Norton Reviews 

Goed maar ontzettend duur ik blijf tot januari 2027dan probeer ik bij een ander,
het is echt een kapitaal
ik bezoek geen vieze sites alleen reguliere
hoe kunnen er problemen zijn
ik ben 72 en kan niet betalen.
alleen gewoon abonnement als altijd

Ik kreeg een gratis abonnement bij mijn laptop.
Nu wordt er 99,99 afgeschreven voor verlenging terwijl ik nooit heb aangegeven dat ik dit wil.
Om hier wat aan te doen geeft support misleidende antwoorden in plaats van een oplossing.
De linkjes waar ik af kan melden staan niet waar ze moeten staan,
Ik vind het een onhandige app die alleen maar uit is op uitbreiding van mijn abonnement.
Om contact te krijgen wordtje in de chat 5 minuten wachttijd belooft maar na een halfuur nog geen reactie.
Ik heb alles verwijderd en nu werkt mijn laptop 100 x beter. Veel minder vertraging bij streamen. Het allerergste is dat als je je account wil aanpassen dat gewoon niet lukt.
Je kan je niet afmelden. Belachelijk!!

no further comments

Waren altijd zeer tevreden over norton wilde het aantal van 10 pc naar 5 pc brengen dit lukte niet een telefoonnummer gebeld waar bij staat dit is voor Nederland gratis norton contact +3197010238593
Moet je een bedrag betalen vdan denk je dit.is voor je nieuwe norton abonnement zie je op je .afschrift staan Wissel Nederland
Blijken dit oplichters te zijn
Hoe kan dit terwijl norton zo goed staat aangeschreven
Wij staan en waarschijnlijk met.ons heel veel mensen in onze hemd en norton kan je op wat.voor.manier niet bereiken niet telefonisch niet per mail.noem maar op

Was altijd tevreden over Norton maar de laatste tijd krijg ik meldingen dat er een update is en dat mijn pc grote problemen heeft. Dan doe ik de scan en 1000 problemen wil ik die oplossen dan moet ik het duurdere abonnement nemen. Er zijn dus helemaal geen problemen. Dat je mensen in deze tijd van hacking dan bang moet maken uit winstbejag vind ik schandalig gaat zelfd richting oplichting.

Wat een slecht product Norton 360 premium.
Dit was gewoon een betaalde versie maar je word elke dag plat gegeooid met pup-up reclame van hun.
vreselijk gewoon ben echt blij dat ik over een maand af ben van dit.
pup up van drivers die niet up to date is (wel dus)
op de hoop dat je een product koopt die je nog niet heb
Licentie automatische verlening die heb ik uit gezet maar die stond weer aan en er wordt een bedrag af geschreven waar ik er 3 van kan kopen.
Dit doe ik nooit meer.

Ik heb ergens een fout gemaakt en blijk DRIE abonnementen te hebben. Er wordt automatisch afgeschreven via mijn Paypal. Ik kan nergens inloggen om het stop te zetten. Heb ik via chat contact gezocht. Moest het stopzetten via de seniorafdeling. Ik zou drie bedragen van ruim €200,- terug krijgen. Al anderhalve week geen mail of geld. Weer via chat contact gehad, nu met het dossiernummer. Er zou asap geld terug gestort worden. Is er vandaag WEER gekd afgeschreven! En nog geen gehoor. Paypal zegt dat je het bij de aanbieder moet regelen. Maar die geven niet thuis, geen geld terug en schrijven weer af. Hoe kan ik dit stoppen én mijn beloofde restitutie terug krijgen??!!

Na verkoop van mijn bedrijf met website en emailadres werd mijn abonnement automatisch verlengd voor een veel hogere prijs. Meteen wist ik dat dit totaal verkeerd ging. Contact met Norton kon niet gezien zij nog mijn bedrijfsaccount gebruiken en ik hier geen abonnement meer op heb. Na meer dan een uur kreeg ik een chat aan de lijn. Deze zou alles prima in orde maken.Norton heeft wel 157.01€ teruggestort en voor mijn privéaccount meteen 49.99 € van mijn Mastercard genomen. Dat is prima maar met mijn privéaccount kan ik nog steeds niet inloggen en ik zou ook geen abonnement hebben? Het is niet fijn om hier uren mee bezig te zijn. Betalen voor een abonnement op mijn privéaccount en niet kunnen inloggen omdat ik geen abonnement heb. En dit na jaren trouwe klant te zijn.

Telefonisch contact met helpdesk België was in het Engels. Wat moeten mensen doen die geen Engels spreken? Dit vind ik niet echt klantvriendelijk. Eerst kreeg ik een Engelstalige chatbot, die mijn uitleg (in gebrekkig Engels) niet of onvoldoende begreep. Na lange tijd kreeg ik een Engelstalige medewerkster aan de lijn die ik met moeite verstond. Na lange tijd ging ze me doorverbinden met een andere dienst, maar ik kreeg terug die chatbot, waar ik dezelfde uitleg nogmaals moest doen. Het product zelf is prima, maar duur.

De software functioneert goed op de achtergrond. Maar sinds enkele jaren ontvang ik te vaak ongevraagd reclame (pop-ups) en voorstellen voor software-uitbreidingen van Norton 360. Inmiddels denk ik serieus na om over te stappen naar alternatieve software. En als ik vanuit de app feedback wil geven, wordt een 1- of 2-sterren kwalificatie niet doorgestuurd, maar een 3- t/m 5-sterren wel... Herhaaldelijk gecheckt.
Treurig.

Jammer dat als ik mijn abonnement wil stopzette dit niet kan via de site. Je krijgt in de chat, waar je pas komt na een heel AI bot gesprek en bijna een kwartier wachten, iemand te spreken die je alleen maar meer probeert te verkopen. Uiteindelijk is het nog niet geregeld want volgens hem moest het naar hogerop voor beoordeling??? En dit is dan een bedrijf die je persoonlijke gegeven moet beschermen.. Bizar.

Ik ben al wel 20 jaar klant bij norton geweest. Meerdere keren aangegeven dat ik mijn abonnement niet automatisch wilde verlengen. En toch gebeurde dit elke keer weer. Ook nog voor de hoofdprijs. €119 werd er van mijn rekening afgeschreven zonder enig overleg vooraf. Klantenservice moeilijk bereikbaar en alleen engels sprekend.
Uiteindelijk het abonnement opgezegd . Ze blijven mij lastig vallen. Voor de laatste keer, STOP hiermee!!

Ieder jaar hetzelfde automatisch afschrijven, wat ik niet wil, en altijd gedoe, om een ander soort abonnement te kiezen, en uitzetten automatisch afschrijven kun je doen, helpt niet.
Nu retourgeld beloofd, waar ik al 3mnd op zit te wachten, kortom altijd ergenis, en zeer klantonvriendelijk, niet te snappen

Prima beveiliging en up-date van de service.

Het installeren van de virusscanner is vrij makkelijk te installeren.
En het werkt uitstekend.

Ze hebben weer

Pas op met Norton, ze verlengen stil je abonnement en opzeggen is een zeer moeilijke klus. Annuleer gewoon de betaling en verwijder Norton indien U er geen belang bij hebt. Ze zitten 'gratis' bij nieuwe computers, maar opeens wordt er €99,99 van je rekening afgeboekt, zonder vermelding of wat dan ook. Ze zijn op dat punt zelf SCAM!

Norton is nu zelf malware geworden. Je krijgt om de haverklap waarschuwingen in beeld dat je laptop te traag is. Ze zijn geprogrammeerd om schokkerig in beeld te komen, zodat als je niet oplet je het nog zou geloven ook. Maar het áller ergste, en dit is echt misdadig, is dat je "niet meer weergeven" kunt klikken tot je een ons weegt. Het onkruid blijft komen! Dat is geen gedrag van anti virus software. Dat is geen gedrag van normale software. Dit is malware.

N.a.v. de reactie: jullie moeten je diep, diep schamen. Jullie verdienen het niet om nog in business te zijn.

Bij het bijwerken van mijn drivers is de laptop gecrashed. Via Norton Support is er nooit fatsoenlijke hulp gekomen. Zij schoven het probleem steeds naar een ander team. Na weken zeiden ze dat zij het probleem niet konden verhelpen (maar het wel veroorzaakt hadden). Ik moest maar uitzoeken hoe het verholpen kon worden. De casus werd ook gelijk gesloten via mails van het specialistenteam. Bijd pogingen om mijn abonnement op te zeggen en een vergoeding te krijgen voor de geleden schade word ik aan het lijntje gehouden via mails. Een reactie op mijn antwoord blijft lang uit.

Veel irritante pop-ups over of ik mijn abonnement wil verlengen, dat wilde ik niet. Vervolgens wordt er alsnóg 99,99 euro afgeschreven. Hiervoor heb ik de klantenservice gecontacteerd om mijn geld terug te vragen, maar daarna geen berichten meer ontvangen en nog steeds mijn geld niet terug. De klantenservice lijkt een soort AI bot waardoor je ook niet echt het gevoel krijgt dat je echt wordt geholpen.