De Poopy Nano 3 bevalt ons super goed. En nu we onverhoopt er een probleempje mee hadden bleek de service ook fantastisch, we kregen een heel nieuw onderstel. Heel erg bedankt Poopy voor deze goede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
5 sterren van Minoes & Bleu! “Eindelijk een mens die begrijpt hoe belangrijk onze kattenbakzaken zijn.” Sinds onze automatische kattenbak van Poopy er staat, zijn wij – Minoes en Bleu –... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden eerst een Poopy 2, die had door pech een mankement. Makkelijk en snel contact op kunnen nemen met de klachtenservice en fijn en snel geholpen. Alles prettig afgerond en dachten erg fijn mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
op zondag mail gestuurd paar uur later gelijk beantwoord met codes om onderdeel gratis te bestellen en gratis verzending. wat een geweldige service. mogen velen een voorbeeld aan nemen
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Poopy
Geschreven door het bedrijf
Bij Poopy begrijpen we dat kattenbezitters houden van hun harige vrienden, maar niet van het schoonmaken van de kattenbak. Daarom hebben we een innovatieve, zelfreinigende kattenbak ontwikkeld die het leven van jou en je kat makkelijker maakt.
Onze slimme kattenbakken zijn ontworpen om geurtjes te minimaliseren, schoonmaken te automatiseren en een hygiënische omgeving voor jouw kat te garanderen. Met geavanceerde technologie en gebruiksvriendelijke functies zorgt Poopy ervoor dat jij minder tijd kwijt bent aan schoonmaken en meer tijd hebt om van je kat te genieten.
Waarom kiezen voor Poopy?
✅ Zelfreinigend systeem – minder onderhoud, meer gemak
✅ Geavanceerde geurcontrole – houdt je huis fris
✅ Veilig en diervriendelijk ontwerp – comfort voor je kat
✅ Eenvoudige bediening – via app en slimme functies
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met al je vragen. Of je nu een probleem hebt of advies nodig hebt over het gebruik van je Poopy kattenbak, we doen er alles aan om je een uitstekende ervaring te bieden.
Garanties die we bieden
✅ 50 dagen proefpoepen
✅ Gratis verzending
✅ Gratis retourneren
✅ Zelfreinigend systeem – minder onderhoud, meer gemak
✅ Geavanceerde geurcontrole – houdt je huis fris
✅ Veilig en diervriendelijk ontwerp – comfort voor je kat
✅ Eenvoudige bediening – via app en slimme functies
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met al je vragen. Of je nu een probleem hebt of advies nodig hebt over het gebruik van je Poopy kattenbak, we doen er alles aan om je een uitstekende ervaring te bieden.
Garanties die we bieden
✅ 50 dagen proefpoepen
✅ Gratis verzending
✅ Gratis retourneren
Contactgegevens
Vloeiveld 5, 5126RE, Gilze, Nederland
- support@poopy.co
- poopy.co
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Levering was super snel, poopy werkt fantastisch. Verpakking is goed.
Ik blij, kat blij.
28 augustus 2026
Goed product en uitstekende klantenservice!
Wij hebben de Poopy inmiddels 8 maanden in gebruik en zijn er erg tevreden over! Nu hadden we een klein technisch mankementje, maar met de klantenservice zijn we snel tot een goede oplossing gekomen! Ze reageren altijd snel en denken goed mee!
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Al 3 maanden bezig met vervangende…
Al 3 maanden bezig met vervangende onderdelen. De twee die ik heb gekregen waren beide niet goed/werkzaam en ook 2x niet naar mij goed verstuurd waardoor ik nog steeds geen werkende machine heb. Ook met hun eigen fout (deel adres vergeten) niet dit herstellen en opnieuw het pakket met het juiste adres verzenden. Ik moet er de hele tijd achteraan zitten maar het lukt gewoon niet.
24 augustus 2026
Wat een top service
Wat een top service! Vriendelijkheid en snelheid kunnen hier samen. En ook wordt je als klant gewoon echt vertrouwd. Dat is een heel prettig gevoel.
Mijn nano 2 is kosteloos vervangen voor de verbeterde nano 3.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Top klantenservice 👌
Super fijne, snelle, vriendelijke en behulpzame klantenservice! Bedankt!!
3 september 2026
Zelden zo’n goede klantenservice meegemaakt
Geweldig, zelden zo’n goede en frictieloze customer experience meegemaakt!! We hadden onze Poopy Nano 2 iets meer dan een jaar, maar toen dook er een klein mechanisch probleempje op. Bij het aanmelden van het probleem kregen we bijna meteen antwoord.
Probleem melden, formulier invullen, vervangstuk ontvangen + een kattenspeeltje dat meteen in de smaak viel. Perfect! Echt een voorbeeld van hoe het moet.
3 september 2026
Super snelle verzending
Super snelle verzending, heel bereikbare support. Ondertussen ben ik al meer dan een jaar zeer tevreden over de automatische kattenbak. Dankjewel!
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Comecatie is erg slecht
Comecatie is erg slecht
Duurt zo lang zeg al zo lang in terug wil sturen omdat kapot is maar ja 50 dagen zijn voor bij dus kan het gewoon niet meee
3 september 2026
Vlot en adequaat
De klantenservice reageerde vlot en adequaat op mijn email. Er werd doorgevraagd en adviezen gegeven. Ook werd er een praktische oplossing geboden. Zeer tevreden over de ondersteuning die ik mocht ontvangen
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Abonnement op Fusion Grit
Abonnement op grit genomen een tijd geleden. Eerste levering duurde enorm lang maar de leveringen daarna waren ruim op tijd en zelfs iets eerder dan gepland.
Het grit werkt prima, geen nare geurtjes en onze katten stapten moeiteloos over van normaal grit naar de fusion.
Klantenservice reageert heel snel en adequaat op vragen.
20 augustus 2026
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice. Reageren snel. En naar volle tevredenheid geholpen.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service producten altijd rap in…
Goede service producten altijd rap in huis en de poopy doet wat ze beloven als ik dat eender had geweten had ik hem al lang aangeschaft onze diesel (kat) is er super tevreden mee
Mvg
Herman
2 september 2026
Er word beloofd dat de kattenbak binnen…
Er word beloofd dat de kattenbak binnen een dag geleverd word. Daarvoor koos ik voor jullie. Maar helaas nog steeds niks. De kattenbak komt nu te laat dus zal gelijk teruggaan. Jammer
1 september 2026
Antwoord van Poopy
Hoi Mariska,
Wat jammer om te lezen dat de levering niet aan je verwachtingen voldoet.
We willen graag verduidelijken dat op onze website staat aangegeven dat de levertijd voor de Poopy 1 tot 2 werkdagen bedraagt. We beloven dus helaas nooit dat de kattenbak er al binnen één dag is, juist om teleurstellingen te voorkomen.
We hopen dat de bestelling snel bij je aankomt en dat je het toch een kans wilt geven. Mocht je het pakket alsnog willen retourneren, dan helpt onze klantenservice je uiteraard graag verder om dit netjes af te handelen.
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Antwoord van Poopy
Hoi Jolanda,
Bedankt voor je review en de 4 sterren!
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd is. We begrijpen je punt over de verzendkosten heel goed en nemen deze feedback zeker mee om te kijken hoe we dit in de toekomst nog scherper kunnen inrichten.
Heel veel plezier gewenst met je aankoop!
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Zeer tevreden over de snelle…
Zeer tevreden over de snelle behandeling van ons probleem en prima opgelost.
1 september 2026
Antwoord van Poopy
Hoi Daniëlle,
Wat een ontzettend fijne review, dank je wel voor de 5 sterren! Geweldig om te lezen dat we je probleem zo snel en prima hebben kunnen oplossen. Daar doen we het voor!
Veel plezier weer met de Poopy!
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Zeer goed
Wij hadden deze kattenbak al een tijdje naar volle tevredenheid. Helaas ging die stuk. Omdat de kattenbak nog in de garantie viel, hebben wij een garantie claim ingediend bij Poopy. Binnen twee à drie werkdagen was onze aanvraag voltooid en voor wij het wisten was er alweer een nieuw onderstel onderweg naar ons inclusief een kattenspeeltje.Ik ben zeer positief over dit bedrijf.
1 september 2026
Antwoord van Poopy
Hoi Patricia,
Wauw, wat een fantastische review! Hartelijk dank voor de 5 sterren.
Ontzettend vervelend dat de kattenbak plotseling stuk ging, maar wat fijn dat we dit binnen de garantie snel en soepel voor je hebben kunnen oplossen met een nieuw onderstel. Hopelijk heeft de kat (en jij natuurlijk!) ook veel plezier van het extra speeltje.
Bedankt voor het vertrouwen en de lieve woorden!
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Snel met antwoord en oplossing
28 augustus 2026
Antwoord van Poopy
Hoi Shirley,
Ontzettend bedankt voor de 4 sterren en je fijne review!
Fijn om te horen dat we je zo snel hebben kunnen voorzien van een antwoord en een passende oplossing. We staan altijd voor je klaar!
Heel veel plezier met de Poopy!
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Goede service,
Goede service,
Via mail binnen een dag reactie en mijn vraag is meteen opgelost. Super fijn contact.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Poopy
Hoi Anouk,
Wat ontzettend fijn om te lezen, dank je wel voor de 5 sterren! Geweldig dat we je via de mail zo snel en goed hebben kunnen helpen. We staan altijd voor je klaar!
Heel veel plezier met de Poopy!
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Geweldig
Ik ben super tevreden over Poppy klantenservice!
Er wordt meteen gehandeld geen lange wachttijden. Netjes geholpen en probleem opgelost! Zelfs met mijn oudere allereerste poppy! En natuurlijk belangrijk het zijn superfijne producten. We hebben de Nova pro en de nano 2 ik ben er super tevreden over en vooral onze poezen zijn er blij mee!
28 augustus 2026
Antwoord van Poopy
Hoi!
Ontzettend bedankt voor deze mooie 5-sterrenreview! Wat geweldig om te horen dat onze klantenservice je zo snel en netjes heeft kunnen helpen met de allereerste Poopy, en dat zowel de Nova Pro als de Nano 2 zo ontzettend goed bevallen. Daar doen we het voor!
Heel veel plezier ermee en een dikke poot van ons aan de poezen!
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Klantvriendelijk en goede service!
De Poopy Nano 3 besteld en al binnen 3 dagen in huis! Superfijn en snel geleverd. Helaas kwam ik er bij het uitpakken achter dat een onderdeel van de trommel kapot was. Dat was natuurlijk even jammer, maar na contact met de klantenservice kreeg ik ontzettend snel een reactie.
De klantenservice was erg behulpzaam en klantvriendelijk. Zonder gedoe hebben ze mij een compleet nieuwe trommel toegestuurd. Wat mij betreft echt topservice en fijne communicatie! 🙌
Inmiddels is de Poopy in gebruik. De installatie was gelukkig heel eenvoudig en snel geregeld, dus we konden hem meteen uitproberen. Nu ben ik vooral benieuwd hoe mijn katten erop gaan reageren! Tot nu toe in ieder geval heel tevreden over de aankoop, het gebruiksgemak én de service.
Echt een aanrader!
24 augustus 2026
Antwoord van Poopy
Hoi Demi,
Wauw, wat een fantastische review, bedankt voor de 5 sterren! Erg vervelend natuurlijk dat een onderdeel van de trommel beschadigd aankwam, maar ontzettend fijn dat onze klantenservice dit zo snel en zonder gedoe voor je heeft opgelost met een nieuwe trommel.
Super om te horen dat de installatie zo soepel verliep! Heel veel succes met het wennen van de katten, we hopen dat zij er net zo enthousiast over worden als jij.
Groetjes,
Team Poopy 🐾
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.