KARWEI Reviews 

Ik was een onderdeel kwijt van een parasol die vorig jaar heb gekocht. Het onderdeel was niet los te krijgen of ergens anders te vinden. De dame van de klant service karwei Gouda is er achter aan gegaan en heeft het onderdeel kunnen regelen voor mij, zonder kosten.
Super blij met deze service

16 augustus een bosmaaier besteld bij Karwei. Daarbij een actie met een " gratis"starterspakket. Nou ja..starten kun je er niet mee want de bosmaaier heeft 2 accu's nodig maar in het starterspakket zit maar 1 accu.
Dus dan moet je eerst nog een losse accu kopen om met de bosmaaier aan de slag te kunnen.
Misleidende informatie en je bent uiteindelijk 30 euro( kosten voor een losse accu) duurder uit dan in de aanbieding aangegeven.
Naar mijn mening is dit pure oplichterij.
Met de klantenservice en onlineservice kom je geen steek verder.

Zeer slechte ervaring met Karwei
Helaas ben ik inmiddels zeer ontevreden over Karwei. De raamdecoratie is volledig betaald, maar tot op heden heb ik nog steeds geen definitieve leverdatum gekregen. Ondanks meerdere keren contact en eerdere toezeggingen blijft het onduidelijk wanneer mijn bestelling daadwerkelijk geleverd wordt.

Door deze vertraging is ook de afspraak met het montagebedrijf in de problemen gekomen. Inmiddels heb ik zelfs 35% annuleringskosten van het montagebedrijf ontvangen. Deze kosten ga ik absoluut niet betalen, omdat de oorzaak ligt bij de vertraagde levering van Karwei.

Ik vind het bijzonder teleurstellend dat je als klant alles netjes betaalt, maar vervolgens zelf achter de levering en oplossing aan moet. De communicatie en service hebben mij tot nu toe absoluut niet het gevoel gegeven dat mijn probleem serieus wordt opgepakt.

Ik hoop dat Karwei alsnog snel met een passende oplossing en compensatie komt, want op deze manier is mijn ervaring met Karwei helaas zeer negatief.

Kapotte gordijnen gekregen met een scheur van dik 30cm midden in de stof. Karwei doet er niks aan om het op te lossen, omdat haar leverancier beweert dat dit “geen fabricagefout” is, ondanks de scheur duidelijk onder de aanhechting van 2 stukken stof begint. Dat kan niet na productie gebeuren!! Karwei doet er niks aan om mij tegemoet te komen in reparaties of iets dergelijks. €600,- weggegooid geld!
Klantenservice is enorm onvriendelijk. Toen ik voorbijer eerst belde werd ik kortaf behandeld door een enorm onbeschofte medewerker. Vervolgens via de mail geprobeerd de communicatie voor te zetten en ik krijg geen antwoord. Nogmaals geprobeerd te bellen en zodra ik het case nummer doorgaf werd ik gewoon opgehangen! Nog nooit zo’n onbeschofte klantenservice meegemaakt!

Vorig najaar nieuwe vitrage gekocht; die viel niet mooi!!
Daarover hebben we in het voorjaar een gesprekje met een verkoopster in Veldhoven.
Zonder dat we er zelf naar vroegen, zei de verkoopster: "dan vervangen we die vitrage!"
Dat was voor kamers onder en boven, voor en achterkant; dus 4 stuks over nagenoeg de volle breedte van de kamers.

Ondertussen hangen ze een paar weken en de vitrage valt nu wel goed.
Wij het een GEWELDIGE service, dat alle vitrage vervangen is en zeg ik: Bedankt Karwei

Een minpunt was het contact dat ze klaar waren. Met een mail was het duidelijker geweest, dan een voicemail inspreken.
Daar heb ik helaas géén bericht van gehad; anders hadden we een maand langer plezier van de vervangende vitrage gehad.
Eind goed, al goed.

Vandaag bij karwei Druten super vriendelijk geholpen bij de verf afdeling zoals altijd. Jammer dat je dan bij de kassa elke keer de super onvriendelijke dame treft die jaren geleden al had moeten stoppen. Kan geen goedemorgen vanaf

Tja eigenlijk verdient karwei een dikke vette onvoldoende. Kijk die medewerkers van de klantenservice ja die doen ook maar hun werk. Zij bepalen de oplossingen niet. Is natuurlijk beneden alle niveau om je klanten zo in de steek te laten en maar bij hun leverancier neer te leggen. Klanten kopen toch bij Karwei en niet bij een voor de klant totaal onbekende partij. Klant maar in de steek te laten. Ik denk zelf dat mensen te weinig een geschillencommissie inschakelen en ze denken dat mensen het maar opgeven. Mensen er zijn geschillencommissies of Kifid. Die klantenservice medewerkers kan je hier niet de schuld van geven. Dat is de onderste laag met het laagste salaris en ook maar orders hebben op te volgen. Maar pik het niet. Zet de geschillencommissie erop. Je rechtsbijstand. Betaal met creditcard en haal het terug. Dit is een boevenbedrijf.

Zeer teleurgesteld in Karwei. Na slechts één jaar is er een flinke scheur ontstaan in het composiet tafelblad van de tuintafel, terwijl de tafel volledig volgens de richtlijnen van Karwei is beschermd en afgedekt. Ondanks deze vroegtijdige schade weigert Karwei enige vergoeding of vervanging. De afhandeling van de klacht is ronduit teleurstellend. Daarnaast wordt er traag of helemaal niet op mails gereageerd, wat de afhandeling van de klacht extra frustrerend maakt. Slechte productkwaliteit en slechte service. Ik hoop dat Karwei alsnog met een passende oplossing komt.

Bestelling bij Karwei gedaan, deze is niet compleet geleverd. Geen bericht hierover, geen reactie. Via de chat van het kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens klacht ingediend bij het Serviceloket van Karwei waar klachten ingediend moeten worden. Bijna twee weken later nog steeds geen bericht. Geen communicatie, geen kast en voel mij bedonderd.

De koop van mijn trespa tafelblad, op 3 augustus 2026.
Een trespa plaat had ik nodig voor het maken van een tafelblad. Op maandag 3 augustus 2026 ben ik met mijn vrouw naar Praxis in Beek (L) gegaan, daar hadden ze de betreffende plaat, maar de plaat was iets te groot. De prijs was € 37,99 De medewerker bij praxis vertelde ons, dat ze alle houten platen kunnen zagen op maat, met uitzondering de trespa plaat, i.v.m. milieu wetgeving. Daarna zijn we naar Karwei Elsloo (L) gegaan. Daar hadden ze de zelfde trespa plaat. De plaat koste ook € 37,99 maar men kon die plaat wel op de juiste maat zagen, ook nog eens zonder zaagkosten. Ik gaf de medewerker de opdracht de trespa plaat te zagen, wat hij ook deed. De plaat was keurig op maat gezaagd, maar aan de hoeken zaten twee beschadigingen. De witte top laag was door het zagen losgelaten, zodat de zwarte trespa duidelijk zichtbaar was. Ik vertelde de medewerker dat de plaat beschadigd is, waarop de medewerker vertelde, dat hij niets te zeggen heeft in de zaak. Ik vroeg wat nu? De medewerker liep naar de info balie en vroeg daar om korting van wegen de beschadigingen en kwam terug om me te vertellen, dat ik geen korting krijg. Haal je baas er maar bij vroeg ik. Er kwam een vrouw , die de zaak beoordeelde en mij vertelde dat ik de trespa plaat met een beetje verf of typex kon bij verven. Ik heb geen typex en witte verf thuis vertelde ik haar, maar ik dacht, als ik een acceptabel korting krijg, wil ik die plaat wel. Dus ik vroeg haar “krijg ik korting op de plaat”? Ze vertelde mij, dat ik geen korting krijg en dat ik niet zo’n grote mond moest hebben en niet zo onbeschoft moest vragen, waar mijn vrouw bij was. Uiteindelijk kreeg ik € 2,80 korting. We zijn ter plekken om gedraaid en naar de uitgang gegaan, uiteraard zonder plaat: “HIER KOMEN WE ZEKER NOOIT MEER TERUG, EERDER VRIEST DE HEL DICHT”.
Toen zijn we doorgereden naar Hornbach in Geleen. Daar hadden ze die trespa plaat ook. Dus de plaat daar laten zagen op de juiste maat. Zonder beschadigingen. Wat schetst mijn verbazing ook: De trespa plaat was € 14,00 goedkoper, dan bij Praxis en Karwei. Bij Hornbach kost de plaat € 24,?? Tijdens het zagen bij Hornbach gebruikte de medewerker een andere zaag dan dat hij voor houten platen gebruikte en hoorde we een ander zaag toerental, dan bij Karwei. Het zagen koste € 1,50 Dus we reden voldaan terug naar huis en heb werkelijk voldoening van mijn nieuwe trespa tafelblad.
Wat die vrouw probeerde te bereiken met deze o, zo botte en beledigende opmerking, ik weet het niet.
Misschien had ze wel haar rode lint opstaan!

Klanten service helpt je echt niet. Neemt niks aan en luistert niet naar je! Wat een ontiegelijke slechte klante service. We hadden een slome vrouw aan de lijn die niks voor ons wilde betekenen. Vragen stellen kan niet want word niks mee gedaan

Ik had een salontafel besteld via de webshop. Op de dag erna werd ik gebeld door een medewerker van een specifieke vestiging, met de mededeling dat zij de tafel niet konden opsturen. Het zou namelijk een showmodel betreffen. Ze zei dat ze de order zou annuleren en adviseerde me het opnieuw te bestellen, want ‘misschien ging het dan wel goed’. De tafel is echter alsnog gewoon geleverd vanuit de webshop, maar wel beschadigd. Hierover heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ze gaven aan dat ze de leverancier gingen contacteren hierover, waarna ik niks meer heb gehoord. Er gaat heel veel mis binnen dit bedrijf, dat is duidelijk.

Ik ben ontevreden over de KARWEI buitenlamp REMON zwart met bewegingssensor 60W, die ik gekocht heb, want de instelling, alleen s'nacht branden, werkt niet. Helaas kan ik mijn ongenoegen niet kwijt hierover op hun site, waar de lamp vreemd genoeg zo goed beoordeeld wordt. Ik ben ik mijn aankoopbon kwijt.
Mensen pas op voor deze rotte REMON buitenlamp!

Angelique van Karwei Reeshof Tilburg kwam langs voor een adviesgesprek. Ze had heel staaltjes bij zich. Aardige vrouw, heel realitisch, ze dringt zeker niets op maar gaf goede em eerlijke adviezen. Ze heeft alles ingemeten en we hadden een leuke middag. Ik ben benieuwd naar het resultaat en Angelique is een aanrader!

We zijn bij Karwei in Emmen geweest.Daar hebben we palen en planken met voor de onderkant palen en steun bevestiging gekocht en laten bezorgen.Op woensdag 05-07-2026 om 10 uur s'morgens zo als afgesproken kwam een vracht auto ons het bestelde matriaal brengen.Al het matriaal keurig en netjes voor ons huis neer gelegd.Ook heb ik bij Karwei een Akkuboormachinne gekocht:Er hing een kaartje van 20 % korting geldig tot 2 augustus.Ik kocht de akkuboormachinne 4 augustus.Ondanks de korting datum voorbij was kreeg ik toch die 20 procent korting op de akku boormachine.Karwei een bedrijf met goede service en vriendelijk personeel.Ook de bezorger was vriendelijk.

Karwei Druten, zelden zo’n ongeïnteresseerd personeel gezien als in Druten. Toilet lijkt wel een oorlogsgebied, vies, geen toiletpapier, niets voor de handen, extreem vuil. Toen ik er wat van zei, was het weer dezelfde ongeïnteresseerde reactie.

Een hoek badkamer mandje gekocht zou roestvrij moeten zij helaas na 4 weken de roest er op ook nog eens heel duur bij hornbach nu gekocht voor een derde van de prijs en dat is rvs.

Karwei tilburg
Angelique heeft ons fantastisch advies gegeven. Kan gewoon niet beter.
Ze is heel betrouwbaar in haar advies

Lichtdoorlatende vouwgordijnen op maat laten maken. De stof laten voeren met een stof met een isolerende werking. Nu blijkt dit niet alleen te isoleren maar ook sterk te verduisteren. Dit staat alleen niet op de website tijdens het bestelproces. De klantenservice vertelt je doodleuk dat je dit bijeffect had moeten weten en dit bedrijf neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Ik koop hier nooit meer wat en raad iedere consument aan dit bedrijf te vermijden.

Vandaag ontzettend goed geholpen door Sjoerd en Werner van karwei Hillegom! Hebben heel veel verf laten mengen en beide collega’s hebben heel goed met ons meegedacht en waren super vriendelijk!