Polar Reviews 

Bestelling gedaan, betaald en bevestigd door Polar. Echter de dag erna een mailtje dat de bestelling geannuleerd is. Geen reden, geen uitleg. Bedrag wat ik betaald heb is niet terug gestort. Voelt heel onbetrouwbaar voor een groot wereldwijd bekend bedrijf.

zeer slechte service , ze willen gewoon niet helpen.
ik heb nog garantie maar je moet zoveel moeite doen en alles vier keer indienen
ze maken gewoon extra langdradig en extra moeite zodat je garantie aanvraag opgeeft.
dit is al de derde polar H10 hartslag meter die stuk gaat .

Klantenservice is slecht. 3 items besteld en ik heb er maar 2 ontvangen. Ik heb hier zeker 5 keer contact voor opgenomen maar niks terug van gehoord. Uiteindelijk retour gestuurd met de informatie dat ik artikel 3 nooit heb ontvangen maar dit krijg ik niet terug. hierin wilt de klantenservice ook niet helpen. Ik bestel hier zelf nooit meer.

Na meer dan 10 jaar vertrouwd te hebben op Polar ben ik nu echt afgehaakt. Mijn vriendin heeft een Polar IGNITE 2 waarvan het touchscreen niet meer werkt. Na contact met Polar blijkt dit een bekend probleem te zijn en hebben ze de garantietermijn hierdoor opgerekt naar drie jaar. Na opsturen van het horloge beweren ze dat je een tweedehands horloge hebt en dat je geen garantie krijgt. Daarmee hield ook de communicatie vanuit Polar op. Geen onderbouwing, geen bewijs, slechts een mededeling.

Het doet mij besluiten eens te kijken hoe goed een inmiddels afgeschreven en eveneens langzaam stervende Grit X tegen een 4KG sloophamer kan.

Polar komt er hier niet meer in.

Bij activiteiten werkt de status dagelijks doel niet.
Alles geprobeerd.
Maar polar nergens te bereiken.
Waardeloos !!!

Polar X2 pro premium €569,-: Zeer slechte kwaliteit!
Binnen jaar:
Oplader stuk (wel garantie)
Sierrand verf wordt helemaal vaal, ziet er na 1 jaar 10jaar oud uit voor zo duur horloge (geen garantie)
Bandje lus stuk (geen garantie)
Zeer slechte verbinding met telefoon vastlopen synchroniseren scherm op zwart weer app opnieuw installeren
Er is op ali veel mooiere en betere voor 50€ te koop! Koop dit niet!

Verschrikkelijke klantenservice! Ik heb als kerstcadeau de Verity Sense hartslagmeter gekregen van mijn vriend en sinds het eerste gebruikt verliest de hartslagmeter af en toe contact en dropt mijn hartslag tot onrealistische hartslagwaarden. Het antwoord van de klantenservice was ‘wij hebben niks fout ontdekt, alles lijkt normaal’. Met andere woorden, smijt hem in de vuilbak en koop u een ander merk. Wat ben ik met zo’n brolding waar je niet op kan rekenen?!

Ik ben al sinds de jaren ‘80 klant bij Polar. Helaas maken ze er de laatste tijd met hun firmware updates een potje van. Plotseling krijg ik er een tijdklok bij de helemaal niet nodig was en is een andere functionaliteit, zien hoe je batterij is geladen verdween van het hoofdscherm. En zo kan ik nog wel even doorgaan met allerlei andere onhandige wijzigingen. Ik zit op deze onzin helemaal niet te wachten. Het huidige Polar-horloge is de laatste die ik ooit bij ze heb gekocht.

Wat een waardeloos merk. 2 horloges en 4 zenders en 3 borstbanden geprobeerd te koppelen in alle combinaties. Niets doet het. Batterij vervangen is crime, krijg met geen mogelijkheid het dekseltje gedraaid van dicht naar open. En het Polar Ignite horloge...als je wilt zien hoe laat het is is het venster zwart.Snachts bij elke beweging flikkerende groene lampjes...nee helemaal niks waard!

Mijn polar V2 is net drie jaar oud en krijgt vreemde kuren (als hij volledig plat is, krijg ik hem nog moeilijk terug opgestart en moet ik alle data terug ingeven). Contact name met de klantendienst: wij bieden geen ondersteuning meer voor dit type. Dit voor een horloge dat nog maar drie jaar oud is? Hoe kan dat? Herstelling niet meer mogelijk. Hun voorstel: 30% korting op een nieuwe horloge die niet in promotie staat. Voor zo een merk die gekend is in de sportwereld is dit een triestig verhaal! Wat een ontgoocheling. Mijn horloge kostte 400 euro!

Polar Vantage M2 is de slechtste investering ooit in mijn bestaan! Na 30 maanden slaat deze volledig tilt terwijl ik dit uurwerk slechts een 10-tal uren per week droeg! Zeer duur en helemaal niks waard! KOOPT DIT NOOIT!

Heb een Galaxy Watch Ultra om alles bij te houden, deze werkt perfect. Alleen kon ik nooit een ander horloge dragen. Daarom de Polar Flow gekocht. Nou, deze komt absoluut niet overeen met Samsung-gegevens die overigens wel kloppen, omdat ik hier al jaren mee werk en het precies klopt met wat ik eet en verbruik, enzovoort. Polar Flow zat er meer dan de helft naast, bijvoorbeeld met stappen en met mijn energieverbruik. Ik heb hem snel retour gedaan.

It’s a scam. Lanceren ze een Loop band om het succes van Whoop tegen te gaan. Kan de logistiek voor geen meter volgen, Alibaba komt nog sneller aan dan jullie, regelrechte schande, ik wacht inmiddels al 3 weken op mijn “overge-adverteerde” Loop band.

Ik gebruik al jaren sporthorloges van Polar (inmiddels vier stuks) en ben altijd erg tevreden geweest. De producten hebben me geholpen een betere en bewustere sporter te worden.

Toch is mijn recente ervaring met Polar Care een teleurstelling geweest. Mijn Vantage V2, een premium horloge, begon na 2 jaar en 3 maanden kuren te vertonen (touch en hoogtemeter werkten niet meer), terwijl het toestel er nog als nieuw uitzag. Ik mocht het opsturen en kreeg na ongeveer 3 weken bericht dat reparatie mogelijk was, maar dit zou €132 kosten en slechts 3 maanden garantie op de herstelde onderdelen geven. Dat voelt prijzig voor een horloge dat net buiten garantie valt en waarvan je niet verwacht dat het zo snel stuk gaat.

Na wat overleg (alweer week verder) kreeg ik de optie voor een nieuwe aankoop met 50% korting via een voucher. Op zich een mooi gebaar, maar wel wrang als je ziet dat hetzelfde horloge elders veel goedkoper staat (599 vs 479 op Coolblue). Uiteindelijk toch beslist om via Polar.com te bestellen. Jammer genoeg liep ook dat proces stroef: de levering duurde lang, ging eerst naar een verkeerd afhaalpunt, en pas na veel contact kreeg ik het horloge met DHL Express thuis. Het duurde zo’n 10 dagen voor de levering van de nieuwe.

Al met al niet de ervaring die je verwacht bij een merk als Polar. Mijn nieuwe Vantage V3 ziet er wel fantastisch uit en ik kijk ernaar uit om er weer mee te sporten. Maar op het vlak van service en klantgerichtheid zie ik zeker heel wat ruimte voor verbetering.

Na bijna 3 jaar begon het scherm van mijn Grit X Pro te trillen en viel het scherm na een aantal weken helemaal uit. Contact gezocht met de klantenservice, reparatieformulier ingevuld en retourlabel ontvangen.
Horloge opgestuurd, kreeg netjes bericht dat ze hem goed hadden ontvangen. Binnen een week bericht dat horloge retour werd gestuurd. Geen woord over reparatiekosten of mankement. Bleek dat ik een nieuw horloge heb gekregen! Prima service

In het begin erg blij met het horloge (vantage m3). Tot ik op vakantie ging en bleek dat alle hike functies niet te gebruiken waren, het horloge en de app gaven niet dezelfde dingen weer, synchroniseerde niet goed, waardoor gps en wandelkaarten laden op het horloge niet lukte. Uren aan gezeten, maar waar ik het horloge voor kocht deed het niet. De klantenservice kwam alleen met de meest oppervlakkige oplossingen, waarvan ik al duidelijk had vermeld dat die dus niet werkten. Zelfs resetten en opnieuw installeren niet. Toen ik begon over de aankoopovereenkomst te verbreken was het plotseling stil. Heel stil, en tot op heden niets meer vernomen, nu een ingebrekestelling verstuurd, maar tot op heden weer niets vernomen...

Bedrijf is onbereikbaar, telefoonummer van klantenservice is niet te vinden. Berichten-app geeft voortdurend aan dat bericht niet verzonden kan worden

Zoals beloofd hierbij: polar v650 synchroniseert niet met de iPhone, probleem is bij ze bekend, na weken nog geen oplossing, adviezen die je krijgt bieden geen oplossing, maar dat weten ze zelf ook , want de storing zit in de app, deze trekt het niet om met de iPhone update mee te gaan

Kom a.u.b. snel met een gepaste oplossing

Zeer teleurgesteld in zowel het product als de service

Ik ben ontzettend ontevreden over mijn Polar Pacer Pro. Het horloge functioneert niet naar behoren en is inmiddels al drie keer opgestuurd voor reparatie. Hierdoor ben ik het maandenlang kwijt geweest, zonder een blijvende oplossing.

Wat het nog erger maakt, is het bedroevende serviceniveau. De communicatie is onvriendelijk, het proces duurt onnodig lang en er wordt totaal niet meegedacht. Klanttevredenheid lijkt hier geen enkele prioriteit te hebben.

Daarnaast is mij misleidende informatie verschaft over de reparatie en het omruilen naar een ander model. De bijbetaling die Polar hiervoor vraagt, staat totaal niet in verhouding tot de prijsverschillen op hun eigen website. Dit voelt allesbehalve eerlijk.

Na deze frustrerende ervaring overweeg ik serieus om mijn geld terug te eisen en over te stappen naar een ander merk. Ik had veel hogere verwachtingen van Polar, maar zowel het product als de service stellen diep teleur. Absoluut geen aanrader!

Bestelling gedaan op 17 november, vervolgens begin december is het pakket verloren gegaan bij DPD. Contact met DPD en polar heeft tot nu toe 0 resultaat. Ze hebben horloges en kennelijk ook de tijd, maar niet voor dit soort gevallen. Ondanks meerdere toezeggingen heb ik 6 weken later nog niets binnen.
Je denkt 'bij de bron' te bestellen bij de eigen webshop, daar heb ik echt spijt van.