Saniweb Nederland Reviews 

Bestelling overzichtelijk en duidelijk. Levering en communicatie ook prima. Tegenvaller is de afhandeling van een klacht. Niet echt antwoord op vraag en “verschuilen” achter leverancier. Jammer, zorgt voor bittere nasmaak na eerst een goede ervaring. Zo wordt een 4* geen 5* maar een 2*

Helaas slechte kwaliteit kraantjes en dan ook geen reactie van 'wat vervelend dat hij net na de fabrieksgarantie kapot is gegaan'

Materialen besteld, betaald en dan de helft krijgen. Moet er telkens achteraan bellen en appen. Duurt allemaal zo lang.
Tot op heden wacht ik nog steeds op de bestelde en betaalde materialen.......

Snel geregeld, en geleverd.

Snelle levering ondanks de hoge temperatuur

Top prijzen. We hebben van een mooie actie kunnen profiteren. Helaas was er een probleem met de mengkraan, maar het probleem is uitgelegd en we hebben direct een nieuwe ontvangen.
Top service!

Doucheset besteld, product bleek niet te passen. Verschillende vragen gesteld hierover per email en evt. Opties voor een andere oplossing. Vragen worden genegeerd en er wordt 3 dagen later geantwoord met een verwijzing naar de retourprocedure. Dan moet je een dag wachten op een retouretiket. Nu ligt mijn retour alweer een week daar te wachten tot deze verwerkt gaat worden en ik mijn geld terug krijg, daar hebben ze blijkbaar 2 weken voor nodig. Nou, dat heb ik serieus nog nooit meegemaakt. Ook contact gezocht via whatsapp, of je communiceert daar met een robot of iemand met een verstandelijke beperking. De producten zullen vast goed zijn maar de dienstverlening van dit bedrijf is WAAR-DE- LOOS.

Snel geleverd

Snelle levering

We waren op zoek naar een nieuwe douche en qua prijs mocht het iets meer zijn. Bovendien zijn we door de grootte van onze badkamer beperkt in onze keuze en is het met alle afmetingen die er bestaan niet altijd duidelijk welk materiaal we nodig hadden, dus nam ik contact op met een 'adviseur'. Wat een ramp: ondanks dat ik hem een nauwkeurige beschrijving had gegeven met bijhorende foto's en de vraag of ze dat materiaal ook plaatsen begon hij 3 weken lang 1 vraag per mail te stellen, overbodige vragen aangezien hij de hele uitleg al had met voorkeur van materialen, om uiteindelijk mee te geven dat ze geen montage doen van materialen in standaardmaten... wegblijven zou ik zeggen!
Deel 2 na reactie van bedrijf. Om negatieve reviews in diskrediet te brengen doet het bedrijf er alles aan om je te ontmoedigen. Poging 1. We denken dat je 'geen contact' hebt gehad met het bedrijf, mail ons uw bewijs van de conversatie onder het mom dat ze een oplossing willen zoeken zoniet wordt je review verwijderd. Maar een oplossing zoeken wil dit bedrijf helemaal niet, enkel intimidatie. Na die mail om me onder druk te zetten om de review te schrappen, heb ik ze ook niet meer gehoord. Poging 2 de ronduit zielige openbare reactie op mijn review met excuses. Ik zie dat ze dit op trustpilot telkens doen als iemand een negatieve reactie plaatst maar lieve mensen het is allemaal schijn, misschien zelfs een bot die die reacties schrijft maar oplossen zullen ze nooit doen ...

Snelle levering van de bestelling

Bestelling ging soepel en website zat keus op de website alleen wij hadden zeker vertraging met het pakketje duurde minstens een week langer

Op website staat vandaag besteld is morgen geleverd. Dat klopt niet. Ik had zelfs besteld en bezorgdatum op een week later gezet...ik kreeg mijn bestelling niet. Nadat ik zelf om opheldering had gevraagd via de mail kreeg ik de mededeling dat de bezorging nog enkele weken ging duren. Wij hadden echter verbouw badkamer heel strak gepland dus hier zaten we niet op te wachten. Heb dit ook laten weten. Ik heb daarom bij andere webshop precies dezelfde producten besteld (wel stuk duurder) om in ieder geval het materiaal in huis te hebben. Gelukkig kwam de bestelling 1 dag voordat het geïnstalleerd moest worden. Producten waren goed. Ik heb 1 item moeten retourneren. Ook dit duurde erg lang qua verwerking, heb hier ook nog achteraan gemaild. Ik kreeg keurig antwoord terug maar kreeg vervolgens via klarna bericht dat retour nog steeds niet was verwerkt. Daar moest ik dus ook weer achteraan om trackingsnummer door te geven.
Kortom, tevreden over de producten, minder tevreden over de snelheid van verwerking bestelling en retournering.

Onbetrouwbaar bedrijf, slecht te bereiken.
Een order voor een wcbril geplaatst, zou deze week bezorgd worden, maar is ineens 6 weken uitgesteld. Zo lang kan ik niet wachten, dus gebeld om order te annuleren. Kreeg ik 0 bevestiging van in de mail, na een week nog geen betaling terug ook, dus via chatfunctie contact gezocht; geen antwoord, ondanks dat het binnen kantooruren was. Via whatsapp; geen antwoord, ook binnen kantooruren niet. Na een paar dagen krijg ik ineens toch mailtje terug; het zou binnen 7 dagen moeten worden gestort. Die 7 dagen zijn al lang voorbij en ik heb nog steeds m'n geld niet terug.
Dus bij deze blijft deze recensie staan tot ik mijn geld heb ontvangen van jullie.

Eerlijke prijs en duidelijk over de levering