Na een telefoontje met betrekking tot in lekke band (aan huis) werd toegezegd dat ik binnen twee uur hulp kon verwachten. Binnen 10 minuten was er echter al hulp, een buiten gewoon aardige monteur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Uurtje wachttijd. In een drukke vakantieperiode. Deskundige wegenwacht, dacht meteen om veiligheid. Liet alles zien, betrok mij bij de kapotte onderdelen en legde uit wat er was gebeurd. Gaf advies... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Van begin tot einde een hele goede ervaring. Het begon met langs de weg staan met een benzine lek. De service medewerkster had de juiste adviezen en zorgde ervoor dat binnen 2 uur iemand onze kant op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Anwb als lid een fietsendrager besteld. 100 euro korting ivm lidmaatschap. Binnen dag de fietsendrager netjes verpakt met beschrijving erbij. Blij mee. Zeer goed de fietsen te bevestigen. Sne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 6 beste bedrijven in Toeristische informatie
- #12 van de 16 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
- #11 van de 12 beste bedrijven in Autoservice
- #2 van de 2 beste bedrijven in Autorijschool
- #7 van de 10 beste bedrijven in Verzekeraar
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De ANWB helpt haar leden door hen te informeren, te adviseren en zo nodig te waarschuwen, en door hen bij problemen weer op weg te helpen. Kortom: De ANWB Brengt je verder. Wij zijn benieuwd hoe je onze producten en diensten ervaart en horen graag van je zodat wij continu een verbeterslag kunnen maken in wat wij onze leden bieden. De beoordelingen worden opgepakt door het ANWB Webcare Team. Dit team is ook via Twitter (www.twitter.com/ANWB) en Facebook (www.facebook.com/ANWB) te bereiken.
ANWB beoordelingen.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Nederland
- 088-269 22 22
- www.anwb.nl
4,2
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De wegenwacht was snel ter plekke
De wegenwacht was snel ter plekke, sneller dan werd verwacht.
Vriendelijk en behulpzaam en oplossing gericht.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Wat fijn om te horen dat onze gele held zo snel ter plaatse was en je zo goed heeft geholpen! Bedankt voor je positieve feedback.
Zakelijke anwb omslachtig en slechte service
Het zakelijk deel is onbuigzaam en houdt vast aan procedures die het eigen personeel niet eens kent. 3 maanden telefonisch en per mail bezig geweest om 1 zakelijke verzekering af te melden. Het is alleen maar tijdrekken en melden dat je op een andere manier en een ander tijdstip de verzekering moet afmelden. Eind april begonnen en misschien dat ze het deze week snappen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. We zouden graag met je situatie mee willen kijken, maar hiervoor hebben we meer informatie nodig. Deze informatie hebben we via Trustpilot aangevraagd. We komen er dan zo snel mogelijk bij je op terug.
Tot nu toe 3x ANWB nodig gehad
Tot nu toe 3x ANWB nodig gehad. Iedere keer relatief snel en deskundig geholpen, wordt goed op de hoogte gehouden door updates van je melding. Prettige en snelle communicatie.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Hallo Britt, wat leuk om te lezen dat je alle drie de keren zo tevreden was! Bedankt voor het delen van je ervaringen.
Al 48 jaar lid en al die jaren......
Al 48 jaar lid en al die jaren bij pech of andere onvoorzien kwesties onderweg of voor de deur altijd uitstekend geholpen. Was en is de contributie meer dan waard. Een organisatie uniek in zijn soort waar wij als Nederland(ers) trots en dankbaar voor mogen zijn.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Hallo Martin, bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Snel en correct
ANWB is correct en heel snel met verzenden. Doen wat ze beloven. Fijne organisatie. Goede website, waar alles goed te vinden is.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Bedankt voor je mooie woorden, Arie!
ANWB inlog-mysteries
Ik ben ANWB-lid, maak gebruik van de ANWB-laadpas, heb een ANWB-dynamisch energiecontract en gebruik ook de parkeer-app. Tot nu toe steeds inloggen met verschillende gebuikersnamen, emailadressen, wachtwoorden, lidmaatschapsnummer. En toen schafte ik een nieuwe mobiel aan. Het is rampzalig om alle ANWB apps weer aan de gang te krijgen. Na veel gezoek voor hulp vond ik een whatsapp-mogelijkheid. Maar die antwoordt me niet.
Zojuist werd ik er door de ANWB uitgegooid omdat ik teveel inlogpogingen heb ondernomen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB
Hallo Theo, we vinden het erg jammer om te horen dat je moeite hebt met inloggen. We zouden je graag willen helpen, maar dit kunnen we helaas echt het beste doen via WhatsApp of via de telefoon. Op WhatsApp komen we zo snel mogelijk bij je terug, maar je kunt ons ook bellen op 088 269 22 22. We hopen dat het snel opgelost wordt.
De monteur bleef zoeken naar het defect…
De monteur bleef zoeken naar het defect en oplossingen bedenken. Uiteindelijk heeft dit niet geholpen en werd er vervangend vervoer geregeld daarbij werd rekening gehouden met de fietsendrager dus auto+trekhaak. Zodoende kon ons weekendje toch doorgaan.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Wat fijn om te horen dat we, ondanks de uitdagingen, toch een passende oplossing hebben kunnen vinden zodat je weekendje door kon gaan. We waarderen je begrip en de positieve feedback!
Antwoord van ANWB
Daar worden we erg blij van, Abdalla! Bedankt voor je mooie woorden.
Snel en hulpvaardig.
De wegenwacht was snel ter plaatse. Omdat verder rijden wel mogelijk was, maar niet zonder risico op een nieuw pechgeval, heeft hij mij begeleid tot aan huis.
21 juli 2026
Antwoord van ANWB
Wat fijn om te horen dat onze gele held snel ter plaatse was en je veilig thuis heeft begeleid! We zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen.
Antwoord van ANWB
Dat is de service waar we voor staan, bedankt voor de 5-sterren waardering!
Antwoord van ANWB
Beste, we begrijpen niet helemaal wat je bedoeld. Door de 1-ster waardering vermoeden we dat er iets niet goed is gegaan, deel gerust meer informatie zodat we eventueel kunnen meekijken!
Pech
Auto startte niet meer. Heb woonplaats hulp. Vlotte afhandeling. Monteur was reuze vriendelijk en deskundig. Probleem was snel opgelost
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Hopelijk viel het zo toch een beetje mee, dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Een goed opgeleid team
Ik werd goed geholpen door zowel de telefoniste als de wegenwacht. Ze gaven mij het gevoel dat ik er niet alleen voor stond. Het was een goed werkend team.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Daar kun je op rekenen, Lois! Ontzettend bedankt voor de 5-sterren review.
Pechhulp door de ANWB…
Professionele pechhulp door de ANWB Wegenwacht.
Duidelijke statusmeldingen, zodat je weet wat de wachttijd is.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Fijn dat je gemakkelijk je melding hebt kunnen volgen, we waarderen de positieve terugkoppeling, dankjewel!
Nette en beleefde medewerking die erg…
Nette en beleefde medewerking die erg coulant was. Petje af!!
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Dat is de service waar we naar streven, ontzettend bedankt voor de terugkoppeling!
Antwoord van ANWB
Dat waarderen we, Bobby! Dankjewel voor het achterlaten van een review.
Prima geholpen en daarom ben ik ook lid…
Prima geholpen en daarom ben ik ook lid van de ANWB en de WW.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
We staan graag voor je klaar, enorm bedankt voor de 5-sterren waardering!
Antwoord van ANWB
Dat vinden we fijn om te horen, Trey! Bedankt voor je vertrouwen in onze service.
Slechte service, uitsluitingsgronden, personeelstekort
Als je na elf jaar een keer belt, blijkt overal wel een uitsluitingsgrond voor te zijn: partnerpas, te dicht bij je huis, etc etc.
Slechte service, niet oplossingsgericht, niet meedenkend personeel.
22 juli 2026
Antwoord van ANWB
Beste, we vinden het vervelend om te lezen dat je onze service zo ervaart. Waar we natuurlijk graag meedenken aan een oplossing, zijn er inderdaad verschillende voorwaarden waar we genoodzaakt zijn een lijn te trekken. Zou je ons misschien meer details kunnen geven op welke grond er geen hulp ingezet kon worden, misschien kunnen we dan meer duidelijkheid bieden. Dankjewel voor het delen.
Fijn die wegenwacht!
Heb de wegenwacht niet vaak nodig, keurig binnen aangegeven tijd geholpen en we konden weer verder! Nette, kundige en correcte medewerker.
21 juli 2026
Antwoord van ANWB
We waarderen je vertrouwen in onze Wegenwacht Service, ontzettend bedankt voor de 5 sterren!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.