Ayvens Bank Nederland Reviews 

Op 10-07-2026 geprobeerd een gezamenlijke online spaarrekening te openen. Alles ging goed tot aan de identificatie. Via de mobiele telefoon de ID kaart gescand en een persoons video geüpload. Zowel de mobiel als het pc scherm gaven groene vinkjes ten teken dat het gelukt was. Nee dus, het pc scherm schakelde door en gaf aan dat de identificatie mislukt was. Je kon het opnieuw proberen of de bank bellen.
Bank gebeld en situatie uiteengezet. Een medewerker zei het te begrijpen, vervelend allemaal en ze zouden gaan resetten en ik moest het opnieuw proberen.
Ondertussen ontvang ik e-mails dat de registratie gelukt is? Ook een email met een gebruikersnaam en dat ik mijn wachtwoord vergeten zou kunnen zijn? Ook nog een email dat de gegevens goed zijn ontvangen? Vreemd allemaal, want als ik inlog blijft het systeem vragen om mij te identificeren. Al met al 3 keer geprobeerd en 3 keer de bank aan de lijn gehad. Medewerkers klinken ongeïnteresseerd, chagrijnig en bieden geen andere oplossing dan opnieuw te resetten en je moet het maar opnieuw proberen. Het was vrijdag en aan de toon van de gesprekken was te merken dat men niet zat te wachten op moeilijke problemen. Totaal ben ik haast twee uur bezig geweest, waarvan een half uur aan de lijn gehangen met de bank. Als laatste gaven ze weer aan te willen resetten, maar voor mij is het op dit moment wel genoeg geweest. Leuke rente, maar dit is de frustratie niet waard.
Het is maar een idee: als oplossing had je toch kunnen zeggen stuurt u ons een email met kopieën van de ID kaart en een foto van uzelf en wij maken het verder voor u in orde. Klantgerichtheid kan zo makkelijk zijn. Wie weet komen ze nog met een oplossing n.a.v. dit bericht.
Voor nu geëist dat mijn gegevens in het systeem van de bank worden verwijderd, evenals de meerdere verzonden kopieën van mijn ID kaart. Medewerker zei dit te gaan doen. Om bevestiging hiervan gevraagd. Ik wacht af. Later de recensie van “A.noniem” gelezen op Truspilot met een soortgelijke ervaring. Denk dat het tijd is dat deze online bank zijn registratie systeem herziet. Voor nu heb ik mij genoeg geërgerd.

Op 19 mei hebben wij geprobeerd om een gezamenlijke online spaarrekening te openen. Het traject stopte bij stap 2: de identificatie.
Wij hebben op 20 mei contact opgenomen met de klantenservice.
Een medewerker kon ons niet helpen en we zouden worden teruggebeld.
Dit is niet gebeurd.
Op 1 juni nogmaals geprobeerd om het identificatieproces af te ronden; weer niet gelukt.
Nogmaals met de klantenservice gebeld, en medewerker Tijn nam op.
Hij zei dat dit een vaker voorkomend probleem is. We zouden het via de telefoon of laptop kunnen proberen.
Mijn reactie was: als het vaker voor komt zou elk zichzelf respecterend bedrijf dit toch al lang opgelost hebben.
Wij hebben toen aangegeven dat al onze gegevens verwijderd moesten worden en de aanvraag geannuleerd.
Tijn zou dit in orde maken.
Omdat wij de hele gang van zaken apart vonden heb ik Tijn meegedeeld dat ik een negatieve recensie op Trustpilot zou plaatsen.
Wij hebben elkaar een prettige dag gewenst en dat was het einde van het gesprek.
MAAR: Tijn vergat om de verbinding te verbreken, waardoor wij nog even mee konden luisteren hoe Tijn ons als “loosers” neerzette bij zijn collega’s.
Toen Tijn merkte dat de lijn nog open stond, werd deze snel afgesloten.
Ik heb direkt nogmaals contact opgenomen met de klantenservice om Tijn persoonlijk op de hoogte te brengen van voorafgaande. Hij was hoorbaar geschrokken, en zei dat de term “loosers” niet persoonlijk bedoeld was.
Dit lijkt mij onmogelijk.
Hij heeft meerdere keren zijn excuses aangeboden, maar het kwaad was reeds geschied.
Hij wilde als goedmaker een reep chocolade sturen. Dit niet geaccepteerd.
Een paar dagen later werd er toch een reep bezorgd via het hoofd klantenservice.
Heb dit per kerende post terug gestuurd met de mededeling dat deze geste niet gewaardeerd wordt en er schijnbaar ergens een doos met repen staat om zulke “missers” goed te praten

Overzichtelijk app en is makkelijk te bedienen.

De overboekingen verlopen altijd heel snel en soepel en daar gaat het tenslotte om. Geen moeilijke toestanden.

Makkelijk geld overmaken.
Helaas maar de mogelijkheid om 5 spaarpot jes te maken.

Goede website, alles makkelijk te vinden.

gemakkelijke overboekingen naar privé account

Redelijke rente voor direct opvraagbaar spaargeld, zelfde voor depositoos.
Én Instant Paying met mijn huisbank.
Ben dus tevreden.

alles gaat automatisch. Dat geeft een vertrouwd gevoel

Een goede bank met een aantrekkelijke rente waar het gemakkelijk en prettig bankieren is.

Vooral de snelle verwerking van de opdrachten

Er zijn goede spaarrentes en voor deposito’s vaak nog betere.
Ook wordt er duidelijk gecommuniceerd over veranderingen.

Duidelijke App en rechtstreeks kunnen storten op spaarrekeningen met variabele rente. 2 jaar geleden duurde het redelijk lang voordat een deposito daadwerkelijk werd geopend. Het laatste jaar gaat dit vaak binnen 1 -3 dagen.

Nu een aantal jaren bij deze bank, geen poespas alles werkt. En ze zitten iets hoger met de spaarrente als de andere Nederlandse banken

Al jaren klant en zeer tevreden over de dienstverlening en de hoogte van de rente in NL. Momenteel zijn er in Europa een aantal instellingen die een hogere rente geven. Stapsgewijs ga ik daar een gedeelte van het vermogen neerzetten. .

Zeer correct, snel en goed.

Rentetarieven termijndeposito’s te laag / niet marktconform