BIKE24 Reviews 

Competitief geprijsd, goede afhandeling. Bij Bike24 besteld omdat ze een uitgebreider aanbod hadden dan andere bedrijven voor wat ik zocht, en omdat ze ook goedkoper waren. Ten opzichte van andere bedrijven was de verzending wat trager, maar dit was vooraf bekend. (Bestelling tot eerste afleverpoging was 6 dagen)

Helaas was in mijn geval het pakket beschadigd. De klantenservice reageerde binnen de aangegeven termijnen, en bood een gedeeltelijke terugbetaling of vervanging van de producten aan. Zelfs nadat ik er later achter kwam dat er meer kapot was dan initieel gezien, hebben ze hier ook rekening mee gehouden, en hebben we een passende oplossing voor beide kanten gevonden.

Al met al, ongelukje kan gebeuren, en het bedrijf lost het netjes op. Ik zou hier vaker bestellen zolang tijd geen noodzaak is.

Bij Bike24 terecht gekomen omdat ze fors goedkoper waren voor de onderdelen die ik nodig had.

Het werd me pas na een tijdje zoeken naar de juiste ketting duidelijk dat dit een Duitse winkel is.
In Duitsland hebben de meeste fietsen een derailleur en hebben daardoor een smallere ketting nodig. Daardoor moet je goed opletten of je wel het juiste onderdeel uitkiest. Een standaard (Duitse) ketting gaat niet passen op je standaard (Nederlandse) fiets. Het zelfde geldt voor binnenbanden. Banden met Hollands ventiel zijn er, maar moet je goed naar zoeken.

Daardoor een ster aftrek.

Ook een ster aftrek vanwege lange levertijden.
Wat ik nooit begrijp is waarom buitenlandse webshops dagen nodig hebben om spullen te verzenden. De meeste Nederlandse webshops verzenden dezelfde dag. In dit geval bestelde ik op 31-08. Vandaag, 02-09 zijn mijn spullen verzonden (volgens Bike24, DHL geeft aan dat ze nog niets ontvangen hebben).
Daardoor nog een ster aftrek.

Als laatste een ster aftrek voor 2 kleine ongemakken.
1. Je wachtwoord wordt niet automatisch ingevuld: die moet handmatig uit je wachtwoorden app/browser halen
2. De DHL code die je krijgt is een Duitse DHL code. Die werkt niet op de NL site en App van DHL.

Prijzen zijn superscherp, en er is een groot assortiment.
Daarvoor een bonus ster.
3 sterren in totaal.

Ik zal hier waarschijnlijk weer bestellen, maar alleen wanneer:
1. Spullen hier duidelijk goedkoper zijn
2. Ik er minstend een week op kan wachten
3. Wanneer ik zeker weet dat het onderdeel de juiste maat is. Sommige dingen zijn niet super duidelijk aangegeven.
Omdat het Duitse winkel is, kun je niet snel en goedkoop een verkeerde bestelling 'omwisselen', zoals dat bij een Nederlandse webwinkel meestal wel kan.

Pakket niet bezorgd, geen contact.
Website en producten lijken me goed.
Vooralsnog 2 sterren want heb mijn bestelling nog niet binnen en volgens mij gaat het niet helemaal goed. Spijt dat ik direct betaald heb en niet via Klarna
Bike24 gebruikt GLS als bezorgdienst. Bij deze bezorgdienst kan je niet zelf de leverdag/tijd kiezen. Wel kan je een opties aangeven zoals bijvoorbeeld afgeven op een pakketpunt/automaat
Bestelling zou eerst 17-08-2026 geleverd worden maar toen bleef het muisstil. 21-08-2026 Contact gezocht met Bike24 Germanie vriendelijke dame aan de lijn in mijn beste Duits het probleem uitgelegd zij zou contact opnemen met GLS (de meest onbetrouwbare bezorg partij die er bestaat) en mij uiterlijk 26-08-2026 een email zou sturen met de status nog een paar dagen langer gewacht maar geen terugkoppeling. 01-09-2026 een tweede poging gedaan met één Nederlands telefoonnummer gekozen voor Nederlandse medewerker maar die waren niet beschikbaar toen maar engels gekozen wederom uitgelegd wat er niet geleverd was en vriendelijk verzocht om een nieuwe te sturen met een betrouwbare bezorger DHL of PostNL helaas niet mogelijk moet wederom met GLS verzocht om het binnen 3 dagen te leveren het wordt 5 werkdagen. Wel kreeg ik binnen 2 minuten een rekening binnen via de mail ik ga deze misschien voldoen indien ik twee pakketten ontvang maar denk dat ik er een retour stuur om 2 track en trace modules op een fiets te zetten is ook een beetje overdreven.

Eens kijken of de tweede zending eerder aankomt dan de eerste. Vermoed dat het eerste pakket is zoek geraakt bij GLS

Ga er van uit dat of Bike24 het tweede pakket alsnog of opnieuw verstuurd, of dat GLS uitzoekt waar dat pakket is gebleven en het wel bij mij of bij een pakketpunt afgeeft!

Zal review updaten als ik pakket in handen heb.

Bike24 combineert groot assortiment met meestal net iets lagere prijs dan elders. Twee verkeerde bestellingen van mij gewoon netjes terugbetaald in iets van 2 weken.

Website en producten lijken me goed.
Vooralsnog 2 sterren want heb mijn bestelling nog niet binnen en volgens mij gaat het niet helemaal goed. Blij dat ik met Klarna betaald heb in ieder geval.
Bike24 gebruikt GLS als bezorgdienst. Bij deze bezorgdienst kan je niet zelf de leverdag/tijd kiezen. ook kan je geen opties aangeven zoals bijvoorbeeld afgeven op een pakketpunt.
Bestelling zou eerst maandag geleverd worden, toen dinsdag, en uiteindelijk woensdag. Ben woensdag speciaal thuisgebleven. Bezorging zou eerst 's ochtends plaats vinden, toen rond de lunch, toen rond 3u, en uiteindelijk rond 5u. Heel de dag binnen gebleven.
Er is uiteindelijk GEEN bezorgpoging gedaan en opeens staat er dat mijn pakketje is afgeleverd.. In de hal lag niks en ook geen briefje ofzo dat het naar een pakketpunt is gegaan. Ik heb in ieder geval GEEN toestemming gegeven het pakketje met mijn privégegevens en aankoop bij een random persoon af te leveren, dus ben ik hier absoluut niet blij mee.
Dezelfde dag contact opgenomen met GLS, een paar dagen later weer en ook met Bike24. Tot nu toe geen contact gekregen.

Ga er van uit dat of Bike24 het pakket alsnog of opnieuw verstuurd, of dat GLS uitzoekt waar dat pakket is gebleven en het wel bij mij of bij een pakketpunt afgeeft!

Zal review updaten als ik pakket in handen heb.

Although the product itself was faulty, bike24 handled it great!

Goede producten en een stuk goedkoper dan Nederlandse webshops.

Snel gekocht als het nu binnen 5 werkdagen wordt geleverd zijn we helemaal blij

Ik heb op 15 augustus een bestelling geplaatst. Bike24 meldde mij dat de bestelling geleverd was op 21 augustus, maar nooit een bestelling gezien. GLS gaf via de tracking aan dat het op 24 augustus werd geleverd, maar opnieuw niets geleverd. Ik was beide dagen thuis. GLS gaf via de tracking trouwens aan dat het geleverd was in de verkeerde stad, dus er is duidelijk iets fout gelopen. Wanneer ik de service van Bike24 hierover contacteer, krijg ik te horen dat het mijn verantwoordelijkheid is en krijg ik een spreekwoordelijke f*** y**. Er wordt nog niet de minste moeite gedaan om mij verder te helpen. Zwaar teleurgesteld!

Altijd super service en goede prijzen. Snelle levering en prima retourbeleid.

Helm thousand chapter 2 gekocht.
Kleur viel persoonlijke tegen, teruggestuurd ( gratis 👍).
Daarna de goede kleur besteld.
Prima service en naservice.
Bestelling komt uit Duitsland, korte verzendtijd, geleverd met GLS.
Toppie, goede EU prijzen.

Ik bestel hier regelmatig, altijd netjes geleverd. Verzending uit Duitsland duurt altijd iets langer, maar dat staat ook netjes vermeld.

Onmiddellijk gevonden wat ik zocht. Super gemakkelijk besteld aan een scherpe prijs.

Een scherpe prijs,snelle levering en hele goede after sales...mijn complimenten

Overzichtelijk, veel aanbod en snelle levering tevens duidelijke en makkelijke betaalmogelijkheden.

Meerdere keren iets besteld bij Bike24 en altijd tevreden over de leveringen. Helaas is er bij de laatste levering van 3 buitenbanden Schwalbe Road Cruiser Draadband - Active | Green Compound | K-Guard
- 28x1.40" | black-reflex op 27 juli iets misgegaan. De banden zijn in achtvorm geleverd en hierdoor waarschijnlijk onherstelbaar vervormd. Bij 1 band is het alsnog met moeite gelukt om deze op de velg te zetten, maar de overige 2 banden zijn zo erg vervormd dat deze onmogelijk goed op de velg kunnen worden geplaatst. Bij het fietsen lijkt het alsof je op een hobbelpaard zit.

"Update: De klantenservice heeft snel contact opgenomen en een correcte vergoeding geregeld voor de beschadigde buitenbanden. Heel netjes en snel opgelost, bedankt!"

Grootste sortering, scherpste prijzen en betrouwbare bezorging. Maar ook prima service bij een zending die niet ongeschonden was aangekomen: snelle afhandeling en proactieve, 100% geen gezeur garantie.

Duidelijk, overzichtelijk.
Handig; keuze uit diverse maten banden bij 1 soort, waar je bij collega's langer aan het zoeken bent.en, nog belangrijker: groot assortiment en materiaal beschikbaar