Er werd mij een verkeerd product toegestuurd. De klantenservice was heel gemakkelijk te bereiken zowel telefonisch als via whatsapp. Heel vriendelijk onthaal. Het juiste product werd vlug toegestuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Super Service. Al mijn bestelde lampen ( 3 stuks ) helemaal klaar gemaakt. Alleen ophangen en branden. Super vriendelijke medewerker die mij heeft uitgelegd hoe de lampen te connecten met de afs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs ledstrips aangeschaft bij Lichtendirect. Ik heb een nieuwe bureau die ik helemaal heb georganized. Dus moesten wel mooie ledstrips bij. Ik heb ze nu al anderhalve maand en ben er zeer tevr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
we hadden een 8 staafledlampjes gekocht die door een hoosbui helaas in het water kopot zijn gegaan, en daar heeft de firma lichtendirect heel lief en zeer meedenkend gehandeld, en nu schijnen er weer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 49 beste bedrijven in Lampenwinkel
- #12 van de 46 beste bedrijven in Tuin
Geschreven door het bedrijf
Lichtendirect – verlichting met aandacht voor kwaliteit en service Bij Lichtendirect geloven we dat de juiste verlichting een ruimte tot leven brengt. Onze missie is om de verlichtingservaring van onze klanten te verrijken met hoogwaardige producten, snelle levering en persoonlijke service. Wij beschikken over een eigen voorraad in Nederland, zodat we bestellingen direct kunnen verzenden en een betrouwbare levertijd kunnen garanderen. Bestelt u op een werkdag voor 17:00 uur, dan heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis. Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen bij vragen of technische ondersteuning – zowel vóór als na uw aankoop. Wij luisteren naar onze klanten en streven altijd naar een oplossing die past bij uw situatie. Elke maand breiden wij ons assortiment uit met nieuwe producten, waaronder LED-plafondlampen, lichtsnoeren, inbouwspots, tuinverlichting en designverlichting. Al onze producten zijn CE-gecertificeerd, energiezuinig en worden geleverd met 2 jaar garantie. Bij Lichtendirect staat service en klanttevredenheid centraal. We willen dat elke klant met een glimlach terugkijkt op zijn aankoopervaring. Ontdek verlichting met een glimlach – de juiste service, de beste prijs en kwaliteit waarop u kunt vertrouwen.
Contactgegevens
Zeverijnstraat 24-c, 1216GK, Hilversum, Nederland
- 035-206-3056
- Info@lichtendirect.nl
- www.lichtendirect.nl
4,7
Uitstekend
429 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bedrijf verstuurt snel en de informatie…
Bedrijf verstuurt snel en de informatie is zorgvuldig. Ook de garantie bevalt me. Echter hetgeen ik gekocht heb kon ik op een welbekende Chinese site voor dik 20 euro minder kopen (ja exact hetzelde product). Niet gedaan vanwege de snelheid.
31 augustus 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle verzending, zorgvuldige productinformatie en garantie.
We begrijpen dat vergelijkbare producten op buitenlandse platforms soms goedkoper worden aangeboden. Productfoto’s kunnen echter overeenkomen of door verschillende aanbieders worden gebruikt, terwijl de uitvoering, gebruikte onderdelen en kwaliteitscontrole kunnen verschillen. Onze producten zijn geselecteerd voor de Europese markt, voldoen aan de toepasselijke EU-eisen en zijn voorzien van CE-markering.
Bij Lichtendirect betaalt u daarnaast voor snelle levering uit Nederlandse voorraad, persoonlijke klantenservice en twee jaar garantie met ondersteuning vanuit Nederland.
We waarderen het enorm dat u voor de snelheid en zekerheid voor ons heeft gekozen. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Voor de tweede keer een aankoop gedaan…
Voor de tweede keer een aankoop gedaan bij dit bedrijf en wederom super tevreden! De levering was ontzettend snel en de producten zijn van uitstekende kwaliteit. Alles helemaal naar wens. Absoluut een aanrader
28 augustus 2026
Alles vlot verlopen en snel geleverd
Alles vlot verlopen en snel geleverd.
En jullie enorme assortiment!!
28 augustus 2026
Antwoord van Lichtendirect
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en uw bestelling snel werd geleverd. Ook ontzettend leuk dat u zo enthousiast bent over ons assortiment. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Meer dan correcte, vriendelijke bedrijfsvoering!
Een bedrijf dat persoonlijke opvolging hoog in het vaandel draagt. Bij het wegblijven van mijn bestelling kreeg ik (na mijn negatieve review) een mail waarin werd aangegeven hoe dat kwam. Mijn lichtsnoer was niet op tijd, maar ik kreeg de mogelijkheid de bestelling te annuleren en bovendien 2 extra ledlampen aangeboden. Meer dan correcte, vriendelijke bedrijfsvoering! Dank.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lichtendirect
Beste Cecilia,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u het lichtsnoer niet op tijd voor uw tuinfeest heeft ontvangen.
Bij het bestellen stond op onze website vermeld dat dit artikel een pre-order betrof en op 24-08 verzonden zou worden. U heeft daarbij ook gebruikgemaakt van de speciale pre-orderkorting.
We vinden het jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen. We hadden u namelijk direct een alternatief uit voorraad kunnen aanbieden, zodat u alsnog verlichting voor uw tuinfeest had gehad.
Onze excuses als de informatie rondom de pre-order niet duidelijk genoeg is overgekomen. We wensen u ondanks alles een heel mooi tuinfeest toe!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Mooie afwerking
Mooie afwerking. licht van gewicht. Eén minder puntje is dat het materiaal om het in de grond te duwen vrij fragile is en durft te breken als de ondergrond te hard is. Men had dit stuk beter in een metaal gemaakt.
31 juli 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie en eerlijke review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afwerking. Uw feedback over het onderdeel waarmee de lamp in de grond wordt geplaatst nemen wij zeker mee. Dit helpt ons om onze producten verder te verbeteren. Veel plezier met de verlichting!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en correct is geleverd. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website, het bestelproces en de snelle levering. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Zeer vlotte en accurate afhandeling van…
Zeer vlotte en accurate afhandeling van bestelling en vraag n.a.v. bestelling. Service en aanbod was letterlijk en figuurlijk boven verwachting.
30 juli 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het aanbod. Uw positieve feedback waarderen wij enorm en motiveert ons om onze klanten de best mogelijke service te blijven bieden.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. We doen ons best om onze afspraken na te komen en zijn blij dat u dit zo heeft ervaren.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Snelle en goedverzorgde levering van…
Snelle en goedverzorgde levering van besteld artikel.
29 juli 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verzorgd is geleverd. Wij waarderen uw positieve feedback enorm.
Veel plezier met uw aankoop!
De gezellige verlichting voor in de…
De gezellige verlichting voor in de tuin die wij al een tijdje zochten gevonden bij lichtendirect , was snel binnen en helemaal naar verwachting . De volgende keer als we verlichting nodig hebben kijken we eerst hier voor we gaan zoeken .
28 juli 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u de tuinverlichting heeft gevonden waar u al een tijd naar op zoek was en dat alles volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Wij wensen u veel plezier met de verlichting en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Slecht…
Zoals op site word beschreven volgende dag in huis is niet het geval!
Krijgt ook weinig info.
28 juli 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat u niet volledig tevreden bent. Zoals op onze website vermeld staat, zijn wij voor de bezorging afhankelijk van PostNL. Uw bestelling is geplaatst op 28 juli en volgens de Track & Trace op 30 juli geleverd. Er was helaas sprake van 1 dag vertraging bij PostNL, waar wij zelf geen invloed op hebben.
Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u in de toekomst alsnog van een betere ervaring te kunnen voorzien.
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Super service en mooie producten
Bestelling geplaatst, maar had niet gelezen dat er i.v.m. magazijnverhuizing uitgestelde levertijd was en een verhuiskorting van 10%.
Deze is alsnog teruggestort, grote klasse.
Producten inmiddels keurig verpakt gekregen, dikke prima.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is opgelost en dat u tevreden bent met onze service en producten.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
snel & heel bezorgd
30 juni 2026
Antwoord van Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en in goede staat is bezorgd. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Lampen besteld werden snel geleverd…
Lampen besteld werden snel geleverd helaas eerste lampen terug gestuurd perfect snel incl terug betaling tweede lamp ook maar terug gestuurd nog steeds niks gehoord helaas v d rest top bedrijf
29 juni 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw review en onze excuses voor het ongemak.
Uw eerste retourzending hebben wij inmiddels ontvangen en verwerkt, inclusief de terugbetaling.
De tweede retourzending hebben wij gisteren ontvangen. Deze is nog in behandeling. Onze retourafdeling verwerkt retouren binnen 5 werkdagen na ontvangst. Zodra uw retour is verwerkt, wordt de terugbetaling direct in gang gezet.
Bedankt voor uw geduld en begrip. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Een klein probleem met incomplete…
Een klein probleem met incomplete levering werd snel en soepel opgelost
1 juni 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat het probleem met de incomplete levering snel en naar tevredenheid is opgelost. Wij doen altijd ons best om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw bestelling!
we hadden een 8 staafledlampjes gekocht…
we hadden een 8 staafledlampjes gekocht die door een hoosbui helaas in het water kopot zijn gegaan, en daar heeft de firma lichtendirect heel lief en zeer meedenkend gehandeld, en nu schijnen er weer nieuwe lampjes, zonder problemen op gelost geweldig!!!!! bedankt!! een zeer tevreden klant.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Lichtendirect. Fijn om te horen dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en dat de nieuwe lampjes weer naar tevredenheid werken.
Wij wensen u veel plezier met de verlichting en staan uiteraard graag voor u klaar als u in de toekomst nog vragen heeft.
Heel tevreden
Heel tevreden over het product en de snelle levering ervan. Als ik meer nodig heb (ik denk al aan uitbreiden haha) koop ik hier zeker opnieuw.
28 mei 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over zowel het product als de snelle levering. En uitbreiden is natuurlijk altijd een goed idee!
Wij wensen u veel plezier met uw verlichting en helpen u graag weer verder wanneer u besluit uit te breiden.
Met vriendelijke groet,
Lichtendirect Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.