Goede start, jammer van de opvolging
Mijn bestelling kwam veertien dagen geleden aan, alleen ontbrak het bikinitopje. De eerste reactie was snel en vriendelijk, met de toezegging dat het aan een collega zou worden doorgegeven. Daar bleef het helaas bij, ook na een paar vervolgmails van mijn kant.
Ik snap dat het druk kan zijn en dat er fouten gebeuren. Een kort tussenbericht over de stand van zaken had voor mij veel verschil gemaakt, zeker omdat mijn vakantie eraan kwam. Uiteindelijk heb ik zelf een nieuwe bikini besteld om op tijd klaar te zijn.
Ik heb de twee ongeopende shorts teruggestuurd, want die had ik alleen als set gekocht en zonder het topje zijn ze voor mij waardeloos. Op de vraag om de verzendkosten had ik gehoopt op een prepaid retourlabel, maar die draag ik nu zelf. Voor een set die door de ontbrekende levering en de late reactie niet meer compleet te maken was, is dat een teleurstellend einde.