Jeroen Claeys

Mijn polar V2 is net drie jaar oud en krijgt vreemde kuren (als hij volledig plat is, krijg ik hem nog moeilijk terug opgestart en moet ik alle data terug ingeven). Contact name met de klantendienst: wij bieden geen ondersteuning meer voor dit type. Dit voor een horloge dat nog maar drie jaar oud is? Hoe kan dat? Herstelling niet meer mogelijk. Hun voorstel: 30% korting op een nieuwe horloge die niet in promotie staat. Voor zo een merk die gekend is in de sportwereld is dit een triestig verhaal! Wat een ontgoocheling. Mijn horloge kostte 400 euro!

Nog steeds geen reactie van airup op mijn post! Zegt veel over hun communicatie!
Zie review hier wat lager!

Mijn vriendin bestelde een air up fles voor mijn kerst. Die werd geopend en we stelden vast dat de fles veel te groot was. We stuurden de fles direct retour en bestelden een kleiner formaat. Nu kregen we doodleuk een mail terug dat we ons geld niet terug krijgen (retour werd afgewezen). Je kan niemand bereiken, reageren niet op onze mail,... naservice 0,0. De gerouteernde fles werd in originele verpakking teruggestuurd, met de gratis pads en ongebruikt en dezelfde dag teruggestuurd na opening. Waar is die 7 dagen bedenktijd? Vraag me af of we ons geld ooit terugzien.

Vlotte service, alles goed geleverd en deftige kwaliteit! Zijn ook heel vlot bereikbaar. Het telefoontje achteraf is commercieel ook aangenaam. Top!