After sales geeft geen oplossing voor probleem hoeslakens
We hebben een bestelling geplaatst van bijna €1800. De bestelde lakens set kwam reeds 3 dagen na besteldatum, Bij het bestellen heb ik bij de klantenservice geïnformeerd of de lakens sets die we bestelden zou passen voor de matras van 29cm hoog; wat ook bevestigd werd telefonisch. op 09/03 werd het bed, matras en topper bezorgd- Wat bleek? De hoeslakens van de bestelde sets waren te klein voor de matras. Toen ik aangaf dat ik de hoeslakens van de set kan gebruiken voor de 2 kleinere bedden die we hebben en vroeg of swe ter compensatie 2 passende hoeslakens konden ontvangen zonder betalen (deze waren trouwens bijna de helft goedkoper dan de sets die we besteld hebben) werd ons niet toegestaan. of de ganse sets terug en opnieuw alles bestellen of niets. Terugsturen is geen optie omdat we dan gewoon niet in ons bed kunnen slapen. Verwacht dus echt niets van de after sales service. De bezorg mensen verdienen anderzijds echt wel een dikke pluim!!!!