. Ben nu zeer ontevreden hoe het bedrijf met zijn (trouwe) klanten om gaat.
Verkopen doen ze maar al te graag, maar de aftersales is dikke sh.. !!!