Hume Health Reviews 

Antwoord van Hume Health

20 okt 2026

Hallo Bengu,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Mijn oprechte excuses voor de vertraging bij de levering en voor de tijd die het heeft geduurd voordat je een reactie ontving op je retourverzoek. Dit is niet het serviceniveau dat we nastreven.

Ik wil je verzending en retourverzoek graag persoonlijk onderzoeken om de zaak verder te helpen. Open je bestaande support-e-mail opnieuw en richt je antwoord aan mij, Hannah, zodat ik je eerdere correspondentie kan terugvinden en je rechtstreeks kan helpen.

Bedankt dat je ons de kans geeft om je zorgen te onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

5 okt 2026

Hallo Elvin,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Het spijt me te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat je vertraging hebt ondervonden bij het ontvangen van een reactie van ons ondersteuningsteam.

Ik zie dat ons ondersteuningsteam informatie heeft gedeeld over je bestelling, die helaas tijdens het transport verloren is gegaan. Ik kan ook bevestigen dat de terugbetaling voor de bestelling, zoals gevraagd, is verwerkt.

Het spijt me dat je ervaring niet is verlopen zoals verwacht, en ik waardeer je geduld terwijl dit werd afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

29 sep 2026

Hallo Henny,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Het spijt me te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen over de problemen met de Hume Pod en de Band-strap.

Ik wil je ondersteuningsverzoek graag persoonlijk overnemen en de zaak verder onderzoeken. Zou je de bestaande e-mailcorrespondentie opnieuw kunnen openen en deze aan mij (Hannah) kunnen richten? Zo kan ik de zaak bekijken en ervoor zorgen dat er goed naar je opmerkingen wordt gekeken.

Bedankt dat we je hiermee mogen helpen.

Met vriendelijke groet,
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

16 sep 2026

Hallo Francois,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist und Sie nach der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team nicht die schnelle Hilfe erhalten haben, die Sie erwartet hatten. Ein solches Erlebnis möchten wir unseren Kunden nicht bieten.

Ich habe Ihre Support-E-Mail ausfindig gemacht und mich bereits direkt bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen und eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Bitte schauen Sie in Ihren Posteingang, um meine Nachricht zu lesen, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und hoffe, dass ich die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären kann.

Herzliche Grüße
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

18 aug 2026

Hallo Jeroen,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Het spijt me te horen dat je ervaring met de slaapregistratie niet aan je verwachtingen voldeed. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn als de gegevens niet lijken te kloppen met wat je daadwerkelijk hebt ervaren.

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik dit persoonlijk kan onderzoeken. Als je screenshots van de slaapgegevens die volgens jou onjuist zijn kunt delen, samen met het e-mailadres dat aan je Hume Health-account is gekoppeld, stuur deze dan naar support@myhumehealth.com en richt de e-mail aan mij. Ik bekijk de informatie graag en zal samen met ons team kijken hoe we je verder kunnen helpen.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Ik hoop dat we kunnen achterhalen wat er precies aan de hand is en dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

3 aug 2026

Hallo Matthys,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.

Het spijt me te horen dat het Hume-apparaat niet aan uw verwachtingen voldeed.

Ik begrijp uw zorgen over de nauwkeurigheid van de metingen, vooral na vergelijking met andere apparaten. Ons supportteam bekijkt uw gegevens graag om beter te begrijpen wat de verschillen veroorzaakt en of er verdere probleemoplossing nodig is.

Als u nog geen contact met ons heeft opgenomen, stuur ons dan een e-mail met schermafbeeldingen van uw Hume-resultaten en de vergelijkingsmetingen van het/de andere apparaat/apparaten. We zullen de informatie zorgvuldig bekijken en u zo goed mogelijk helpen.

Nogmaals bedankt voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u uw zorgen met ons deelt en hopen u verder te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

15 jul 2026

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.

Het spijt me te horen dat uw ervaring u zo heeft achtergelaten en ik begrijp hoe teleurstellend het is om een ​​product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet.

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik de details van uw zending, uw bestelling en de volledige e-mailcorrespondentie met ons supportteam persoonlijk zou kunnen bekijken om beter te begrijpen wat er is gebeurd en hoe we uw ervaring kunnen verbeteren.

Als u dat wilt, kunt u uw bestaande support-e-mail opnieuw openen en deze richten aan Hannah. Ik zal uw zaak persoonlijk overnemen, alles grondig bekijken en samen met u naar de best mogelijke oplossing zoeken.

We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen dat u ons de kans geeft om dit recht te zetten.

Met vriendelijke groet,
Hannah
Customer Success Manager

Antwoord van Hume Health

19 mei 2026

Hallo Wietse,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind.

Ich habe Ihr Support-Ticket geprüft und sehe, dass unser Support-Team bereits mit Ihnen in Kontakt stand und Ihnen Ihre Versanddetails und die Sendungsverfolgungsinformationen mitgeteilt hat. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung je nach Zollabfertigung und Bearbeitung durch den lokalen Kurierdienst bis zu zwei Wochen dauern, was sich auf die Gesamtlieferzeit auswirken kann.

Wir setzen alles daran, Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie wie erwartet erreicht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des Transports.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager