Hallo Wietse,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind.

Ich habe Ihr Support-Ticket geprüft und sehe, dass unser Support-Team bereits mit Ihnen in Kontakt stand und Ihnen Ihre Versanddetails und die Sendungsverfolgungsinformationen mitgeteilt hat. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung je nach Zollabfertigung und Bearbeitung durch den lokalen Kurierdienst bis zu zwei Wochen dauern, was sich auf die Gesamtlieferzeit auswirken kann.

Wir setzen alles daran, Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie wie erwartet erreicht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des Transports.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager