EVA Air Reviews 

Ik wilde eigenlijk negatieve sters geven. Het instap proces op Schiphol rampzalig. Ellenlange incheck rijen. Weinig counters op en inchecken op het vliegveld is sneller als je vooraf incheckt. Dit terwijl het in Bkk allemaal gesmeerd gaat. Als 74- jarige kan ik geen 1,5 in de rij staan en priority kan ik niet betalen

Ik heb geweldige vluchten met Eva Air ik ben super trots en tevreden!!! Dank 🙏🏻

Jort Kelder: Pak shag/sigaretten kost in Nederland €12,50........
Jort,in welke tijd leef jij??
En daar zou dan winst te behalen zijn voor kabinet Jetten...

Dit wezen leefde in de prehistorie blijkbaar.

Deze revieuw is op basis van mijn eerste ervaring met de klantenservice. Maar nog nooit zelf gevlogen.

Vlucht AMS-BKK geboekt voor 799,- echter gaf de website een request time-out en kwam niet door het boekingprocess. Wel 799,- afgeschreven maar geen bevestigde boeking. 2 dagen later de klantenservice gebeld en in het Nederlands keurig geholpen en mijn geld is teruggestort. Wel jammer dat de vlucht bij Eva nu ineens 250,- duurder kost om opnieuw te boeken, dus even kijken of ik bij Eva of toch Qatar kies want die is 637 euro, wel met overstap.

13 aug wil ik 2 tickets Ams-Bkk boeken, alles ingevuld en ga betalen met mijn creditcard.
Helaas bleken de tickets duurder te zijn als mijn creditcard limiet, dus ik denk, betaald ik 1 ticket met de creditcard en de ander met ideal.
Eerste ticket geboekt en betaald, bij het boeken van de tweede ticket bleek ineens (2 minuten later) dat de ticket 900 euro duurder was, dus 1ste ticket 1600 euro, 2 minuten later 2de ticket 2500 euro, dat vond ik absurd, Eva Air kantoor gebeld, sorry mijnheer kan er niets aan doen de cookies regelen de prijs.
Lekker je achter de cookies verschuilen en flink cashen.
is dit klantenservice of een graai mentaliteit
Maar stel je voor een gezin van 4, 2 ouders en twee kinderen,1ste ticket betaald en dan wordt je voor het blok gezet om 3 dure tickets te kopen 3x 900 euro dan valt de vakantie heel duur uit, en ga je niet meer happy op vakantie als je budget met 2700 euro is geslonken.

Ik heb ook op de beruchte vlucht gezeten van 19 april van AMS naar BKK met 24 uur vertraging en 5 uur extra vertraging vanwege slechte connectie op BKK. Met name ons 7 uur met felle verlichting tot diep in de nacht aan boord laten wachten tot ze misschien het onderdeel konden repareren ging echt te ver. Hierbij slechts 1 glaasje water gekregen. De crew sprak slecht Engels en kon je weinig van verstaan. Verder waren er niet genoeg grondmedewerkers om hotels te regelen en andere vragen te beantwoorden. Er is niet duidelijk een nieuwe vertrektijd gecommuniceerd. De nieuwe tijd had je van de schiphol borden kunnen aflezen, maar sommige mensen wisten dit niet en moesten via via de nieuwe vertrektijd ontvangen. Een extra ster omdat de compensatie conform EU regeling wel netjes is uitbetaald zonder al te veel gezeur!

Op 19 april zouden we naar Bangkok vliegen....Om 21.40 u zouden we vertrekken.....' s Nachts om 3.45 u zaten we nog in toestel....niks gegeten....1 glaasje water......Toen werd ons verteld dat vlucht geannuleerd werd.....we konden vertrekken....geen hulp bij zoeken naar hotel om te overnachten....je wordt aan je lot overgelaten....dag erna niks van Eva Air vernomen....van andere passagiers gehoord dat er op 20 april om 20.00 u gevlogen zou worden.....anders hadden we niks geweten. Wat een vreselijk slechte maatschappij. Op 8 mei een claim ingediend.....nul op request van deze waardeloze club...in en in triest

Vertraging op vertraging. Vlucht uiteindelijk ruim 24 uur later vertrokken, geen communicatie over vlucht en wat er gaande is. Nooit weer EVA air.

Nog niet eens 1 ster waard. Hoe kan je star Alliance niet eens bereiken. Er was iets mis tijdens de boeking. Telefonisch niet te bereiken. Balie gaat pas om half 7 s'avond open op Schiphol maar er zit niemand. Vervolgens zeggen ze Nee we zaten er wel. Nee je moet een ander nummer bellen. Laat zien naar welk nummer je hebt gebeld. Vanuit de reis organisatie word je naar hun verwezen en vanuit Eva air naar de reisorganisatie. Eindstand vluchten gemist

Koffers 3 dagen later geleverd dan onze aankomst in Thailand. Hebben noodzakelijke kleding gekocht (bij goedkope winkel). Eva air geeft niet thuis mbt compensatie voor gekochte kleding.

Ik vlieg al jaren met deze maatschappij en het is tot nu toe elke keer perfect geregeld.

Als je iets extra's wilt eten of drinken, wordt er nooit moeilijk gedaan.

Ik wordt altijd netjes behandeld.

Ik begrijp al die negatieve reacties hier niet en dat verdient Eva air ook niet.

Altijd was ik positief over EVA-air maar dat is nu toch wel wat minder geworden. In januari naar Bangkok gevlogen in de business class en dat was een teleurstelling. Het begon met de lounge. De Aspire lounge is al een jaar gesloten i.v.m. verbouwing en als alternatief kon je gebruik maken van Frames café. Wat een ongelofelijke afgang was dat. Onbeschoft, buitenlands personeel, het eten was summier en het zag er uit of het al een keer was gegeten. Beperkt aanbod van drankjes, vieze stoelen en vloeren, niet eens een toilet, etc. Dit is geen lounge maar een disgrace voor Schiphol! Het eten tijdens de vlucht was zeer matig en ook niet volgens het menu. De service van het cabinepersoneel liet te wensen over. Ik zat op een kapotte stoel maar gelukkig was er nog een andere stoel vrij. Het ergste was nog een floddergezin met 2 krijsende en huilende kleine kinderen. Geen oog dicht gedaan tijdens de vlucht. Kleine kinderen zouden gewoon niet toegelaten moeten worden in de business class waar mensen veel geld voor uitgeven om een relaxte vlucht te kunnen hebben. Wat een teleurstelling! Gelukkig was de terugvlucht uitstekend. Heerlijke maaltijden en uitstekende service. Mooie, schone lounge in Bangkok met voldoende keuze m.b.t. eten en drinken. Dat maakte de reis enigszins goed en daarom 2 sterren. Wel helaas weer het zelfde gezin met de weer jankende kinderen maar ik mocht naar een andere stoel, samen met nog 2 passagiers die er ook helemaal klaar mee waren. De stewardess toonde volledig begrip. Klacht ingediend via de officiële link die ik van EVA.nl had gekregen maar ze doen er niets mee. Niet eens een excuus! Of ik even een survey over de vlucht wilde invullen en onder de deelnemers worden dan 3000 miles verloot. Yeah sure! En dat voor een star alliance!

Eva Air, AMS-BKK, economy , we hebben het heel vaak gevlogen in de laatste 15 jaar. Sinds COVID merk je toch heel duidelijk een achteruitgang van de omstandigheden aan boord. Oudere films. Het eten is veel beperkter dan vroeger, het is bijna onmogelijk om een 2e drankje te krijgen. Koffie word bijna zonder te kijken aan je gegeven en bij vragen om melk/creamer loopt men gewoon door. Wij zien een duidelijke achteruitgang. Misschien omdat het bij de directe-vlucht competitie (KLM) eigenlijk nog veel slechter is in economy?

Ik ben dit jaar reeds twee maal gevlogen met EVA air naar Thailand , ik ben zeer tevreden over de service aan boord ik vlieg gewoon economie class , genoeg te drinken en te eten ……
Daarbij gunstige prijzen gemiddeld ticket 850-900 euro voor een directe vlucht 11 uur en je bent er zonder die vervelende stop-over bij andere maatschappijen
Koffer 23 kg inbegrepen …. Hou wel rekening met eventuele kosten van het reserveren van een stoel
als je op een bepaalde plek wil zitten …!!
Volgende reis met EVA staat al geboekt voor 2024.
De maatschappij beschikt verder over een prima app waar je alles overzichtelijk kan regelen.

Sinds china airlines is gestopt met vliegen van Amsterdam
Vliegen we met EvaAir, geweldig maatschappij, hele vriendelijke service gericht personeel, ons dank gaat uit na,
Ivory Liu en Funky
Naomi Sun en Listen Hsu
Betty Yeh en Annie Yu
William Huang en Susana Yaun
Gabriel Yeh en Emmy
Tiffany Tso en Irene
Aemmy en Jasmine
Ian Chang en Maggie Chou,
een hele lijst, maar ze hebben ons zo goed verzorgd op 9 November 2023 na Bangkok,
en Evaair, je hebt altijd zure mensen, die denken dat als ze duur vliegen, iedereen knipt voor ze, laten ze dan KLM vliegen, dat is pas een vreselijke maatschappij, met vriendelijke
Groet Mirjam en Harrie Jansen Leusden

Omdat er zoveel slechte reviews worden geschreven over EVA Air is de andere kant van het verhaal ook wel eens goed om te belichten.

Wij hebben 2 heel goede ervaringen gehad met onze vluchten naar Bangkok. Op voorhand waren wij vanwege de reviews wat huiverig. Echter, EVA Air doet niet onder voor andere maatschappijen.

Het eten, de stoelen, de service was allemaal even goed. De vluchten vertrokken op tijd en de manier van inchecken was prima. De app komt wel wat krakkemikkig over maar dat namen we op de koop toe.

Ik zou zeker vaker boeken gezien de gunstige tijdslots die EVA Air heeft vanaf Schiphol.

Wat een vreselijke ervaring bij eva air als je roayl laurel class vliegt ( bussines class) WIj hebben nadat china airlines gestopt jaren geleden is op ams bkk altijd met eva ar gevlogen en ze hadden altijd een top service en kwaliteit aan boord. Het welbekende harwarmige welkomst aan boord en hartverwarme personeel aan boord! zoals wij azie kennen.

WIj vliegen altijd bussines class maar de laatste 3 keer na covid is duidelijk dat eva air kwalitatief erg hard achteruit gaat.Dit was totaal het tegenovergestelde Van onbeschofte stewardessen tot aan oud gedateerde cabine en de hoofd stewardess was nergens te vinden.

Met het prachtige 787 dreamliner vliegen ze niet meer op ams en bkk omdat er een klein groep mensen lopen te klagen elite class te willen zitten.

Als volgt halve vliegtuigen leeg de laatste keren en als mensen elite willen vliegen ga dan door sparen dan kan je bussiness class zitten. Gevolg is ook dat eva air ook rondvliegt op deze route met oud gedateerde toestellen met name de cabines zoals de stoelen die gedateerd zijn wat mij doet denken aan de 747-400 destijds. Schermen werken niet, stoelen werken niet naar behoren, personeel dat onbeschoft is en haast heeft, er was zelfs een stewardess die alles liet vallen door haar gehaaste gedrag

Klacht ingediend en als volgt zeggen ze te wachten op feedback uit taipe en uit het niets wordt je geblokkeerd. Nu komt ook de aap uit de mouw, mensen die een klacht hebben worden niet serieus genomen blokkeren ze waardoor je alleen mensen overhoudt die 5 sterren geven.

Gelukig hebben we skytrax nog. Eva air is erg aan het moddergooien met hun 5 sterren bij skytrax hoewel mensen niet eens besef hebben dat eva air maar met 1 voet in de top 10 staat en met andere voer buiten de top 10 als volgt wordt er volop via social media gepromoot met jonge stewardessen en hun top service. Ik vind dit erg misleidend want in de relaiteit is het exact het tegenovergestelde. Sterker nog ze kunnen niet nakomen als wat ze promoten en beloven en dat is al een teken dat het heel slecht gaat. In 1 van de laatste berichten voordat ze mij blokkeerde geven ze covid de schuld. Ze hadden ook de tijd met covid hun cabines kunnen upgraden etc.... De grootste fout die ze gemaakt hebben is de b777 laten vliegen wat voorheen de 787 was. De 787 is een ontzettend mooi product met name in de bussines class die ze dan niet inzetten en in plaats daarvan een oud gedateerd toestel.

Het beste is daarom ook 1 ster op skytrax te geven. Wij vliegen daarom ook nooit meer met eva air. Als je af wilt van je klanten dan moet je vooral als maatschappij klanten gaan blokkeren die serieus een klacht hebben en dit graag willen melden zodat de maatschappij hier ook van kan leren. 1 ding is een feit. Deze maatschappij is van verre weg een 5 sterren skytrax waard.

Gelukkig zijn en nog hoop maatschappijen die op thailand vliegen en is er genoeg keuze.

Wat een negatieve reacties hier... Ik begrijp er niets van ! Ik reis al jaren met EVA AIR en het is altijd een feest geweest hiermee te vliegen . De customer service in Amsterdam is uiterst behulpzaam en het eten en de klantvriendelijkheid is heel wat beter dan KLM , En inderdaad een gedeelte van de vlucht is "donker", dat is prettig om een jetlag te voorkomen. Er zijn altijd omstandigheden wat vertraging in de hand werkt, maar dat ligt lang niet altijd aan EVA AIR...

Voor het eerst met Eva Air naar Bangkok gevlogen en zou het zo weer doen. Vlucht op tijd, fijne service aan boord. Genoeg eten en drinken. Beenruimte zat! En commentaar op de donkere terugvlucht van velen vindt ik persoonlijk wat flauw gezeur. Als je niet wilt slapen kijk je toch een film oid?

Eten en drinken aan boord was sober. Wel vriendelijke crew, veel beenruimte en goede rechtstreekse vlucht.
In het doorgaan nachtvluchten werd amper met drinken rondgelopen en ben ik zelf gaan halen toen ik naar toilet moest maar kreeg warm water.
In het terugkeer werd wel veel drinken aangeboden. Wel altijd donker op vliegtuig.