Contact is iedere keer in andere taal, en komt afspraak niet na
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Keuzemogelijkheid, bestellingsprocedure en levering verliepen probleemloos. Mooie aluminium tuintafels, met duidelijke instructies voor het monteren.
Hadden leuke -maar zeer betaalbare- keukenstoelen besteld in juli. Wisten dat het tot november zou duren voor leverbaar. In eerste instantie een domper op de vreugde dat we lang moesten wachten, maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de winkel Tour and Taxi gaan kijken. Heel vriendelijk onthaald. Besteld op de site. Gekozen voor levering afhaling in de winkel. Op zaterdag besteld op vrijdag toegekomen in de winkel klaar voo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez Alterego Design : le spécialiste du mobilier design à prix accessibles Alterego Design est une marque belge fièrement ancrée dans l’univers du mobilier design. Depuis nos débuts, notre mission est de proposer des meubles élégants et tendances, alliant qualité et accessibilité, pour transformer vos espaces de vie et de travail. Au cœur de notre offre, vous retrouverez une vaste collection de mobilier, soigneusement conçue pour répondre à tous les styles et toutes les envies. Que vous soyez à la recherche d’une pièce unique ou d’un ensemble complet, Alterego Design met un point d’honneur à rendre le design accessible à tous. Envie de découvrir nos produits en personne ? Notre showroom, situé en Belgique, vous accueille pour une expérience immersive. Plongez dans l’univers Alterego et laissez-vous inspirer par nos ambiances soigneusement mises en scène, où chaque détail compte. Notre présence ne s’arrête pas là : grâce à un réseau étendu de partenaires distributeurs, vous pouvez retrouver nos collections sur de nombreuses plateformes en ligne. De plus, notre site internet vous offre une expérience d’achat simple et fluide, avec la possibilité de faire livrer nos produits directement chez vous, partout dans le Benelux. Alterego Design, c’est avant tout une passion pour le mobilier, un service client attentif et des milliers de clients satisfaits qui nous font confiance. Rejoignez-nous pour donner vie à vos projets d’aménagement intérieur avec style et simplicité.
Contactgegevens
Avenue du Progrès 21, 4432, Alleur, België
- 0032 4 361 13 00
- info@alterego-design.com
- www.alterego-design.com
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Superbe service.
4 december 2017
Review zonder uitnodiging
Ivm de service en wachttijden is alles …
Ivm de service en wachttijden is alles heel goed verlopen. Het enigste minpunt is dat de leverancier niet flexibel blijkt te zijn. Wij hadden nl. een matwitte tafel besteld, die standaard wordt geleverd met matwitte poten. In exact dezelfde afmeting bestaat er een wit glanzende tafel met poten in aluminium. Wij wilden persé een matwitte tafel en hadden er graag de poten in aluminium bijgehad, hetgeen mij een hele gemakkelijke switch lijkt, maar dat blijkt onmogelijk voor de leverancier en dat terwijl de poten en tafelblad apart verpakt en geproduceerd worden???
7 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Meubles Alterego Design Liège
Beste Sandra,
We bedanken u opnieuw voor uw aankoop.
We begrijpen uw teleurstelling. Het is helaas niet de eerste keer dat we zo een aanvraag krijgen van onze klanten. De tafelpoten en tafelbladen zijn inderdaad apart verpakt om de volume van de pakketten te verminderen. De poten zijn op maat gemaakt voor elke tafelblad. De metaal stukken van de tafelblad moeten perfect passen in de gaten van de tafelpoten. Een verschil van slechts een millimeter en dan kan u de tafel niet compleet sluiten.
We hopen dat nu begrijpt u onze onmogelijkheid om meer flexibel te zijn ;-)
Dank voor uw begrip.
Alterego design klantendienst
Correcte service
Goede ervaring met Alter Ego zelf, mooie producten tegen een scherpe prijs.
Heel goede service in de winkel.
Wel veel problemen met de levering, te laat leveren, de gevraagde service niet willen leveren,...
31 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Prima dienstverlening
Op voorhand wat vragen gesteld via de klantendienst. Hier heb ik snel antwoorden op gekregen. Daarna in de winkel ter plaatse gekocht. Ook weer vriendelijk verder geholpen.
13 december 2016
Review zonder uitnodiging
Alles volgens beloftes !
Hadden leuke -maar zeer betaalbare- keukenstoelen besteld in juli. Wisten dat het tot november zou duren voor leverbaar. In eerste instantie een domper op de vreugde dat we lang moesten wachten, maar we wisten meteen wat te verwachten. Klopte uiteindelijk inderdaad. We werden netjes gecontacteerd met de vraag goederen af te halen. En nu genieten we van onze aankoop :-)
5 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Meubles Alterego Design Liège
We zijn echt blij om zo een beoordeling te kunnen lezen.
Hartelijk dank Mhr Rombaut :-)
We wensen u vrolijke kerstffeesten.
Groeten,
Alterego Design team
Top!
Geweldige webwinkel!
Na twee dagen mochten wij ons artikel al gaan afhalen.
Gefeliciteerd met jullie zaak.
4 november 2015
Review zonder uitnodiging
Tevreden over het product.
Ontvangst en beschikbaarheid OK.
Wegens een probleem tussen een medewerker en een andere klant
werd mijn bestelbon met enige vertraging (vergeten) doorgegeven aan
de afhaaldienst ( = langare wachttijd ).
Graag zou ik in de toekomst dergelijke berichten in het Nederlands
mogen ontvangen Met dank.
3 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle afhandeling, goede communicatie.
Bureau met inox onderstel en glazen blad.
Beantwoordt volledig aan de beschrijving. Gemakkelijk te monteren.
Snelle service (afgehaald in de showroom in Brussel)
4 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Aankoop barkrukken
dag na aankoop zagen wij enkele beschadigingen aan 2 krukken.wij hebben per mail contact opgenomen met de firma,die op haar beurt een schadedossier heeft opgesteld vermits dit de eerste verkoop was van dit soort krukken.Na ongeveer 2 à 3
maanden zijn wij onze krukken mogen gaan ruilen voor 2 nieuwe.
20 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Snelle afwikkeling en prima service, zelfs voor kleinere bestellingen.
Behalve leuke spulletjes aan een zeer betaalbare prijs, is de service uitstekend. Ik kan deze winkel dan ook alleen maar van harte aanbevelen.
4 november 2013
Review zonder uitnodiging
barkrukken en fauteuil gekocht
scherpe prijs en goede kwaliteit ... Ik ben zeer tevreden over de service en snelle levering
9 mei 2012
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.