Kitxpert.nl Reviews 

149
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling makkelijk geplaatst. Bij navraag status verzending snel een antwoord en overleg hoe aanlevering ons het beste uitkwam. Hierna alsnog een snelle levering.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Besteld op vrijdag voor 21:30 maar helaas toch niet de volgende dag in huis, ondanks belofte op de site. Maandag verzonden en maandagavond geleverd. Dat ging dan weer wel snel en goed. Goed verpa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aanrader. Retourtermijn maar 15 dagen, veel te kort voor bouw. En ook geen coulance omdat we na 17 dagen iets retour willen sturen wat toch niet nodig is. Nu zitten we met 22 kokers niet bruikbar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een uitlopende variant kit gekocht en had kit tekort halverwege het project. Deze kon niet meer besteld worden. KitXpert heeft mij telefonisch super ondersteund en de geholpen aan passende... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bouwmaterialen leverancier

Geschreven door het bedrijf

wij zijn een online groothandel in afbouwmaterialen als kitten, lijmen, purschuim, verf en meer! Met meer dan 60 jaar ervaring zijn wij de Xperts om jou te helpen aan de beste producten voor jouw klus! Of het nou gaat om het kiezen van de beste kit voor in de badkamer, welke verf voor jouw schilderklus of hoe je een kozijn moet repareren. Wij staan voor je klaar en leveren jouw bestelling razendsnel bij je thuis.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

149 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(149)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb KitXpert Flexibel Purschuim NBS…

Ik heb KitXpert Flexibel Purschuim NBS B2 gebruikt.
Dit is wat mij betreft echt geen flexibele pur. Het wordt hard en brokkelig.
Het voldoet niet als flexibele schuim. Je kunt beter iets meer uitgeven voor bv illbruck FM 330. Die is echt goed

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kitxpert.nl

Antwoord van Kitxpert.nl

Hoi Jan,

Hartelijk bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je ons purschuim zo slecht hebt ervaren. Dat het hard en brokkelig wordt, is niet de bedoeling. Zou je de bussen bij ons willen retourneren? Wij hebben deze klachten nog niet eerder gehoord en willen dit graag testen. Het kan namelijk ook met de omstandigheden te maken hebben, is er bijvoorbeeld voldoende bevochtigd? De KitXpert Flexibel Purschuim is namelijk getest en gecertificeerd door officiële instanties.

Jammer dat je jouw ontevredenheid over dit product uit in een 1-ster review voor onze gehele organisatie. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, denken we graag met je mee.

Met vriendelijke groet,

KitXpert

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier nooit iets.

Kit besteld, was een jaar goed volgen de koker.
Wilde het gaan gebruiken maar helaas waren de kokers hard.
Klacht ingediend maar helaas heel kortzichtig ligt aan u, doos heeft op de trap gestaan on huis.

En dan de reactie van hun het is een K bedrijf die alleen maar uit zijn op geld. Mensen kijk uit voor hun.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kitxpert.nl

Antwoord van Kitxpert.nl

Beste Eric,

Wij herkennen ons niet in de wijze waarop u deze situatie schetst.

De bestelling waar het om gaat is geplaatst op 12 mei 2025. Uw melding hierover ontvingen wij pas op 12 maart 2026, ongeveer 10 maanden later. Kit is een product met een beperkte houdbaarheid en is daarnaast sterk afhankelijk van de wijze van opslag. Na een dergelijke periode kunnen wij de kwaliteit niet meer garanderen en vervalt de mogelijkheid om dit als productklacht te beoordelen.

Wij hebben dit ook eerder aan u uitgelegd.

Het is dan ook niet redelijk om na deze tijd alsnog aanspraak te maken op een oplossing vanuit onze zijde.

Update: Hoi Eric, jammer dat je ons als organisatie zo hebt ervaren en je review nog negatieve update dan in eerste instantie gedaan. Wij betreuren ten eerste dat je daar direct scheldwoorden bij moet gebruiken en onjuistheden verspreiden. Onze missie is, ondanks dat je dat denkt, niet enkel uit zijn op geld.


Met vriendelijke groet,
Team KitXpert

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aanrader, zeer slecht retourbeleid

Geen aanrader. Retourtermijn maar 15 dagen, veel te kort voor bouw. En ook geen coulance omdat we na 17 dagen iets retour willen sturen wat toch niet nodig is. Nu zitten we met 22 kokers niet bruikbare lijm. Slechte service en niet duurzaam.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service…

Was iets niet goed gegaan rond een levering. Na mailen op perfecte wijze opgelost en daarna snel afgerond. Kortom, goede service. Complimenten

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dubieuze afhandeling klacht

Levering was snel, product plakte niet naar behoren. Had twee emmers. Kon er maar 1 terugsturen. Kreeg daat een retoursticker voor. Heel lang niets gehoord. Toen zelf contact opgenomen en kreeg de melding dat Post NL de lading had vernietigd. Kon zelf niet claimen daar ik niet de opdrachtgever was en heb moeten aandringen dat zij dat wel deden.
Kreeg de mededeling dat zeker niet alles vergoed ging worden omdat zij niet verzekerd verzenden. Na 6 weken maar weer contact gezocht. Had de indruk dat ik anders nooit meer iets ging horen. En kreeg direct antwoord dat ik de helft terugkreeg.

Heb daar een beetje vieze smaak van in de mond over gehouden.

Ik koop er nooit meer!!

Erger nog, men vraagt nav mijn recensie meer info, terwijl er genoeg email verkeer over is geweest. Steeds meer boefjes is mijn indruk.

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kennis van zaken en top service! Super bereikbaar.

Ik had een uitlopende variant kit gekocht en had kit tekort halverwege het project. Deze kon niet meer besteld worden.
KitXpert heeft mij telefonisch super ondersteund en de geholpen aan passende oplossing voor een alternatieve kit in de juiste kleur. Gelijk besteld en binnen een half uur verzonden.

Uitmuntend advies en uitmuntende service!

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf ! Snel geleverd en goed stevig verpakt. Doen wat ze beloven.
Na mindere ervaring met een andere "kitshop" hier besteld en vaste klant 10 punten.

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden van bestelling

Potje cellocol van Frencken besteld, top producten. Werking is exact hoe op de site van Kitxpert beschreven staat. Na bestelling nog geen 24u later paketje gelverd van uit Nederland naar België.

12 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer