Een grote boot. Makkelijk te vinden toegang tot het bootterrein en rijen. De toegangsdeur va autodesk tot binnen is lastig te vinden. De cabine op Skype 10 vonden wij bij toeval, ondanks 2x navraag bi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Boeking snel geregeld, app gedownload en daar gaat het mis. Nieuw wachtwoord aanvragen, wordt een beveiligingscode gestuurd, ingevuld, nieuw wachtwoord gemaakt en dan is de code niet goed????? Ongeve... Toon meer
We waren vroeger dan onze besproken boottijd, maar dat was geen probleem. Even wachten en twee boten eerder waren we in Denemarken. Mooier kon de vakantie niet beginnen.
Het mobiel inchecken zou wat eenvoudiger gemaakt kunnen worden. Ouderen vinden dit een lastig stukje. Verder een prachtig geoliede machine. Ga zo door.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Direct Ferries is 's werelds grootste onafhankelijke verkoper van veerboottickets. Met een keuze uit meer dan 4412 veerbootovertochten en meer dan 901 havens wereldwijd, gebruiken we realtime prijzen en beschikbaarheid zodat je altijd en overal veerboten kunt vergelijken en boeken via onze website of app. Bij Direct Ferries bieden wij je de beste waar voor je geld. Wij bieden tickets van de grootste veermaatschappijen voor de populairste bestemmingen wereldwijd tegen concurrerende prijzen. Verken onze website en ontdek havens, routes en een schat aan nuttige informatie om je te helpen bij het plannen van je reis. Onze eenvoudige zoekfunctie voor het boeken van overtochten zorgt ervoor dat je de perfecte overtocht vindt, voor de beste prijs. Voor reizigers die op zoek zijn naar de populairste bestemmingen en oversteekroutes, heeft Direct Ferries de oplossing. Van iconische routes zoals Dover naar Calais, die Groot-Brittannië met Frankrijk verbinden, tot pittoreske reizen over de Griekse eilanden, ons platform biedt een breed scala aan opties. Verken de schilderachtige Noorse fjorden of vaar naar de betoverende Balearen voor de kust van Spanje. Of het nu gaat om de zonovergoten stranden van de Middellandse Zee of de ruige charme van de Schotse Hooglanden, Direct Ferries biedt naadloze boekingservaringen voor je droombestemmingen. Met onze gebruiksvriendelijke website en app is het plannen van je volgende avontuur net zo eenvoudig als een paar klikken. We controleren dagelijks tot 1 miljoen prijzen en helpen jaarlijks meer dan een miljoen overtochten voor onze klanten te regelen. Dat is de reden waarom meer dan 7 miljoen klanten ons vertrouwen.
Contactgegevens
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Verenigd Koninkrijk
- www.directferries.nl
4,1
Goed
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben een OPEN boot geboekt met…
We hebben een OPEN boot geboekt met stoelen BUITEN! Wat we kregen was een aftandse ferry met enkele binnen stoelen!
5 september 2026
Snel en makkelijk een ferry van Ancona…
Snel en makkelijk een ferry van Ancona naar Split geregeld. Diverse betaalmogelijkheden. Duidelijk hoe dit gaat met bevestiging via email.Nadien de app geïnstalleerd en mijn boeking staat ook daar er direct in.
Prijs nachtboot met hut 2 personen en auto lijkt eerlijk.Ga er niet voor rijden en varend lijkt mij ook een beleving . Service op ferry kan ik nog niets van zeggen.
5 september 2026
Hoe zit het met de zitplaatsen???
Er werd de mogelijkheid geboden een zitplaats te reserveren. tegen extra betaling (duur). maar er werd NIET bijgezegd, dat je anders zitplaatsen OP HET DEK kreeg. In weer en wind? Dat bleek pas na bevestiging vd boeking. toen wij probeerden daarnaar te informeren, stond die vraag er niet bij. en na veel moeite dit doorgegeven aan een chatbot, waarna je maar moet afwachten wanneer je daar ooit duidelijkheid over krijgt.
3 september 2026
Alles snel en goed online geregeld
Alles snel en goed online geregeld
Alleen de prijzen veranderen steeds
5 september 2026
Heel gemakkelijk en correct
26 juli 2026
Goed ervaring
Goed ervaring. Tocht van Calais naar Dover was meer dan 30 minuten te laat vertrekken. Over de tocht van dover naar Calais hebben we totaal geen klachten!
5 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Direct Ferries
Hallo,
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven.
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Uw beoordeling lijkt echter betrekking te hebben op uw ervaring met de veerbootmaatschappij aan boord van het schip. Aangezien deze beoordeling niet gaat over uw ervaring met de website van Direct Ferries of het contact met het team van Direct Ferries, willen we u vriendelijk vragen te overwegen uw sterrenbeoordeling aan te passen, zodat deze uw ervaring met Direct Ferries weerspiegelt.
We danken u voor uw begrip en zullen uw feedback namens u doorgeven aan de veerbootmaatschappij. Laat het ons gerust weten als we u ergens anders mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Direct Ferries
Direct ferries geen terugbetaling!
Direct ferries beweert mijn betaling niet te hebben ontvangen na het boeken van een bootticket. Via de mail geven ze aan dat het niet is gelukt en de betaling te hebben geannuleerd en het bedrag binnen 48 uur weer op rekening zou staan. Na mail contact te hebben gehad hebben ze aangegeven dat ze het bedrag niet hebben ontvangen en beleggen het bij de bank.
Maar het gaat om een IDEAL betaling wat onmogelijk is!!!!!!
Slechte communicatie, slechte service en overall nog steeds mijn geld niet terug!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden; we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Zonder boekingsgegevens kunnen we uw boeking niet terugvinden of de zaak verder onderzoeken.
Dien daarom een verzoek in via ons Helpcentrum via onderstaande link:
https://help.directferries.com/hc/requests/new
Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, helpt ons team u graag verder.
Bedankt voor uw geduld terwijl we dit voor u oplossen.
Met vriendelijke groet
Direct Ferries
De virtuele assistent reageert telkens…
De virtuele assistent reageert telkens met dezelfde loop ondanks dat je meerdere keren antwoordt dat je geen vragen hebt in de aangegeven categorien en contact wil met een medewerker. Dat is heel frustretend. Ook dat er geen emailadres is op de wwbsite om vragen te stellen is heel slecht.
3 september 2026
Antwoord van Direct Ferries
Hi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Uw feedback als klant is voor ons zeer belangrijk.
Als u ondersteuning nodig heeft bij uw boeking, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze messenger, via My Account of ons Helpcentrum.
De beslissing om al onze contacten via internet in plaats van telefonisch te laten verlopen, is genomen zodat we ondersteuning in meer talen kunnen bieden en urgente verzoeken beter kunnen prioriteren. Hierdoor kunnen we betere klantenservice bieden dan ooit tevoren, met onze snelste reactietijden tot nu toe.
Onze excuses voor eventuele frustratie die u heeft ervaren met onze AI. Ons ondersteuningsteam is momenteel bezig uw verzoek te bekijken. Blijf alstublieft rechtstreeks met ons communiceren, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Direct Ferries
Heel duidelijk en overzichtelijk.
Heel duidelijk en overzichtelijk.
Alles apart bij te boeken in overzichtelijke en logische indeling.
Het boekingsproces was logisch en de prijs viel reuze mee.
2 september 2026
Prima reservatie en overzichtelijk
2 september 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.