We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles gaat mis, als een bedrijf nu nog niet weet hoe gebruikers geholpen dienen te worden met dit waardeloze merk, dan kunnen de beter direkt met de handel stoppen. Hun advies: koop maar een ander m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Motorola forceerde op mijn een paar jaar oude telefoon een installatie van ruim tien ongewenste spellen. De onbekwame helpdesk liet mij een moto app uitschakelen. Niets werkte nog correct.Daarna waren... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fijne telefoons je moet ze alleen niet kopen via motorolapuntcom/nl Betaling was niet mogelijk, contact gezocht omdat het de vorige keer wel allemaal soepel ging. Waardeloos antwoordt terug van zoe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wettelijke garantie (Nederlandse wetgeving) geweigerd op een defect van mijn Motorola Edge 50 neo. Reden er zit gebruikers schade op het glas. Ja dat klopt maar er is geen oorzakelijk verband tus... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(1.160)

264 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Motorola Signature

Sinds een paar weken in het bezit van een Motorola Signature.
En werkelijk zeer positief verrast.
Het design, de snelheid en bovenal de....camera.
100 x zoom en nog scherp.
Wel
gebeurt dit softwarematig maar fantastische beelden.
Alle merken gehad maar deze verrast mijn 100%
Wat een geweldige telefoon.
En ik ben niet betaald door Motorola😂😂😂

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Een WK actie van Motorola blijkt een sigaar uit eigen doos. Met een aantal vragen kan je 10, 20, 30, 40 of 50% korting krijgen op de Motorola Edge 70. Dat is lekker dacht ik. Normale prijs €799,- nu voor €499,- op motorola.com. Dus met 50% korting €249,- ! Maar helaas. De korting gaat af van de adviesprijs :-( Wat een misleiding! Met 2 vragen goed krijg je 20% korting en betaal je dus €639,- Dat is dus €140,- meer dan zonder korting!!! Oplichters zijn het!!! Alleen met 4 of vragen goed betaal je dus iets minder. (Op een andere website is hetzelfde toestel op dit moment €379,-)
Nu al meerdere keren hierover contact proberen op te nemen, maar helaas laat Motorola niets van zich horen

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Bij de mediamarkt een motorola gekocht. Aanbieding was dat je via motorola zelf een gratis smartwatch aan kon vragen. Met dat aanvragen ben ik nu al 5 weken bezig en steeds is er iets anders waarom het registreren niet lukt. Zelfs door hun eigen klantenservice niet.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In februari 2026 heb ik een telefoon…

In februari 2026 heb ik een telefoon bij Motorola Nederland gekocht. Na een paar uur gebruik was de batterij al leeg en moest ik opnieuw opladen.

Binnen een week heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb toen op jullie instructie van alles in de instellingen geprobeerd, maar het probleem bleef.

Na veel telefonisch en mailcontact kreeg ik toestemming om de telefoon te retourneren met de toezegging dat ik het aankoopbedrag terug zou krijgen.

Ik heb de telefoon 2 maanden geleden geretourneerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen.

Sindsdien heb ik tig keer gebeld en gemaild. Elke keer krijg ik te horen dat ze bezig zijn met de terugstorting, maar er gebeurt niets. .

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben normaal niet zo van de 1 ster…

Ik ben normaal niet zo van de 1 ster reviews, maar helaas moet ik 'm nu schrijven. Ik probeer al 3 maanden een retour aan te melden omdat ik een telefoon wil terugsturen, maar je krijgt geen antwoord waar je iets mee kan. Ze zeggen dat er via TNT een afspraak wordt gemaakt om het retour aan te melden, maar er gebeurd niks en ondertussen kan ik fluiten naar mijn geld.

Voortaan lekker ergens anders kopen, maar nooit rechtstreeks via motorola!

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het leed wat Motorola heet

Koop hier niets! Ik leg mijn ervaring met Motorola Nederland graag uit.

Op 23-05-2025 kocht ik twee Motorola Moto G75 5G (256 GB) telefoons. Bij 1 van de twee telefoons constateerde ik na 2 maanden een klein vlekje op de hoofd cameralens. In eerste instantie dacht ik dat dit een stofje was, maar na verloop van tijd werd dat vlekje steeds groter totdat deze uiteindelijk dusdanig de lens bedekte dat er geen scherpe foto's meer gemaakt konden worden. Ook een tweede lens begon het zelfde euvel te krijgen.

Uiteindelijk op 30-12-2025 hiervan melding gemaakt door te bellen met Motorola support. Er was echter toen nog een probleem. Het imei nummer van de telefoon stond niet goed in de databases van Motorola waardoor er nog geen garantie geclaimd kon worden. Dit zou opgepakt worden.

Op 19-01-2026 maar eens opnieuw mailen wat nu de status is, want hoor maar niets van hun.

Op 28-01-2026 eindelijk een reactie. Het imei probleem is opgelost en ik kan de telefoon aanmelden bij Dynafix ter reparatie. Hier was ik het al niet mee eens, maar dit was nu eenmaal de werkwijze.

Op 16-02-2026 is de telefoon opgehaald en een week later kreeg ik de melding dat deze op 23-02-2026 aan mij teruggezonden zou worden.

Hierna bleef het stil. Track en trace gaf aan dat het toestel nooit ontvangen was bij DHL. Vanuit Dynafix geen enkele communicatie. Helemaal NIETS. Stuurde je een mail, kreeg je binnen 1 dag een reactie dat er een onderzoek loopt. Dit moet afgewacht worden.

Uiteindelijk kwam op 24-03-2026 het bericht dat het toestel, verloren is gegaan en er een vervangend gelijkwaardig toestel gestuurd gaat worden. In die mail werd een typenummer vermeld, waaraan ik kon zien dat dit de G75 was maar met de helft aan intern geheugen (128 GB) dan wat ik had gekocht. Ik heb toen direct hierop gereageerd met het verzoek dit uit te zoeken.

Helaas... geen enkele communicatie en een week later kwam het nieuwe toestel met inderdaad zoals voorspeld met minder geheugen. Dit is dus NIET een gelijkwaardig toestel. Buiten een andere kleur (zwart, terwijl ik een blauwe had), was dit duidelijk een telefoon die voor de UK markt was. Er zat alleen een UK stekker in en de software stond al vooringesteld op UK.

Ik heb toen direct weer gebeld met Motorola Nederland en ik kreeg dezelfde persoon aan de lijn die op 30-12-2025 mij ook te woord stond. Het verhaal uitgelegd dat ik niet akkoord ga met dit toestel en ik of:
1) een gelijkwaardig toestel krijg (kleur maakte mij nog niet eens uit, maar ik ga niet akkoord met de helft aan geheugen)
2) mijn aankoopbedrag teruggestort wordt.

Hij zou het escaleren naar hogerop/directie..... en je raad het al.... Inmiddels is het 09-04-2026 en werkelijk geen enkele communicatie heeft er plaatsgevonden.

Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten..... maar wees allen gewaarschuwd! Koop geen Motorola want de kwaliteit is niet al te best en de afterservice is zwaar beneden pijl.

Update 28-04-2026: Eindelijk is er een nieuwe Motorola G75 5G 256 GB telefoon geleverd. Helaas heb ik hiervoor wel wederom overal zelf achteraan moeten zitten. Een escalatie betekent in deze dus een maand geduld moeten hebben. Ik ben dus in totaal tussen 16-02-2026 en 28-04-2026 mijn telefoon kwijt geweest voor deze garantieclaim, waarbij er eigenlijk geen enkele keer communicatie vanuit Motorola en hun externe reparatiepartij kwam. Er werd alleen gereageerd als ik zelf om een update vroeg. Nu maar hopen dat ik met het nieuwe toestel geen garantie meer hoef te raadplegen, want ik denk dat ik de telefoon dan liever gewoon in de prullenbak gooi dan dat ik dit weer moet ervaren. Op het vlak van actieve communicatie kan Motorola nog heel veel leren.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets hier bestellen

Niets hier bestellen. Motorola heeft een onbetrouwbare partner voor bezorging. Dit is UPS. Wat een waardeloos bedrijf. Liegen waar je bijstaat. Komen geen enkele afspraak na.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nagenoeg geen update voor Motorola G8 power

Heb ik 2021 een nieuwe motorola G8 power gekocht met android 10 versie.
Het toestel heeft nagenoeg geen update gehad tot 2025. Destijds 1 update naar android 11.
Voor mij nooit weer een motorola.
Ga nu over op een beter toestel.

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelden zoiets meegemaakt

Zelden zoiets meegemaakt. Op 28 december een telefoon bestelt en nog steeds (behalve bevestiging) NIETS te horen gekregen. De klantenservice kan helaas matig Nederlands, dus is het lastig communiceren. “Kerst is het geweest dus druk”. Huh?

Dan een andere jongen, op zich vriendelijk, “kan een dag of nog 3 weken duren”. Waarom heb je dan een klantenservice als je geen antwoord kan geven waar je bestelling blijft? Mailen kan ook niet, want geen e-mailadres. Alleen een formulier waar je een imei nr in moet vullen. Maar ja, ik heb nog geen telefoon. Dus geen imei. Voor zo’n groot bedrijf gaat het allemaal vrij amateuristisch. Jammer! Ik kan helaas niet meer sterren geven dan 1.

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waardeloze GSM

Ik denk ik probeer een Motorola gsm, maar meteen de laatste keer. Never more!!! Moet telkens 3 x pincode ingeven voordat ik kan starten en vingerprint werkt meer niet dan wel. Waardeloos toestel. De volgende zal weer een Samsung of Xiaomi zijn.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijf weg bij dit bedrijf, -10 sterren is nog teveel.

Blijf weg bij dit bedrijf, levering te laat, klantendienst die amper de Nederlandse taal spreken,....
Ik heb geen telefoon ontvangen, deze ging terug retour en wacht nu zoals veel mensen al weken op mijn geld.
Op hun facebook pagina hebben ze mij waarschijnlijk geblokkeerd omdat ik de mensen mijn ervaring vertelde, mijn berichten komen daar niet meer online.
Zelden zo een slechte klantenservice gesproken.
Het slechtste bedrijf waar ik ooit iets kocht, zijt gewaarschuwd zoals in andere reacties hier, hier wil je geen garantiegeval mee maken.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geannuleerd, na vier en halve maand nog steeds geen geld retour, waar blijft mijn geld 🤬

ZERO STERREN !!!
Levertijd zoals vermeld op order, werd niet nagekomen. 02/12 Daarover gebeld, wordt niet terug gebeld. Nog een keer zelf gebeld, verschrikkelijke telefoniste ! Daarna contactformulier ingevuld (hoezo verplicht veld imei nummer?) en bevestigd gekregen dat de bestelling geannuleerd werd, en geld geretourneerd zou worden. 7 dagen na annulering, bericht van UPS over deze bestelling. Bestelling niet aangenomen en terug laten sturen.
16/12: Motorola ! Waar blijft mijn geld ???
Dan blijkt dat UPS op 09/12 de bestelling bij een ophaalpunt heeft gedropt, lekker simpel. Daar blijft t weken liggen.
19/12: Motorola zwijgt ondertussen in alle talen, onbereikbaar ...
24/12 zelf dan maar gebeld naar t afhaalpunt dat de bestelling retour afzender moet. Ondertussen komt op mijn mails aan Motorola geen enkele reactie. Ik kan geen contact opnemen, ik wordt geblokkeerd !!!
Nooit meer iets van gehoord ! 🤬
29/12 telefoon is niet doorgestuurd. En UPS punt niet bereikbaar !!! Straks kan ik echt naar mijn geld fluiten ! Bizar !!!
15/01/26 we zijn weer twee weken verder. Nog steeds geen reactie van Motorola en ook geen geld retour 😡
Wat een verschrikking !!!!!!!!
Update 07/02/26 geen reactie en geen geld terug !!! Hoe krijg ik mijn geld terug ??? Wie kan mij helpen om door te dringen tot deze gasten/ROBOTS???? MENSEN WERKEN DAAR NIET !
Update 19/02/26 nog steeds mijn geld niet terug ! De slechtste vorm van SLECHT !
Update 16/04/26 ze zeggen dat mijn bank de betaling niet accepteerde ! Ja tuurlijk why ???
Ik geef ze een ING bankrekening en na weer zoveel weken, zeggen ze hetzelfde !
Wat een verschrikkelijk bedrijf !!!!!
Ik wacht nu al 4 en halve maand op mijn geld !! BIZAR gewoon!!! Wat een bedrijf !!!!!
Advies: BESTEL HIER NOOIT !!!🤨Het zijn oplichters ! Zoveel mensen wachten op hun geld. Mijn bank zegt dat er geen blokkade op mijn rekening is, ze kletsen maar wat in Amerika 😡

30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Motorola razr 40 flop

Motorola razr 40
Slechtste telefoon ooit gehad
Bovenste laag binnen scherm laat los binnen een jaar
Vouw werd steeds meer zichtbaar
Waarschuwing aan iedereen
om deze rommel niet aan te schaffen

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Motorola forceerde op mijn een paar…

Motorola forceerde op mijn een paar jaar oude telefoon een installatie van ruim tien ongewenste spellen. De onbekwame helpdesk liet mij een moto app uitschakelen. Niets werkte nog correct.Daarna waren voor alle apps de rechten ingetrokken. Een en ander kostte mij bijna een halve dag om alles in orde te maken. Van enige compensatie voor het ongemak was geen sprake. De telefoon is niet kapot. Slechte service. Voortaan koop ik waarschijnlijk een ander merk.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heden 29-09-2025

heden 29-09-2025
Onder referentie nummer 250915-003384
De klantenservice heeft zware tekortkomingen aan professionaliteit, men word van kastje naar de muur gestuurd, klantenservice geeft niet de kwaliteit aan service, waarvan men mag verwachten te gaan ontvangen.
Zeer asociale gedrag ,zeer onvriendelijk, men word bikkelhard als leugenaar uit gemaakt, ondanks dat men recente fotos van het toestel naar Motorola Nederland stuurt,om te bewijzen dat wat ik constateer en zie,dit naar motorola Nederland te sturen.

Ben na al 6 maanden bezig,om de motorola 50 edge fusion 12/512 via Motorola Nederland in reparatie te krijgen,maar Motorola heeft nergens geen boodschap aan.
Inmiddels meer dan 400 mailtjes naar Motorola gestuurt te hebben, geen enkele medewerker doet zijn of haar werk, zeer asociaal in zijn en haar gedrag.

Wat een ranzig ongehoorde gedraging laat Motorola Nederland zien, wat tegen wet en regelging in verboden is, maar nergens heeft Motorola Nederland een boodschap aan.
Wat een waardeloze organisatie,en mijn ganratie is nog tot februari 2026,tot aan die tijd moet Motorola Nederland het defect hebben opgelost, of onder wetgeving artikel6:230o BW mijn het aankoopbedrag terug storten op de rekening, dat is wettelijk door de overheid bepaalt, maar nogmaals, Motorola Nederland heeft schijt aan wet en regelgeving, er is maar 1 ding wat telt voor Motorola Nederland, wat wij bepalen dat gebeurt.

Motorola moet volgens wet en regelgeving,gratis garantie service verlenen aan de klant,ik kreeg net te horen na een telefonische overleg,dat ik zelf voor de kosten van het versturen van de mobile naar
Adres
Dynafix Dr. Mobile

Daelderweg 21

6163 HK Nuth

Nederland

E-mailadres

Ook hierbij helaas erg veel slechte recensies

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte customer service

Slechte customer service, aansporen tot verplichte reparaties terwijl er bugs in de updates zitten ,tevens ook dat alle service winkels in een of andere gat/dorp zitten. Sinds aankoop 2023 heb ik maar 2/4 maanden max met veel problemen de vingerafdruk kunnen gebruiken , door de bugs in updates verwijderd die telkens weer mijn vingersfdrukreader😅😅 nooit meer Moto

24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles gaat mis met deze B-kwaliteit en service antwoord

Alles gaat mis, als een bedrijf nu nog niet weet hoe gebruikers geholpen dienen te worden met dit waardeloze merk, dan kunnen de beter direkt met de handel stoppen.
Hun advies: koop maar een ander merk slaat natuurlijk
nergens op, maar zegt genoeg: NOOIT AAN BEGINNEN, nog niet voor niks te duur, alleen ellende

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wettelijke garantie wordt niet nagekomen

Wettelijke garantie (Nederlandse wetgeving) geweigerd op een defect van mijn Motorola Edge 50 neo. Reden er zit gebruikers schade op het glas. Ja dat klopt maar er is geen oorzakelijk verband tussen de gebruiker schade en het defect dat ik onder garantie wil laten herstellen.

Schandalig dat dit excuus wordt misbruikt.
Schade is vervolgens te klein voor rechtsbijstandverzekering om bij de rechter je gelijk te halen en dus maakt o.a. zich hier continue aan schuldig. Schandalige praktijken. Voor mij nooit geen Motorola / Lenovo producten meer.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer