Gudrun Sjödén Reviews 

Ik ben eerlijk gezegd erg verbaasd over de slechte reviews hier, dus ik wil graag een positieve review schrijven. Ik koop al jaren bij Gudrun en ben altijd heel tevreden! Mooie kleding, met duidelijke communicatie over hoe en waar de kleding geproduceerd wordt. Vaak met hele mooie handgemaakte stukken ertussen. De dunnere kleding is vaak bedoeld als laagje en dat vind ik nou juist zo leuk, dat je lekker laagjes kan maken en kan experimenteren met de kleding.
Ik heb ook nog nooit problemen gehad met de klantenservice. Wanneer het erg druk is met de leveringen, die toch vanuit Zweden moeten komen en in de wintermaanden is dat niet altijd makkelijk, staat dat vaak duidelijk vermeld op de website. Misschien dat we in het algemeen iets te gewend zijn geraakt aan vandaag besteld, morgen in huis?
Hoe dan ook, ik ben altijd blij met de kleding van Gudrun!

Ik ben erg blij met mijn kleding. Het wachten was wel lang maar de prachtige kleding maakt alles goed. Ik kom ook zeker terug.

Ikm heb de indruk dat sinds de vernieuwing van hun systemen (jan 2026) er vaak wat mis gaat. Met aangeven waar je het bezorgd wil hebben bij het bestelproces (in mijn geval een UPS point) wordt er stelselmatig door UPS toch bij de voordeur geleverd zodat het gestolen kan worden. UPS is n probleem. Communicatie is zeer slecht van Gudrun: Ook nu een bestelling van 1 juli waarvan 1 item bezorgd wordt maar item 2 niet. Daar wordt geen mail over gestuurd, geen informatie gegeven en klantenservice ziet net zoveel als ik: het zal nog wel binnenkomen.... Nu is het 2e item volgens mijn account gecancelled terwijl ik 11 minuten daarvoor opnieuw een foutieve mail kreeg over bezorging door UPS van het 1e item wat ik allang binnen had. Klantenservice weer gebeld: tja dan zal het niet komen. Waarom wordt ik niet op de hoogte gesteld dat het betaalde item niet meer op voorraad is en dat ik dat bedrag terug krijg.... Het is administratief een rommel, klantenservice kan eigenlijk niets doen. Zo jammer, ik en mijn buurvrouw zijn al jaren enthousiast over hun leuke, goede kwaliteit kleding en bestellen regelmatig. Maar de rompslomp, slechte communicatie en foute informatie rondom gaat boventoon voeren. Heel jammer. Ik hoop op een bericht over terugstorten geld.

Bestel al jaren bij gudrun en ze hadden mooie kleding nu alles wat krapper gemaakt en de.retourkosten zijn 8 euro als je niet alles houd .....dus altijd betaal.je wel die kosten ..had nu een bonus van 30 euro verdiend 2 jurken besteld de 1 was te klein dus retour dat was dan 15 euro bonus weg en 8 euro retour kosten in hun pocket en hun kleren zijn niet goedkoop.....klantvriendelijk zijn ze niet

Ik heb kleding bij dit bedrijf besteld. OP zich best mooie kleding en zoals het op de website staat, zo is het ook. Echter ik wilde wat retour sturen en kreeg mijn geld niet terug...en nog niet....en nog niet....meerdere e-mails gestuurd. Meer dan een maand verder... Tot ik een e-mail stuurde met dat ik de volgende dag een incasso bureau zou inschakelen, meteen geld terug. Oeps, dan vind ik heel bezwaarlijk!

Op basis van de reacties over Gudrun Sjoden op Trustpilot moet ik concluderen dat er sprake is van een infame organisatie. Alles is er aan gelegen geld binnen te harken. Klanten service disfunctionereert. We hebben altijd mooie kleding kunnen kopen. Echter na de laatste bestelling hebben we besloten. Om nooit meer bij gudrun sjoden te bestellen. De pakketdienst UPS die ze gebruiken is volstrekt onbetrouwbaar. Bij het volgen van het pakket staan tegenstrijdige en onjuiste berichten. De ene keer kon het niet in onze plaats afgeleverd worden, terwijl de mogelijkheid dag en nacht aanwezig was, de andere keer lag het weer terug in Eindhoven. Nog steeds zijn we in afwachting van onze bestelling.

WAARDELOOS. NOOIT MEER GUDRUN SjODEN

Heel erg bedankt Gudrun Sjoden voor alle prachtige kleding die ik de afgelopen jaren bij jullie heb gekocht! Ik ben superblij met al die unieke, kleurige en inspirerende kleren van goede biologische kwaliteit en krijg vaak complimenten.
Veel liefs ❤️🌈🙏💝

Net mijn nieuwe katoenen vest uit de voorjaarscollectie van Gudrun Sjoden ingewijd, ben er weer erg blij mee, en dus helemaal in de stemming om nu toch eens een positieve tegenstem te laten horen na al die overwegend negatieve beoordelingen van de collectie en klantenservice van Gudrun Sjoden.
Als ik niet al lang klant was, zou ik er -afgaande op de negatieve kritieken- niks durven kopen. En dat is jammer, want het zijn erg leuke kleren. Het is helemaal een feestelijk bedrijf, met die aanstekelijke catalogussen. Waarbij je wel goed moet oppassen je niet al te zeer te laten meeslepen door de flamboyante combinaties die de (ook al opvallend leuke) modellen dragen op de foto's. Ik merk niks van een afnemende kwaliteit, doe juist lang met mijn aankopen.
Wel zou het geweldig zijn als er ook in Nederland een fysieke winkel kwam. Ik zit bij Gudrun Sjoden tussen M en L in. Tot nog toe heeft dat niet echt voor problemen gezorgd, ik houd van wijdvallende kleding en kies bij twijfel voor de grootste maat. Toch zou het fijn zijn even te kunnen passen (so wie so lijken die winkels me een belevenis.)
Natuurlijk kan er bij zulk druk on-lineverkeer iets fout gaan, is bij mij 2 keer gebeurd (verkeerde artikelen gestuurd), was vervelend, maar beide keren is dat heel goed opgelost, met medewerking van de klantenservice.
Wat de lange levertijd van de winter tijdens de uitverkoop betreft: daarvoor werd 'wegens grote drukte' gewaarschuwd bovenaan in de website
Die drukte begreep ik, want het was een spectaculaire uitverkoop. Ook ik heb lang op mijn royaal afgeprijsde jas moeten wachten, maar die arriveerde uiteindelijk en het regent complimenten.
Ik verbaas me al een poos over de negatieve teneur van de recensies hier, en vond het niet meer dan eerlijk daar mijn ervaringen tegenover te stellen.
Waarschijnlijk is de balans tussen de negatieve en positieve ervaringen die klanten hebben met dit befrijf een beetje zoek omdat je, als je tevreden bent over een aankoop, niet de neiging hebt dat op
Trustpilot te vermelden. Bij deze dan!

Op 9 januari bestelde ik een flink aantal kledingstukken op het aanbod van 80 % korting .
Mijn betaling kwam terecht in Singapore en ik ontving geen bevestiging van de bestelling.
Na mailwisseling met Gudrun Sjõdén blijkt dit een nepwebshop te zijn die niet te onderscheiden is van de echte webshop.
Pas dus op met het aanbod van hoge korting. Ik zie dat de nepwebshop nog steeds op Pinterest adverteert.
Je bent je geld kwijt en zult nooit iets ontvangen.

15 december een bestelling gedaan, waarvan een deel nog niet is aangekomen. vorige week gebeld. het geld (94 euro!) zou terug geboekt worden binnen 2 dagen. Niet gebeurd. vandaag weer gebeld, er wordt me verteld dat er achterstanden weggewerkt moeten worden en uiteindelijk zal het wel goed komen...Heb er geen vertrouwen meer in.

Op 4 januari heb ik twee artikelen op de site van Gudrun Sjoden gekocht. Twee weken daarna heb ik een van ze onyvangen. Op 4 februari heb ik zelf de klantenservice gemaild met een verzoek om mij over de status van mijn bestelling te informeren. Toen bleek het dat het artikel niet meer leverbaar was. Met andere woorden als ik dat zelf niet had gevraagd zou mij ook niemand had geinformeerd dat het artikel niet leverbaar was! Helaas tot nu toe heb ik geen retourgeld gekregen en op mijn berichten wordt ook niet gereageerd. Ik vind het heel, heel jammer dat de klantenservice medewerkers met de trouwe klanten op deze wijze omgaan!

Zeer slechte communicatie! Order (van 12 januari) gedeeltelijk en laat geleverd, geen enkel bericht over de levering van het restant. Inmiddels 3 x gebeld waarin mij eerst werd verteld dat het restant iets later zou komen, daarna dat het niet meer leverbaar was. 5 Emails verzonden met de vraag waar de terugbetaling bleef... geen antwoord en nog geen terugbetaling. Jammer, eerdere ervaringen waren goed maar nu is het een puinhoop.

Tenenkrommend! Ik krijg een levering, niet compleet. Wordt nergens een melding van gemaakt. Kan niet op de website onder mijn eigen account inzien ‘waar mijn bestelling blijft’. Volledig in het ongewisse. Heel, heel lang wachten op een andere bestelling. Alles te groot, alles retour. Inmiddels wacht ik zo’n 7 weken op mijn terugbetaling a 400,- euro. (Nog met zelfs!). Mailtjes worden niet beantwoord, uiteindelijk na heel, heel lang wachten en met ‘ een boze toon schrijven’. Ik zal niet schromen om hier werk van te maken. Deze manier van ‘omgaan met de klant’ is niet te verkopen. Voor mij heeft dit merk afgedaan. Over de kwaliteit ben ik helaas ook niet te spreken. Wanneer je de kwaliteit afzet tegen de aanschafprijs is dat ook ‘niet te verkopen’. Zeer zeer slecht! Eigenlijk zelfs geen 1 ster verdient.

Op 25 december een bestelling gedaan. Die bestelling kwam 3 januari aan maar er ontbrak wat. Vervolgens moest ik contact zien te krijgen met de klantenservice; wat een drama! Geen reactie of een standaard berichtje. Na een maand (en veel mailtjes van mijn kant) kreeg ik bericht dat er inderdaad een deel van mijn bestelling niet verzonden was. Ze zouden het zo snel mogelijk opsturen maar nog steeds niks ontvangen, ook geen verzendbevestiging helemaal niks. Dit duurt nu al 1,5 maand. Zo ga je niet met klanten om! Ik bestelde regelmatig wat bij Gudrun Sjoden, maar ik denk dat ik er nu wel klaar mee ben.

Update: ook na weer een klacht en ontbinding van de koop per mail en enkele negatieve reviews geen reactie. Radiostilte vanuit Gudrunsjoden. Hoe kan het dat een klantenservice op een bedrijf zo faalt.

Update 2: na een week wachten en nog weer eens een mail is eindelijk mijn geld teruggestort.

Ik mis communicatie. Ik wacht al weken op retourgeld. Heb er drie keer over gemaild (geen antwoord) en twee keer over gebeld en er werd beloofd dat het overgemaakt zou worden. Tot op heden niet te zien op mijn bankrekening. Dit wekt geen vertrouwen.
PS:
Vandaag, 5 februari, heb ik, na een derde telefoontje met een vriendelijke vrouw, mijn geld retour ontvangen. Waarvoor dank.

Ik wacht al een maand op een jurk! Op 25-12-25 bestelling gedaan. Kreeg bevestiging op 2-1-26: het pakket is onderweg. Aan de track en trace informatie kan ik echter zien dat dat tot op de dag van vandaag niet het geval is. Klantenservice reageert pas na 6 dagen en zegt dat het heel druk is. Ook gemaild naar Cecilia Lunqvist (adres hier op Trustpilot gevonden): zij reageert snel en zegt het voor me uit te zoeken. Ze vertelt ook dat hun magazijnen met de feestdagen een week dicht waren (!). Op 22-1-26 weer gemaild naar klantenservice en Cecilia maar tot vandaag geen reactie.
Ik vind dit extra teleurstellend omdat ik regelmatig in de Duitse winkels van Gudrun Sjoden kom en daar altijd onder de indruk ben van de vriendelijke ontvangst en goede service. Heb in het verleden ook bij de webshop besteld, zonder problemen.
Heb klacht ingediend bij Consuwijzer.

Ik wacht al sinds half december op een bestelling. De afgelopen week, vandaag 28 januari!heb ik elke dag bericht gekregen dat mijn pakje ging arriveren. Vervolgens kreeg ik bericht van vertraging en daarna de volgende dag weer dubbele berichten. Ik zou moeten tekenen voor het pakje dus ik blijf zoveel mogelijk thuis, voor niks dus. Volgens UPC zou het pakje van Hoofddorp via Duitsland en Denemarken nu in Zweden liggen. Telefonisch is de klantenservice van Gudrun Duiden vandaag 'uitzonderlijk' niet bereikbaar. 'We wensen u een fijne dag verder'. Lust u nog peultjes????

Een product besteld en na 3 weken radiostilte gemaild naar klantenservice over de stand van zaken. Het artikel was uitverkocht, maar ik had het op de website van GS nog dagen na de bestelling zien staan. De bestelling zal zoekgeraakt zijn en het artikel pas de dagen erna uitverkocht zijn. Als ik niet gemaild had, zou ik dan überhaupt nog een melding hebben gekregen? Slechte zaak.

Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd door UPS. Diverse malen contact met UPS en gudrun sjoden gehad maar er gebeurt niets. Nu bijna een maand later. Ook op mijn vragen om een evt.2de zending af te sturen of om mijn geld te retourneren krijg ik geen fatsoenlijk antwoord.
Ik ga eens informeren bij mijn rechtsbijstandverzekering.
Helaas durf ik op deze manier niet meer te bestellen bij Gudrun Sjoden hoewel ik de kleding te gek vindt.
Bovendien zijn er diverse oplichters bezig met het merk waaonder Fuderoso. Daar kunnen ze bij Gudrun Sjoden blijkbaar niets aan doen. Ik ben er zelf ook ingetrapt omdat mijn levering uit bleef en dacht;ik bestel nog maar wat zolang het uitverkoop is. Foutje!
Al met al een heel slechte ervaring!
Tip; verstuur de zendingen voortaan met een andere bezorger.

Al vaker bij GS besteld, ook wel eens wat gekocht in de prachtige winkels in Hamburg en Münster. Mooie en duurzame kleding. Maar nu wacht ik al vanaf eind december op een bestelling. Dat vind ik echt niet kunnen, het duurt véél te lang. Dit maakt dat ik niet zo gauw meer iets bij ze zal bestellen. Jammer!