Er was e.e.a. fout gegaan met de levering van een IK Multimedia product. De oplossing die hiervoor werd geboden was zonder meer uitstekend. Problemen kunnen zich natuurlijk altijd voordoen, belangri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De pizzaoven die ik heb mogen bestellen had een heel goede prijs, minder hoog dan de laagste prijs. Is in nieuw staat afgeleverd en bij de fabrikant (Ooni in dit geval) gewoon de normale garantie gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met Retourplaza is prima. Het bestelde product was goed en snel in huis. Echter, het product was stuk, onbruikbaar... Retourplaza reageerde ook hierop goed en snel. Vanwege grootte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelproces is eenvoudig, informatie over de levering is goed. De verpakking was beschadigd, of dit door deze reis werd veroorzaakt weet ik niet. Misschien iets om te fotograferen voor verzending o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 26 beste bedrijven in E-commerceplatform
- #6 van de 35 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
- #7 van de 65 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #2 van de 24 beste bedrijven in Online marktplaats
- #1 van de 9 beste bedrijven in Outletwinkel
Geschreven door het bedrijf
Retourplaza geeft nieuwe, retour gestuurde artikelen en restvoorraad van diverse webshops uit Nederland een 2e kans, met flinke korting! Alle artikelen worden individueel beoordeeld en gecontroleerd. Alle artikelen zijn nieuw en ongebruikt, dus geen 2e hands maar 2e kans!
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
175 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke presentatie van gezocht…
Duidelijke presentatie van gezocht artikel. Prompte levering binnen enkele dagen zoals gecommuniceerd was.
30 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Gerard,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles duidelijk was en de levering volgens afspraak verliep.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Goede nazorg bij klacht
Na de bezorging van het verkeerde product, volgde een persoonlijk contact, waarbij Retourplaza geprobeerd heeft de schade op een gepaste manier te dempen. Het product was niet meer leverbaar, maar er werd een ruimhartige kortingscode verstrekt. De verkeerd geleverde goederen werden kort daarna op de afgesproken wijze opgehaald. Goede nazorg als het eens fout gaat is ook service.
1 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Duke,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je onze service waardeert, ook wanneer er iets misgaat. We vinden het belangrijk om iedere situatie netjes op te lossen en waarderen het dat je dat benoemt.
Hopelijk mogen we je in de toekomst weer als klant verwelkomen. 🙏
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Waskom is goed aangekomen
4 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Wilma,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! Fijn om te horen dat de waskom goed is aangekomen.
We wensen je er veel plezier mee en hopen je graag nog eens terug te zien bij Retourplaza. 😄
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Het product voldeed niet aan de…
Het product voldeed niet aan de verwachting dat maar werd zonder problemen geaccepteerd en kon ik het retour zenden. Netjes afgehandeld.
4 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste J.,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Jammer dat het product niet helemaal voldeed aan je verwachting, maar goed om te horen dat de retourzending zonder gedoe is verlopen. Zo hoort het natuurlijk. 🙌
We hopen je in de toekomst graag nog eens terug te zien bij Retourplaza.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Alles naar wens
Correcte levering. Er zijn geen gebreken aan en de bestelde artikelen en waren zoals voorzien.
3 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Hugo,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met je product en de correcte levering!
We wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Duidelijke website
Duidelijke website, snelle reactie op vragen.
Artikel vlot verzonden.
2 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Peter,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat leuk om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat je zo snel geholpen bent!
We zijn blij dat je bestelling vlot is verzonden en hopen dat je er veel plezier van hebt. 😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Perfect heel goed toegekomen
1 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Timber,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te horen dat je bestelling perfect en in goede staat is aangekomen!
Wij wensen je veel plezier met jouw aankoop. 😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Super service!
Snelle verzending, en super geholpen door de klantenservice nadat er iets voor viel na mijn geplaatste bestelling. Hierbij ben ik netjes te woord gestaan en super geholpen!
Ik raad retourplaza aan!
2 oktober 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste SAH,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en dat alles naar wens is opgelost!
We waarderen je aanbeveling enorm en wensen je veel plezier met jouw bestelling. 😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Kruis,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn dat alles op tijd is geleverd en je tevreden bent met de werking van je product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Netjes verpakt.
4 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Monique,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de wijze van verpakking.
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Chrissy,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met je product!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Diana,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de levering en dat het product voldeed aan je verwachting!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Retourplaza doet wat ie zegt!
Snel reageren, snelle actie, doen wat jullie op site zetten qua prijsbeleid.
Wat A status krijgt, is A status en als er iets is na de koop, is de service buitengewoon goed. Speciale dank voor je hulp Marcela!
5 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste L.
Bedankt voor je 5 sterren review. We zijn erg blij dat je tevreden bent met de service!
Namens Marcela een "you're very welcome" en we zien je graag weer als klant terug!😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Prima ervaring met Retourplaza.
Mijn ervaring met Retourplaza is prima.
Het bestelde product was goed en snel in huis.
Echter, het product was stuk, onbruikbaar...
Retourplaza reageerde ook hierop goed en snel.
Vanwege grootte en gewicht werd het weer netjes thuis opgehaald.
De creditering zal ook niet lang op zich laten wachten.
Daarom toch 5 sterren.
3 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Ad,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Erg jammer dat het product defect was, maar fijn om te horen dat onze service rondom het retourproces je goed is bevallen. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is mooi dat je dit waardeert.
We zien je uiteraard graag terug als klant en deze keer met een succesvolle levering!
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Stofzuiger defect
Stofzuiger gekocht en de knop om de kabel in te rollen werkt niet. Lijkt me een van de meest voor de hand liggende functies om te testen.
Om te retourneren diverse malen moeten bellen/mailen en vragen om een retourlabel. Dat bleek ook nog eens niet te werken. Helaas dus geen goede ervaring.
2 september 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Caroline,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Jammer dat de stofzuiger defect bleek en dat het retourproces niet zo soepel verliep als je had gehoopt. Dat had makkelijker en sneller gemoeten, onze excuses daarvoor. We nemen je feedback mee om dit te verbeteren en hopen je in de toekomst wél een fijne ervaring te kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Goed gedaan
De levering is aangekomen op de beloofde dag, product zoals omschreven en wij vonden het een goed bedrag voor wat we kochten.
3 augustus 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Dominiek,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de levering en dat het product voldeed aan je verwachting!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Snelle levering en product was als omschrijving onbeschadigd behalve de verpakking
Omdat het volledig aan mijn verwachting voldeed.
31 juli 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Arno,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat we volledig aan je verwachting hebben voldaan!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Snelle levering
Snelle levering, snel geld retour nadat het geleverde product niet pasten en retour is gestuurd.
26 juni 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste John,
Bedankt voor je 5 sterren review. We zijn erg blij dat je tevreden bent met de service! Jammer dat het product niet de juiste bleek te zijn.
Succes met het vinden van het juiste product en we zien je graag terug als klant.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Het is goed en netje,s geleverd.
28 juni 2025
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Jos,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de levering!
Wij wensen je veel plezier met jouw bestelling.😁
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Antwoord van Retourplaza.nl
Beste Johan,
Bedankt voor je review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de goede service. Wij bieden altijd de laagste internetprijs aan met nog een extra korting, maar stiekem zouden we het liefst alles voor een prikkie weggeven. Helaas moeten we ook onze voorraadkast gevuld houden 😉.
Mocht je ergens een scherpere aanbieding zien, geef ons gerust een seintje. We zetten graag onze scherpe rekenkunsten in om mee te denken!
Met vriendelijke groet,
Retourplaza Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.