r2-bike.com Reviews 

Na lange conversaties over en weer, met daarbij een verzendbewijs (die volgens hun niet geldig was), maar letterlijk de info weergeeft van hun retourlabel. Werd ik telkens afgewimpeld met het feit dat de fout bij mij lag. Het feit dat ik letterlijk de labels naar hun heb gemaild mocht niet baten..

Ik moet dus maar betalen voor een artikel dat weken geleden al retour is gegaan. Ze denken ook niet in oplossingen of geven hun eigen fout toe.

Telkens wordt hetzelfde argument gebruikt, terwijl dit met bewijs al lang getackled was.

Nog nooit zo slecht behandeld! En ik zou hier dan ook nooit meer wat bestellen!!

Goede prijs, snel verzonden en bij problemen fantastische service, zelfs een half jaar na aankoop.

Betrouwbaar! Snelle levering. Vooral vriendelijke, deskundige en geduldige supportmedewerkers.

Heel tevreden van de service, van prijs tot levering tot de retour levering alles vlt verlopen en goede communicatie via mail is ook belangrijk tegenwoordig.

Scherpe prijzen, snel verstuurd. Vaak ook goede aanbiedingen en prijzen. Onlangs contact gehad om bestellingen te laten combineren. Ik had binnen een paar uur al bericht terug. Dus contact leggen en antwoord krijgen gaat ook snel. Ze hebben een mooie website en zo goed als overal staat een gewicht erbij. Top!

Zeer scherpe prijzen en duidelijke communicatie. Helaas moest ik een onderdeel terugsturen, maar dit was geen enkel probleem. Ook dit verliep erg vlot.

Op 6 maart bestelling geplaats van verschillende onderdelen onmiddellijk betaald, status nog steeds niet veranderd...ook geen antwoord op mail.
Inmiddels zijn we 14maart.

Ultra scherpe prijs, snelle levering! 25% goedkoper dan in NL of DE.

Mtb wielen laten bouwen en zeer tevreden.

Rond oktober 2020 een bestelling geplaatst. Één product hiervan was al weer snel kapot. De eerste keer verliep de garantie hiervan nog redelijk, maar niet erg vlot.
Na ontvangst van het nieuwe product ging deze direct weer stuk. Echter verloopt de communicatie ditmaal zéér slecht. Het product is inmiddels alweer 3 weken geleden aangekomen bij deze winkel, echter heb ik tot op heden daar ook nog niets over vernomen.

Telefonisch zijn ze onbereikbaar om de klanten zogenaamd beter ter dienst te kunnen zijn via de email. Op e-mails word echter ook niet of nauwelijks gereageerd. En als er dan antwoord komt is het vaak onduidelijk en blijkt dat ze de emails niet aandachtig gelezen hebben.

Heel goed bedrijf met een heel sterke klantenservice!! Ik had een foutief kamwiel gekocht dat niet paste en dus ongebruikt was, maar wel uit de verpakking gehaald. 1 mail gestuurd naar R2-Bike en onmiddellijk stuurden ze me een label om dit retour te sturen en mijn geld terug te storten. TOP Service! Een aanrader!

Good price - fast delivery and good services!