Luna Cycle Reviews 

OMG ik heb in november 2025 een slecht review geschreven. Krijg ik nu een verzoek van trustpilot dat Luna Cycle denkt dat ik een verkeerd review heb geschreven en mijn review wil verwijderen. Hahahah NEE dus. Ik ben heus niet vergeten dat jullie oplichters zijn en mij overal op socials geblokkeerd hebben zodat ik nergens meer op kan reageren. Hierbij dus nog wel WEER een slecht review omdat jullie proberen de slechte reacties weg te moffelen. Gaat geloof ik ook niet meer lukken als ik zie hoeveel andere mensen ook een slechte ervaring hebben met jullie. Dus beste mensen BESTEL HIER NIET!! Wil je wel hetzelfde ondergoed kijk dan op Ali expres, light in the box of temu. Dan weet je dus de eerlijke levertijd, de eerlijke kwaliteit ennn het eerlijke verhaal. Nou toedeloe met je nep bedrijfje

Let op: Levertijden zijn bizar lang. Ook maken ze zogenaamd leuke reclame 1+1 en mocht het niet passen dan kun je dus enkel met EUR 6,95 bijbetalen 1 nieuw ondergoed krijgen. Dus je hebt hier helemaal niets aan want die ander kun je dan weggooien en je betaald dan alsnog ruim EUR 50,- voor 1 onderbroek.
De maten op de website kloppen ook voor geen meter. Wat een middeleeuws retourbeleid ook. Never again! Back to Snuggs.

Super slechte service, vanaf april al iets besteld en nog niks ontvangen.
Inmiddels al 14 mailtjes en iedere keer wordt er gezegd "we zijn er mee bezig , geduld"
Geduld is op kan ik je zeggen.

Deze staat hier verkeerd, hoort bij Luna menstruatie ondergoed!!!net als alle reviews hier over ondergoed. Had ik deze reviews maar eerder gezien. 8 slips besteld, lang moeten wachten voor bezorging. Verpakking was niet origineel. Was open. Ondergoed te groot, niet fijn materiaal zoals ik van ander merk gewend ben. Nu 10 mailtjes verder, krijg geen retourgegevens. Ze reageren niet meer. Ik mag het ondergoed wel houden (vreemd, omdat het zo duur is) en moet nieuwe bestellen, bedrag blijft open staan bij Klarna. Die kunnen je helaas ook niet helpen. Ik voel me opgelicht omdat de recensies op hun site goed zijn, zullen ze zelf wel geplaatst hebben.

Waardeloos retourneringsbeleid. Doe er inmiddels al 4 dagen over om iets retourneren te sturen. Je moet je retour aanmelden voor je het verstuurd. Vanaf daar proberen ze je te overtuigen om het product toch te houden of om te ruilen ookal geef je duidelijke redenen waarom niet. Uiteindelijk willen ze foto's van de intacte zegel. Dit alles duurt inmiddels al 4 dagen en 8 mails op en neer. Ik heb nog steeds geen verzendgegevens. Waardeloos.

Wel bijzonder dat jullie zo "goed aangeschreven" blijven staan en mijn review die ik gemaakt heb over het product met 1ster gewoonweg niet gepost is onder het product. Eerlijke antwoorden blijken dus niet getolereerd worden. Ik had een setje besteld maar de maten kloppen niet met online plus "omruilen" wat jullie beloven klopt ook niet want als je het seal breekt mag er niets meer terug. Hoe moet je het anders passen? Plus de order en wacht tijd voor je het pakketje krijgt is verdacht lang en geeft hiermee het idee dat je ali spul binnen krijgt...

Oplichterij. Ali/temu broekje uit China ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar.

Te kleine broekjes geleverd. Slechte service.

Wat een waardeloos bedrijf en klantenservice. Reactie duurt lang en ze gaan niet in op je vragen. De modellen komen totaal niet overeen qua maat, vallen veel kleiner. Vallen ook niet goed. Het zit ook totaal ruk, alsof je een luier aan hebt. Je kunt het product niet bekijken zonder het te kopen. Je krijgt je geld ook niet terug. Echt waardeloos!

Pakket nooit ontvangen en willen mij niet terug betalen. In tussentijd van het "onderzoek" had ik al ergens andere nieuw ondergoed gekocht omdat het dringend was. Als ik nieuw pakket zou ontvangen, mag ik het niet retour sturen omdat het pakket afgeleverd staat. Ik wou dat ik eerder de negatieve reviews had gelezen. Maten kloppen blijkbaar ook niet en de stoffen zijn supergoedkoop. 80 euro kwijt. Dit bedrijf zijn oplichters. Ik vraag al maanden om mij te bellen en dat kunnen ze niet ook. Zegt alweer genoeg

Kwaliteit van broekjes helaas slecht; knispert en blijft nat aanvoelen. Naden zijn slecht afgewerkt. Maatvoering klopt niet. Ik ben 1.73, 58 kg - maat 34/36 en kreeg maat M amper aan. Geopende producten mogen niet worden geretourneerd. Ik heb gelukkig 2 broekjes die ik wel pas maar dus niet tevreden over ben en 2 die ik helemaal niet eens aan kan. Terwijl dit juist een duurzame oplossing zou moeten zijn lijkt het op dropshipping. Wat een bende!

De bestelling duurde lang , toen keek ik naar de revieuws en zag dat ik in een dropshipping bedrijf was getrapt. Gauw gemaild dat ik mijn bestelling wil anulleren. Is de bestelling de dag erna binnen.
Jammer want het ondergoed zit in een zak waar een seal sticker voor de sluiting zit als je deze verbreekt mag het niet retour. Niet dat het wat uitmaakt want het retour adres is niet in Nederland. Oplichting dus

Helaas ook besteld zonder de reviews te lezen. Bedrijf lijkt inderdaad op drop shipping. Lange levertijd, normaal retourneren onmogelijk (op eigen kosten naar UK). Je bestelling komt binnen in een matte ziplock plastic zak. Je kan de items dus ook niet bekijken zonder het open te maken (en dus verplichte afname zonder optie tot retourneren). Ik had wel een maat groter besteld. De kwaliteit is goedkoop en slecht. Ook zat er in beide broekjes een groot maatverschil. Normaliter heb ik maat 36/38 en nu heb ik maat L besteld. 1 zat oké de ander veel te strak.

Wat een slecht bedrijf. Besteld en 3 weken later pas geleverd (na mijn vakantie). Indien je het pakket openmaakt moet je alles kopen. Bedrijf lijkt op dropshipping. Via mail slecht bereikbaar want een week bezig geweest met retouren. Dit kan niet naar een adres in NL en retourkosten zijn voor de koper. Kortom: bestel hier niet, ellende!

Ik zou willen dat ik deze reviews had gelezen voordat ik mijn bestelling deed. Ze stoppen alles in 1 zak, zodat je ook alles moet kopen als je de verzegeling los maakt. Daarnaast mag je maar 1 keer een aanvraag doen voor een andere maat en heb je pech als deze ook niet past. De maatvoering klopt totaal niet en maat S is geschikt voor een kind van 8, daarnaast is het elastiek erg straks waardoor je eigenlijk 2 maten groter nodig hebt. Ik ben in ieder geval 120 euro (+ 6,95 voor het omruilen armer) en heb 2 slips die naar behoren zitten.

Wacht nog steeds op mijn bestelling. Alles op 30 augustus besteld. Het is inmiddels 11 september. Je wordt hier niet over geïnformeerd. Slechte zaak. Product moet ik nog proberen (als het nog ooit arriveert).

Bestel hier niet!!!! Duurt heel erg lang voordat de bestelling er is. Zwembroekjes pas in ontvangst genomen toen ik al terug was van vakantie. Meteen retour aangevraagd want ik kon het artikel geeneens bekijken omdat een geopende verpakking niet meer terug mag. Raar! Lang en slepend contact gehad met de klantenservice. Waar het op neerkomt: ze boden me 50% korting op de aankoop want retourneren koste maar liefst €17,50! Toen ik vroeg hoe ruilen in zijn werk ging schreven ze dat ik dan het artikel voor €6,95 terug kon sturen en zij de nieuwe maat zouden toesturen. Wat een raar verhaal zeg. Uiteindelijk de korting maar aangenomen om er vanaf te zijn. Belachelijk bedrijf. Broekjes inmiddels bekeken.. ze voelen als luierbroekjes en nadat ik de reviews hier gelezen heb, denk ik niet dat ik ze ga uitproberen.

Ik heb hier menstruatieondergoed besteld, maar ben helaas ontzettend teleurgesteld. De maatvoering klopt totaal niet: de broekjes vallen zeker twee maten kleiner uit dan aangegeven. Ik had zelfs bewust een maat groter besteld, maar alsnog waren ze veel te klein.

Daarnaast claimen ze een 30 dagen garantie (staat onder elke productfoto), maar dit geldt alleen zolang de verzegeling van de verpakking niet verbroken is. Dat is onmogelijk: je moet de verpakking openmaken om het product überhaupt te kunnen bekijken. Ik heb binnen 5 minuten na ontvangst contact opgenomen omdat de maten niet klopten, maar retour sturen bleek onmogelijk, omdat de verzegeling verbroken was.

Ook de productfoto’s en kleuren zijn misleidend. Een “bruin” broekje bleek bordeauxrood en het zwembroekje zag er totaal anders uit dan op de site – alsof je een groot maandverband in hebt dat doorloopt aan de voor- en achterkant. Dat ga ik dus nooit dragen.

Op Instagram lijkt het alsof het bedrijf in Amsterdam zit en alsof ze enorm veel goede reviews hebben, maar dat klopt niet. Op hun posts zijn bovendien geen reacties zichtbaar, wat ook al apart is en ze werken ook met alleen maar influencers.

Het contact met de klantenservice verliep op zich snel, maar ze doen er werkelijk alles aan om retouren te bemoeilijken en geen geld terug te geven. Pas na ca 10 mails heen en weer heb ik 3 van de 5 items in een andere maat ontvangen.

Dat voelde als het absolute minimum, en ik heb het met grote tegenzin geaccepteerd.

Wat ik ook onbegrijpelijk vind: andere bedrijven plaatsen simpelweg een hygiënesticker in het ondergoed, waardoor je het product wél kunt bekijken en passen zonder problemen met retouren. Dit bedrijf kiest daar bewust niet voor.

Al met al vind ik het een zeer misleidende ervaring. Normaal gesproken heb ik nooit problemen met bestellingen en ben ik niet iemand die snel klaagt, maar in dit geval voel ik me echt bedrogen. Zeker gezien de hoge prijzen is dit bijzonder teleurstellend.

Slecht. Geen retourzending mogelijk. Slordige, trage en onaardige klantenservice.

Het duurt heel lang voor het binnen is, voelt als Ali materiaal, er zit een zegeltje op het zakje en zodra die gebroken is mag het niet meer omgeruild worden of retour. Je kan het dus niet bekijken en passen. Ik had 2 verschillende zwemslips besteld. Beide maat S, de ene is veel te groot en de andere veel te klein. Mailcontact gehad maar helaas. Overigens al hadden de maten wel geklopt ik denk niet dat ik dit zou dragen.