Bedrijf verstuurt snel en de informatie is zorgvuldig. Ook de garantie bevalt me. Echter hetgeen ik gekocht heb kon ik op een welbekende Chinese site voor dik 20 euro minder kopen (ja exact hetzelde product). Niet gedaan vanwege de snelheid.
31 augustus 2026
Antwoord van Lichtendirect
Bedankt voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle verzending, zorgvuldige productinformatie en garantie.
We begrijpen dat vergelijkbare producten op buitenlandse platforms soms goedkoper worden aangeboden. Productfoto’s kunnen echter overeenkomen of door verschillende aanbieders worden gebruikt, terwijl de uitvoering, gebruikte onderdelen en kwaliteitscontrole kunnen verschillen. Onze producten zijn geselecteerd voor de Europese markt, voldoen aan de toepasselijke EU-eisen en zijn voorzien van CE-markering.
Bij Lichtendirect betaalt u daarnaast voor snelle levering uit Nederlandse voorraad, persoonlijke klantenservice en twee jaar garantie met ondersteuning vanuit Nederland.
We waarderen het enorm dat u voor de snelheid en zekerheid voor ons heeft gekozen. Veel plezier met uw aankoop!
Elektrische radiator besteld maar bij verzenden was deze beschadigd geraakt op de hoek. Foto's gestuurd van de schade en netjes direct reactie gehad van de klantenservice. Erg vriendelijk op de mail en snel. Ze hebben meteen een nieuwe opgestuurd. Erg tevreden. De radiator hangt nog niet maar weet zeker dat het mooi gaat staan.
4 november 2025
Antwoord van Hudson Reed NL
Beste Jochem,
Het spijt ons te horen dat de eerste radiator beschadigd is aangekomen, maar we zijn blij dat ons team het probleem snel voor u heeft opgelost. Fijn om te weten dat u onze snelle en vriendelijke service waardeert.
Het pakketje was helaas zoek geraakt maar daar kom Attic niets aandoen. Ik heb mijn schoenen gelukkig alsnog netjes ontvangen. Helaas bleken ze te klein. Ze informeerden me netjes dat ze 1 maat groter niet hadden en ze dus het geld retour sturen.
First impression is nice. Package is good. Materials are nice.
29 juli 2024
Antwoord van Coofandy
We are sorry that you were not satisfied with the product you received. We understand how frustrating this must be, and we deeply regret any inconvenience it has caused you.
To address your concerns, our customer service team has contacted you by Email, if you did not receive reply please check the spam folder.
Your satisfaction is our top priority, and we assure you that we will take your feedback seriously and work on improving our processes to prevent similar issues in the future.
If you have any further questions or if there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We are here to help.
Super shop. Koop er geregeld. Ik heb 5 sterren gegeven omdat ik dat het het aanbod en de service prima is. Snel antwoord op vragen ook. Enige opmerking is dat de retouren sneller verwerkt kunnen worden. Duurde anderhalve week voordat ik mijn geld terug had van hetgeen ik teruggestuurd had. Ik hoop dat het nu bij ruilen sneller gaat anders is wellicht mijn maat er niet meer.