sweeek Nederland Reviews 

Snelle levering en mooi product! Het bed is stevig en ziet er prachtig uit. Erg tevreden!

Top kwaliteiten

Ik heb een tafel besteld via Sweeek. Het bevestigings materiaal ontbrak helaas. Hiervoor een mail gestuurd op 04/08/26. Het bevestigings materiaal zou binnen 7 werkdagen opgestuurd worden en zou hiervan een tracking link ontvangen. Dit was niet het geval. Na een week weer contact opgenomen met de klantenservice, vanwege de verhuizing van het magazijn vroegen ze nog een week te wachten. Nu ruim een maand verder en ik kan nog niet mijn kast in elkaar zetten. De klantenservice herhaalt telkens dezelfde rede en kan mij geen enkele voorspelling geven van levering. Ze hebben de zaken niet op orde.

Ik ben zeer tevreden kwaliteit, levering
En hele mooie schuif dressoir kast precies zoals foto ik ben er heel blij mee .raad het zeer zeker aan leuke meubelen voor betaalbare prijs .
Levering ging ook top ,thnx

Zeer slechte kwaliteit en nog slechtere klantenservice. De kast kwam al beschadigd aan. Na nog geen 3 maanden liet de toplaag verder los bij normaal gebruik. De verkoper schoof de schuld bij mij neer vanwege het schoonmaken met een licht vochtige doek, terwijl dit volgens hun eigen onderhoudsadvies juist de manier is om de kast schoon te maken. Uiteindelijk slechts €30 compensatie gekregen. Een nieuwe kast werd aangeboden, maar na deze ervaring heb ik daar geen vertrouwen meer in. Zeker geen aanrader.

Reactie duurt vrij lang. Gemeld dat stoel niet voldoende schroeven geleverd zijn, evenals te weinig poten. Na minstens een week en tig keer heen en weer gemaild wordt duidelijk dat de verkeerde schroeven zijn gestuurd.
Ook aangegeven dat er kleurverschil zit in de onderdelen. Dat is, alleen wanneer je heel sterk inzoomt, te zien op de site. Op tips als 'vermeld dit op de site', "pas handleiding aan" wordt niet op gereageerd.

Zeer teleurstellende ervaring met Sweeek. Alle 6 producten die ik heb ontvangen waren van slechte kwaliteit. De stoelen hadden duidelijke lakfouten: er zaten grote lakdruppels op en sommige delen waren zeer ongelijk gelakt. Ook de houten onderdelen hadden verschillende tinten en meerdere onderdelen waren beschadigd.

Na contact met Sweeek te hebben opgenomen, bleek dat ik de producten zelf retour moet sturen en daar ook nog voor moet betalen, terwijl de producten beschadigd en slecht afgewerkt zijn geleverd. Omdat alle 6 producten gebreken vertoonden, heb ik bovendien geen vertrouwen meer in vervangende producten. Ik wil simpelweg niet opnieuw hetzelfde risico lopen.

Het is erg teleurstellend dat je beschadigde, onafgewerkte en slecht afgewerkte producten ontvangt en vervolgens zelf voor de retourkosten moet opdraaien wanneer je geen vervangende producten meer wilt.

Voor mij is het vertrouwen in Sweeek volledig weg. Wat mij betreft een zeer slechte ervaring en absoluut geen aanrader.

Zijn ontevreden, dure jaccuzi besteld, beschadigd geleverd en ontbrekende onderdelen. Proberen contact te leggen maar er wordt niet gereageerd.
Wij raden af om bij Sweeek te kopen!

Snel geleverd was wel aardig wat werk om de kliko ombouw in elkaar te zetten prima prijs

We hebben een set van een tafel en vier stoelen besteld. Die zouden snel bezorgd worden. Vervolgens kregen we een mail dat de levertijd helaas wat langer is en dat we de spullen over twee maanden ontvangen. Dus volgende zomer gaan we er van genieten I guess.
De twee losse stoelen die we besteld hadden zijn wel heel snel geleverd en ik vind ze super mooi, dus vandaar toch 4 in plaats van 3 sterren.

Allereerst het bestelde kastje. Dát is prima, netjes en mooi.
Maar de service van Sweek is waardeloos. De bestelling zou in twee pakketten komen. Het eerste kwam snel. Het tweede bleef bij de vervoerder in depot staan. Na melding aan Sweek waarom dat was ontving ik geen antwoord maar een track&trace. Op mijn vervolgmail werd niet gereageerd. Pas na mijn derde klacht antwoord dat de adresgegevens niet goed op het pakket stonden. Daar was ik inmiddels zelf achter via GLS.
Kortom: traag reageren (telkens 2 dagen wachten) pas na herhaling komt er een echt antwoord vervolgens is er niemand die even aangeeft 'sorry dat het onnodig 2 weken langer heeft geduurd'. Jammer.

Goed verpakt, snelle levering, erg fijn dat er twee lades in zitten

Op de 19e, via BOL, een bedbank gesteld die al bezorgd moest zijn.
Vandaag, na mailen omdat ik maar niks hoorde, een mail gekregen dat het een week later wordt. Bij BOL staat de status op verzonden dus kan ik hem niet annuleren. Heel vervelend omdat ik loge's krijg deze week. Nog lastiger dat annuleren niet kan en dus ook geen eentje ergens anders kan bestellen.

Product beschadigd geleverd, direct contact opgenomen. Kast uiteindelijk toch gemonteerd omdat ik deze echt nodig had en er op de site staat dat bij beschadigingen er vervangende onderdelen gestuurd worden. Dat is niet het geval, ze komen met een compensatie van 5 euro en verwachten dat ik daarmee meerdere beschadigde onderdelen kan vervangen. Kansloos.

Ook de toon hoe er in de mails gesproken wordt is niet professioneel.

Slecht service.

Mooi en stevig kastje! Op tijd afgeleverd, goed verpakt! Duidelijke gebruiksaanwijzing door gebruik van getallen en letters op de onderdelen.

Het bed zou al een week geleverd moeten zijn. Tot op heden geen bericht en niks ontvangen. Reactie van klantenservice duurt dagen en alleen per mail. Waardeloos. Nu maar afwachten, wel veel geld betaald. Wij zullen hier in de toekomst niet meer bestellen.

Ik ben heel met de ligstoelen

Prima en snelle bezorging van een mooi product.

Ik ben teleurgesteld in de klantenservice van Sweeek. Mijn bestelling had beschadigde onderdelen terwijl het om een nieuw product ging. In plaats van met een redelijke en klantgerichte oplossing te komen, hield de klantenservice vast aan een star beleid en was er weinig flexibiliteit.

Er werd wel een oplossing aangeboden, maar ik had verwacht dat er meer begrip zou zijn voor de situatie en de schade aan een nieuw product. Dat maakt de hele ervaring erg teleurstellend. Ik hoop dat Sweeek de klantenservice klantvriendelijker en flexibeler maakt bij dit soort problemen.

Heel leuk kastje, maar krijg je niet in elkaar. Je moest hem in elkaar klikken, maar dit paste telkens niet.