Fritz Berger Reviews 

Ik heb een isolatiemat terug gestuurd omdat deze niet paste. Ben inmiddels 1 jaar verder en tot op de dag van vandaag blijven ze vol houden dat het geld terug gestort is. Ik heb zelfs een instantie ingeschakeld maar die komen er ook niet doorheen.

Eigen merk Fritz Berger mover (Quatro)gekocht in september 2024. Juli 2026 funktioneert mover niet meer, 1 motor wordt door de regeleenheid niet meer aangestuurd. Nog garantie dus garantieformulier netjes ingevuld, daarna telefonisch contact opgenomen, amtwoord: moest wachten tot de garantieafdeling contact op nam. Contact met de winkel in Kerpen geprobeerd te krijgen ivm het verkrijgen van een nieuwe regeleenheid. Uiteindelijk in Nederland een regeleenheid gekocht om op vakantie te kunnen gaan, deze dealer geeft aan dat er veel problemen zijn met de Quatro.

Tot op heden (oktober) geen respons meer gekregen van Fritz Berger. Zeer slechte service.

Ze leveren wel maar het is maar de vraag of je krijgt wat je verwacht.
We hebben n.l. In augustus 2026, 2 nieuwe Dukdalf Lunga stoelen besteld, echter hebben we 2 stoelen gekregen die in de eerste plaats niet meer als nieuw verpakt zaten (los in een niet originele doos en zonder plastic verpakking o.i.d.) en waarvan er 1 zelfs helemaal onder een dikke laag stof zat, zelfs onder de armleuningen. Een beetje jammer dit, dat er blijkbaar hele oude retour gekomen magazijn restanten voor nieuw prijzen verkocht worden en dat dit niet vooraf gemeld wordt of de keuze hierin gegeven wordt.

Al met al zet het me wel aan het denken of er nog voldoende vertrouwen hierin is om nog iets te bestellen bij Berger.

Via het trstd platform ook deze review geplaatst. Berger reageerde een maand later hierop met de melding dat dit niet verwacht mag worden van Berger, dat het zeker niet hun manier van werken is en dat ze de klantenservice hierover contact op zouden laten nemen om 2 nieuwe stoelen te versturen.

Je raad het al, nu enkele weken verder en nog geen enkele contact gehad van de klantenservice.

Al met al, vertrouwen is enorm geschaad.

Doe er je voordeel mee als koper. Je bent gewaarschuwd.

Bestelnr.: 8006530471

Een bestelling geplaatst en deze wil ik retour zenden. Nu is het formaat te groot, waardoor het pakket opgehaald moet worden. Communicatie loopt hierover heel slecht. Ik moet telkens opnieuw uitleggen wat het probleem is. Blijven volhouden dat ik het gewoon kan versturen, terwijl het pakketpunt zegt van niet.
Communicatie verloopt eigenlijk gewoon niet. Inmiddels zit ik nog steeds met een pakket die ik niet geretourneerd krijg.

Begin augustus een luchtbed gekocht en betaald. Bij levering bleek het ding veel zwaarder dan gedacht. Mijn eigen schuld. Met excuses retour aangevraagd, en onuitgepakt en goed verpakt teruggestuurd. Sindsdien blijft het stil. Geen reactie op bericht via hun site. Ook niet op een mail. Wat teleurstellend, dit. (Update: nu eindelijk bericht van ze en paar dagen later geld terug - ik maak van een ster maar twee, geen idee of deze beoordeling heeft geholpen maar wel toevallig)

Verf van campingtafel laat los en dit binnen de garantietermijn, foto,s gestuurd en over eengekomen na 6 weken mailverkeer dat ik 50 euro retour krijg, ben nu 2 weken verder en 4 mails waar het geld blijft maar geen reactie en gewoon een klantenservice die je niet kunt bereiken, slechte service, niets kopen bij frits berger maar ga naar obelink die is veel klantvriendelijker

Hebben deze vakantie al 2 koelboxen gekocht bij Fritz Berger in Bengel voor totaal zo’n €650,-. Nu waren we geïnteresseerd in eventueel een dakairco voor op onze caravan, Fritz Berger heeft een hond vriendelijk beleid volgens de website dus hond meegenomen want op de website van Fritz Berger in Bengel stond honden zeer welkom. Dit is niet correct, volgens de bedrijfsleider van Fritz Berger in Bengel zijn honden niet welkom en reageerde hij dat ze ook geen Fritz Berger zijn in Bengel maar Maxxgas en zij zich zodoende niet aan het welkome honden beleid hoeven deel te nemen. De incorrecte houding en communicatie hebben ertoe geleid dat de 2 koelboxen de laatste aankoop zal zijn bij Fritz Berger in Bengel

Bestelde producten ma kregen heel wat anders. (Waarde van 100 euro). Geen oplossing van uit hun kant je kan het product retour sturen en een nieuwe bestellen van 1000 euro zonder dat je je geld terug heb.

En dat is hun oplossing daarom wordt je review verwijderd

En let op ze laten alle slechte reviews verwijderen door trustpilot

Zo goed zijn hun reviews niet eerlijk vergaard

Op 10 juli een bbq besteld en 15 dagen later nog steeds niks ontvangen. Meerdere e-mails verzonden maar heen antwoord. Ook een paar dagen telefonisch contact gezocht met het hoofdkantoor in Duitsland maar ook niemand aan de lijn kunnen krijgen. Tot nu toe een bestelling ter waarde van 297 euro niet intvangen. Dit bedrijf moet gestopt worden en ik raad iedereen aan hier niks te bestellen. Dit zijn structurele problemen wat ook onderschreven wordt door de Nederlandse vestigingen. Ik ben zo vreselijk kwaad over de stress en tijd die ik moet steken in deze asociale manier waarop klanten behandeld worden. Ik heb mijn geld terug gevorderd maar zelfs daar krijg ik geen reactie op.

In 4 werkdagen uitstekend verpakt uit Duitsland geleverd.
Bremer Stoelhoezen voor camper Pössl 2WIN PLUS (PLKT212)
Veel mooier en van betere kwaliteit dan de originele Pössl stoelhoezen (bij Pössl uit collectie).

Dit betreft het filiaal in Trier. Ik kwam daar binnen een begroette de verkoper vriendelijk. Ik kreeg een chagrijnige snauw terug. Ik vroeg of ze ook een ondertank hadden voor mijn chemische toilet. Boven was het antwoord. Klopt er stond er nog één. Omdat ik niet zonder leuningen naar beneden kan lopen vroeg ik hem of hij het wilde doen. Hij mompelde iets en ik vroeg het nog een keer omdat ik hem niet verstond. Zeer onvriendelijk antwoordde hij dat hij al antwoord gegeven had en dat hij het zo zou doen. Toen ik naar buiten ging kwam er net een klant binnen die de deur voor mij openhield. Bij deed verkoper kon er geen gedag vanaf. Ik ben doorgereden naar Frankrijk en 's avonds wilde ik mijn oude tank verwisselen voor de nieuwe. Ik kwam er toen pas achter dat de doos al open was geweest en dat de afsluitdop er niet op zat. De oude er maar opgedaan. Ik voelde mij nogal bij de neus genomen.

Nu ik een paar dagen in Zuid Frankrijk sta gaat de tank niet open en dicht. Iemand op de camping vertelde mij dat waarschijnlijk de schroeven er te diep ingedraaid zijn. Dit ding is gewoon niet nieuw geweest. Nooit meer de firma Berger.

De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar, alleen per mail. Wij ontvingen een defect product. Uiteindelijk maar gemaild maar we kregen elke keer een reactie alsof onze mail niet echt gelezen werd (of wellicht door een chatbot). Het betrof bij ons een luifel, dus ook niet iets wat je zomaar retour kan sturen via een pakket punt. Uiteindelijk een van de winkels gebeld (In Almere). Daar dachten ze ook totaal niet mee en waren ze erg kortaf en onvriendelijk. Wij bestellen niet niet meer een gaan voortaan weer lekker naar De Wit of Obelink! Daar is de service echt 100x beter.

Zelfs 1 ster is nog veel, ik heb bij Fritz Berger een mobiel zonnepaneel gekocht in november 2025. In januari (we waren in het buitenland) stelden we vast dat het paneel niet meer goed functioneert terwijl we het paneel juist voor deze reis hadden aangeschaft en dus vaak de landstroom moesten inpluggen met extra kosten tot gevolg.

Contact opgenomen met Berger maar we moesten het vanuit Nederland Retourneren. Nu weer thuis, na meerdere pogingen om contact met ze te krijgen, via telefoon en mail komt er geen enkele reactie meer van Berger.

Wat een slechte service, vraag me af of ze inderdaad op omvallen staan zoals hier eerder geschreven

En die ene ster is er dus nog 1 te veel. Ik heb een artikel geretourneerd. Dat ging al met moeite, omdat er geen retourformulier bij de bestelling was gevoegd. Vervolgens duurde en duurde het maar, maar ontving ik dus geen restitutie. Bij navraag kreeg ik de mededeling, dat er wel was gerestitueerd. Echter: het lukt Berger niet om mij daar een betalingsbewijs van te overleggen, waaruit zou moeten blijken, dat het bedrag daadwerkelijk op mijn bankrekening is teruggestort. Er is overduidelijk iets fout gegaan, maar Berger is ondanks herhaalde e-mails van mijn kant niet in staat om dit correct af te wikkelen. En het gaat (maar) om een bedrag van ca. € 70,-. Daarvoor wil je toch je reputatie niet op het spel zetten? Zouden ze in zwaar weer zitten??
UPDATE 9 april 2026:
Ik word nog steeds AAN HET LIJNTJE GEHOUDEN door Berger. En als ik zo links en rechts de reviews lees, dan ben ik niet de enige met een heel slechte ervaring met dit bedrijf. Met name je geld terugstorten na retournering doen ze blijkbaar niet aan. WEEST GEWAARSCHUWD!!!!
NOOIT, maar dan ook NOOIT ga ik meer met dit bedrijf in zee!!!!

Ik heb een bestelling gedaan 5005862571 op 28 december.
Deze bestelling is nog steeds niet aangekomen, en heb nu al 3 x een mail geschreven dat ik deze order wil annuleren.
Geen enkele reactie op mijn mail,
Het is gewoon slecht dat een klantenservice niet reargeert
Ik ga nu Pay Pal de opdracht geven dit probleem op te lossen

Een goede leverancier herken je pas als er dingen fout gaan. Helaas was de levering incompleet maar op de melding werd onmiddelijk gereageerd. Ontbrekende onderdeel kon helaas niet los geleverd worden en ik kreeg de keuze om het tegen een korting zelf op te lossen, of (met een retour etiket) terug te sturen. Dat is tenminste meedenken! Hier kom ik zeker terug.

I had een tent gekocht, nna een regen nacht, alles binnen nat, matras, kleding. Ik in Bochelt naar filiaal terug, maar ze kon mij niet helpen. Ik had een formulier nodig, wat ik niet had. Probeerde geen eens mij te helpen. Ik moest dit naar hoofd locatie opsturen. Discussie was zinloos bij haar. Ze gaf aan dat het te veel werk voor haar was ..ik koop hier geen spullen meer!

Ik heb een chemische wc besteld , deze pas na ruim een week ontvangen.
Bleek deze kapot te zijn . Gelijk mail gestuurd inmiddels al 6 x gemaild. Heb net gebeld maar vreemd verhaal. Mevr zegt niet door te kunnen verbinden en dat ik moet blijven mailen . Maar ik vraag zit het bedrijf bij u ja is haar antwoord. Dus ik zeg dan kom ik maandag wel langs aangezien morgen dicht is . Ze zegt ik zal ze ook mailen dat ze contact op moeten nemen . Blijkbaar is daar toch wat gaande en is de boel niet legaal . Ik heb net weer nummer 7 in Duits gemaild… ik ben benieuwd. Vind t onbeschoft… en vraag me af zit er een bedrijf in een bedrijf maar draagt wel de naam Berger .

Toevoegen, ik heb de retour bon de dag na het bellen in de mail gehad direct de wc naar dpd punt gebracht . Nu wachten of teruggave van mijn geld .

het artikel bevalt me goed, de levering was volgens afspraak gekomen

12 mei 2025 ligbedjes besteld en betaald. Bestelling had levertijd 12 dagen.na 12 dagen gemaild was levertijd juni geworden. In juni gemaild zou verstuurd worden 14 juli . 15 juli gemaild versturen fout gegaan. Word zsm verstuurd. En toen was het weer stil.