obelink.com Reviews 

Minder als een ster kan. Zouden eigenlijk - 5 sterren moeten zijn.

Haba Sunnywarm 360 al na 6 weken kapot. Op advies een mail gestuurd naar Customer Service. Geen antwoordt! Uiteindelijk gebeld en werd mij geadviseerd om het defecte kacheltje terug te sturen. Ik was benieuwd wanneer het bedrag weer bijgeschreven zou worden op mijn Credit Card. Wat schetst mijn verbazing op 14 november, in plaats van €43,90 euro terug te krijgen, wordt mijn credit card nogmaals belast met -€43,90 euro voor het defecte kacheltje, Na mijn woedende mail werd dit binnen een half uur gecorrigeerd met een storting van +€43,95. Nu doe ik al 12 jaar zaken in Nederland en Amerika, maar Obelink zegt dat het door de koppeling van de mastercard met de ING komt. Nu begrijpt zelfs mijn kleindochter van 9 al, dat als ik 10 euro geef, maar deze direct weer terug pak, zij uiteindelijk niets gekregen heeft. Bij Obelink hebben ze daar veel moeite mee. Dat als ik op mijn mastercard €43,90 moet betalen, maar deze weer terug krijg, dit per saldo dus €0,- euro is. Alleen één probleem, nu moet ik nog een nieuw kacheltje of mijn €43,- euro terug krijgen.
De manager van de klantenservice gebeld en stelde mij via een mail gerust dat er niets van mijn mastercard afgeschreven wordt. Hij vroeg mij om een print screen van deze betaling en terugbetaling van mijn Mastercard te laten zien. Waarvan ik zei dat dit een behoorlijke inbreuk op mijn privacy is en ze dus zelf duidelijk de boekhouding niet op orde hebben. Anders moet je toch zeker zien of je iemand laat betalen en/of iemand geld terug krijgt. Deze (inclusief de details) van deze transacties toch opgestuurd en hij zou het verder uitzoeken.
Na 6 dagen krijg ik een mail, met de volgende mededeling:
“Het is voor ons helaas (nog niet) mogelijk om de €43,90 aan u terug te betalen of het min bedrag te doen opheffen. Hiervoor hebben we nog een afschrift van de ING boeking zelf nodig met het transactienummer.”

Dit is voor mij de “limit”, hoe dit bedrijf met de privacy van klanten omgaat. De bestellingen worden keurig verpakt en bezorgd, maar kom niet met klachten of retouren, want dan gaat het helemaal mis.
Ongelooflijk! Dat een bedrijf met een omzet van miljoenen, mij als persoon en zelfs de ING in twijfel trekt of dat we criminelen zijn. En dat allemaal voor een luttele €43,90.
Ik ben zelf ondernemer en zie deze €43,90 dan maar als verlies, want ik wil hier verder geen tijd meer aan besteden.
Ik zou me kapot schamen als leidinggevende of directeur van dit bedrijf en wens dit bedrijf dan ook een spoedig faillissement toe.

Een stoel besteld met dagen levertijd, maar nee hoor die kwam na vier dagen, en ja hoor in het pakket zat een buizenframe voor een voortent! Geen telefonisch contact mogelijk, wat een rampen firma.
Niets bij bestellen lijkt mij het beste.

Een Thetfordcassette Fresh-up besteld. De cassette kwam maar in de doos geen nieuwe toiletbril...
Bellen heeft geen zin. Klantenservice onbereikbaar. Helaas heeft mailen via het contactformulier ook geen zin. Reeds 3 keer gedaan maar geen reactie. Zeer slechte service of eigenlijk helemaal geen service bij Obelink. Zij zijn inmiddels te groot geworden.

Mobicool MT bij Obelink gekocht. De handel brak al bij het eerste gebruik. Reactie gestuurd naar Obelink. Kennelijk willen ze niet reageren want ik heb niets meer gehoord

Ik heb onlangs op tijd een bestelling geplaatst zodat ik alles zou hebben voor onze kampeeravontuur. Op de site stond er 1 à 2 werkdagen, een dag meer kan ik nog mee leven, maar het is nu al een week. Ik heb al 2 mails verstuurd naar de klantendienst, nog altijd geen reactie. We vertrekken dit weekend en ik heb mijn materiaal niet... Jammer dat alles onbeantwoord blijft... Ook geen reactie van dpd die voor de levering zorgt... Het is de laatste keer dat we daar bestellen. Nochtans een heel mooi uitgebreid aanbod op de site!

Ik heb een bustent aangekocht bij Obelink, tijdens ons verlof was het mooi weer, en ondervonden we geen enkel probleem met de tent. Enkele weken erna kampeerden we in het noorden van Frankrijk, en 's nachts begon het hevig te regenen, 's morgens stelden we vast dat onze stoelen en tafel nat waren, het regent binnen langs het bovenzeil. Ik liet dit weten aan de firma, maar blijkbaar is dit onmogelijk en gaat het om condens. Dat kan gewoon niet, want we zagen het binnensijpelen, en zowel binnen als buiten was het even koud, max 14graden! Dus geen sprake van condens. Ik mailde verschillende keren met mijn uitleg, en de vraag dit op te lossen, ik vraag geen nieuwe tent, misschien een product of zo. En weer krijg ik hetzelfde antwoord, dat producten niet helpen bij condens. Ik word gek van de mails met steeds een antwoord naast de kwestie, maar ik word niet geholpen! Zeer slechte service na levering!

Verschrikkelijk!!! Voor het eerst een tent en binnentent besteld. Binnentent wordt geleverd maar buitentent niet. Gebeld naar de klantenservice met de vraag wanneer de buitentent geleverd wordt. Weten ze niet , ze hebben vertraging. Bij de vraag waarom de binnentent dan wel geleverd is zeggen ze weer weten we niet. Indicatie levertijd weten ze niet! Wat een verschrikkelijke klantenservice!!! NOOIT MEER!!! Vervolgens wordt de tent onaangekondigd geleverd. Ik was niet thuis zetten ze de doos gewoon voor de deur. Onbeschermd iedereen kon hem meenemen !!! Echt onbegrijpelijk!!!

Afgelopen jaar een Familia 6 aangeschaft bij Obelink.

De tent is groot en de prijs kwaliteit verhouding leek heel goed.

Tijdens de eerste keer opzetten zijn alle stokken doorgevoerd.
Toen de tent stond bleek bij één stok de stof niet helemaal strak te staan.
Met één hand is er met weinig kracht aan de stof getrokken om de plooien glad te strijken en de stof een klein stukje op te schuiven.
Hierdoor is een scheur ontstaan in het tentdoek.

Dit lijkt ons een garantie kwestie, wellicht een fabricage fout.

Obelink is zeer stellig zonder de tent gezien te hebben of ons gesproken te hebben dat dit gebeurd is tijdens het doorvoeren van de stokken.
Ik was er zelf bij, en de tent stond al....

Hier staat Obelink totaal niet voor open en ze zijn ook helemaal niet bereid om er iets aan te doen.

Wel kunnen we een reparatieset bij Obelink aanschaffen en de tent zelf maken.....

HIer zijn we zeer ontevreden mee en we zullen nooit meer wat bij Obelink kopen, als dit het service niveau is dan heeft Obelink nog een lange weg te gaan.

Wat Obelink ook had kunnen doen was de tent met een reparatiestuk repareren, dan waren wij tevreden, het had Obelink waarschijnlijk tussen de € 10 en € 20 gekost.

Heel jammer van Obelink.

Ik kan helaas niet minder dan een ster geven alles gaat er fout en contact niet mogelijk sturen spullen op die bij iemand anders am zijn retour gegaan 3x een campingaz sg600 en 3x beschadigd de 4e kwam ongevraagd die heb ik niet eens meer op gehaald in totaal meer dan 3 uur gebeld van 11 aug tot 3 okt nu heb ik mijn geld eindelijk terug.
Echt slecht.

Woensdagavond bestelling geplaatst en volgens de website zou men binnen 3 werkdagen leveren. Niet dus, ondanks een telefonische mededeling op zaterdag dat het pakket al naar de vervoerder was, bleek op maandagmiddag na een telefoontje ( 11 minuten wachttijd) met de klantenservice dat de bestelling nog moest worden ingepakt.
Zeer slechte service!
Omdat niet tijdig voor onze vakantie kon worden geleverd hebben we de bestelling maar geannuleerd.

VERKEERDE REVIEWSSITE! DIT IS NIET DE REVIEWSITE VAN DE WEBSHOP OBELINK.NL MAAR DIE VAN OBELINK.COM EEN BLOG OVER SOFTWARE DEVELOPMENT!

LET OP! DIT IS NIET DE REVIEWSITE VAN OBELINK.NL MAAR DIE VAN OBELINK.COM

DIT IS EEN SOFTWARE DEVELOPMENT BLOG, GEEN WEBSHOP!