Aq Living Reviews 

Ovale salontafel besteld, kwam snel binnen. Heel fijn.. zou je denken.
Eenmaal in elkaar gezet zaten er allemaal bobbels in het tafelblad!! Van de schroeven. Hadden nog moertjes bij moeten zitten.. contact opgenomen. Maar kregen geen nieuwe tafel(of blad alleen was al goed geweest mét de moertjes) omdat het onze schuld was dat die al in elkaar was gezet!! Belachelijk!!

Na veel negatieve reacties over de levering. Wil ik graag een goede ervaring plaatsen. Gister avond om 17:00 een tafel besteld en vandaag om 14:00 de tafel binnen gekregen. De tafel ziet er super uit en was heel netjes verpakt. Ik zal hier zeker opnieuw bestellen.

Wanneer wordt de Hanno vakkenkast zwart melamine 160 cm daadwerkelijk geleverd?

Ik wacht inmiddels al ruim twee maanden op deze kast. Aan een andere klant is door jullie aangegeven dat er gewacht wordt totdat de container uit China vol is voordat de bestelling wordt verzonden.

Op jullie website staat vandaag, 4 september 2026, opnieuw een verwachte leverdatum van 9 september 2026. Deze verwachte leverdatum wordt inmiddels al meer dan acht weken telkens doorgeschoven, zonder duidelijke communicatie richting klanten.

Graag geen standaardreactie met het verzoek om mijn ordernummer en e-mailadres door te sturen. Jullie hoeven je hierbij ook niet te beroepen op privacywetgeving: ik vraag niet om persoonlijke informatie of informatie over mijn specifieke bestelling, maar om algemene informatie over de levering van dit product aan klanten die het al hebben besteld.

Mijn vraag is daarom simpel:

Wat is de daadwerkelijke status van de Hanno vakkenkast 160 cm en wanneer worden de reeds bestelde kasten daadwerkelijk geleverd?

Ik ontvang graag hier, als reactie op deze review, een concreet antwoord over de werkelijke situatie en niet opnieuw een automatisch verschuivende “verwachte leverdatum”.

Helaas een erg slechte ervaring met de garantieafhandeling van AQ Living. Sinds januari bezig geweest met een oplossing voor één defect geleverde stoel. Leverdata werden meerdere keren uitgesteld en uiteindelijk bleek mijn garantieaanvraag zelfs niet goed verwerkt te zijn.

Toen er eindelijk een vervanging kwam, ontving ik vervolgens ook nog het verkeerde model stoel. Zelfs de daaropvolgende omruiling ging mis doordat de opdracht verkeerd was ingevoerd.

Uiteindelijk heb ik de juiste stoel ontvangen, maar daar zijn maanden, meerdere e-mails en verschillende fouten aan voorafgegaan. Erg teleurstellend dat een relatief eenvoudige garantieclaim zo moeizaam moest verlopen.

Eetkamerbank en eetkamerstoelen besteld. De bank was na eenzijdige lastminute wisseling in bezorgdatum van AQ living's kant nog redelijk vlot binnen. Lastige handleiding, wel een mooie bank.

Van de eetkamerstoelen is de datum al 3 keer verzet zonder duidelijke communicatie. Via mail en telefoon reageren ze wel aardig vlot, maar helderheid over bezorging blijft uit. Benieuwd of we de stoelen ooit binnen gaan krijgen...

De tafel zou volgens de website de volgende werkdag geleverd worden. Helaas heb ik helemaal niets gehoord en is de tafel ook op de tweede werkdag nog steeds niet geleverd.
Nu zit ik zonder eettafel en weet ik bovendien nog steeds niet wanneer deze wél geleverd wordt. Erg teleurstellend, zeker omdat de informatie op de website andere verwachtingen schept.

Voor mij is dit dan ook: één keer, maar nooit meer.

Na 8 maanden nog steeds geen complete bestelling en geen oplossing

In februari heb ik een salontafel, eettafel en eettafelstoelen besteld. De salontafel is bezorgd in maart, de stoelen in april. De oorspronkelijke levering van de eettafel zou in april plaatsvinden. Daarna werd het achtereenvolgens juni en juli. In juni heb ik heel duidelijk aangegeven dat ik op vakantie zou zijn in juli.

Ook de stoelen kwamen beschadigd aan, met beschadigingen aan de poten. Ik heb hier duidelijke foto's van gemaakt, tijdens het uitpakken. Op verzoek heb ik video's van de beschadigingen toegestuurd, Foto's waren namelijk niet voldoende. Vervolgens hebben wij video's gemaakt, maar daar heb ik vervolgens geen inhoudelijke reactie of oplossing op gekregen.

Met betrekking tot de tafel werd uiteindelijk afgesproken dat deze op 25 augustus geleverd zou worden. Eerder had ik zelfs een bericht ontvangen dat de tafel onderweg was, inclusief een track & trace. Omdat ik op vakantie was, kon ik die levering uiteraard niet aannemen en mijn vakantie was al ruim van tevoren gecommuniceerd.

Na opnieuw contact te hebben opgenomen, kreeg ik eerst uitgebreide verhalen over schepen, vracht, weersomstandigheden en logistieke problemen. En vervolgens kreeg ik gisteren doodleuk te horen: Bedankt voor uw bericht. U geeft aan in juli een bericht te hebben ontvangen dat de tafel onderweg was naar uw adres. Ik wil u laten weten dat dit niet juist is; de tafel is op dit moment nog niet door ons verstuurd.

Mocht u nog verdere vragen hebben verneem ik dit graag van u

Dat is voor mij onbegrijpelijk. Hoe kan ik een track & trace ontvangen en wordt mij verteld dat de tafel onderweg is, terwijl de tafel volgens het bedrijf helemaal niet in hun bezit is geweest?

Na acht maanden heb ik nog steeds geen complete bestelling en is er geen oplossing voor de beschadigde stoelen. Wat mij vooral tegenvalt is de gebrekkige en tegenstrijdige communicatie en het telkens verschuiven van de verantwoordelijkheid.

Ik had na zo'n lange wachttijd en tijd en moeite op zijn minst een duidelijke uitleg en concrete oplossing verwacht. Helaas is dat tot op heden niet het geval. Na 8 maanden krijg ik te horen dat ik de bestelling kan annuleren. Terwijl ik de stoelen, tafel en salontafel als set heb gekocht. Wil je stress, meer dan een half jaar wachten op je bestelling of een deel van je bestelling, bestel dan bij AQ LIVING!

Erg teleurstellende ervaring met AQ Living.

Op 20 december heb ik bij AQ Living een eettafel gekocht. Helaas vertoont de tafel inmiddels ontzettend veel krassen en beschadigingen, en is er zelfs een stukje van de toplaag losgekomen. Voor een tafel die nog geen jaar oud is, vind ik dit absoluut niet normaal.

Ik heb de tafel normaal gebruikt en maak hem uitsluitend schoon met een zachte, licht vochtige doek. Ik gebruik geen schoonmaakmiddelen of agressieve producten. Ik gebruik ook regelmatig placemats en soms een tafelkleed.

Toch wordt mijn garantieklacht afgewezen met als argument dat de tafel ook zonder placemats of onderzetters is gebruikt. Volgens AQ Living vallen de beschadigingen daarom onder normale gebruiksschade. Ik vind dit eerlijk gezegd erg teleurstellend. Dat je een eettafel niet bij ieder gebruik volledig afdekt, betekent naar mijn mening niet dat een tafel binnen relatief korte tijd zoveel beschadigingen hoort te krijgen of dat de toplaag zomaar hoort los te laten.

Wat mij vooral tegenvalt, is dat er weinig bereidheid lijkt te zijn om daadwerkelijk naar een passende oplossing te zoeken. Ik had van een relatief dure eettafel en de bijbehorende service veel meer verwacht.

Voor mij helaas een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou op basis hiervan niet snel opnieuw bij AQ Living kopen.

Afgelopen week een eettafel gekocht. Super blij mee! Mooi en kwalitatief! Omdat ik bang was dat het mango hout tafelblad heel erg babbelachtig zou zijn hebben ze voor mij van te voren de doos opengemaakt om te kijken hoe dat het tafelblad eruit zag. Ik was meteen enthousiast en hij bevalt mij ontzettend goed. Ik zit eraan te denken om mijn hele inboedel te vervangen en alle meubels te gaan kopen bij AQ-living.

Had ik de recensies van afgelopen weken maar gezien.
Ik geef 1 ster voor de bezorgers want wat doen die mannen onbegonnen werk en 1 ster voor de prijs want goedkoop was het wel, wat ook de enige reden is dat ik mijn product heb gehouden.
Eetkamertafel besteld, tot dan toe alles nog oke. Levering zoals gepland, nette bezorger alleen wel alleen. Met een tafel van 230 breed en een stenen blad van 70+ kilo. Mijn man heeft helpen tillen omdat het gewoon ronduit schandalig is deze man dit alleen te laten doen.
Tafelblad zat vol met vettige vlekken die niet weg te poetsen zijn dus na overleg met de klantenservice blad laten omruilen. Aangegeven dat ik alleen thuis zou zijn er rug klachten heb dus niet kan tillen en het blad klaar zou laten zetten achter de eerste deur. Bezorger komt wederom alleen en moet nu een blad laden en lossen. Beschadigd hierbij vervolgens mijn vloer door te schuiven (logisch, want je kunt in je eentje geen blad van 70 kilo tillen).
Nieuwe blad heeft dezelfde vlekken. Contact gezocht en nu horen deze vlekken ineens bij de “look van het blad”. Oja en de beschadiging aan de vloer doen ze niks mee want: ze leveren tot aan de eerste deur dus ze kunnen binnen niks beschadigen. Dat dit bij het uithuizen was én ik zwart op wit heb dat ik het blad achter de eerste deur zou klaar zetten en hier geen reactie op heb mogen ontvangen dat ik hem buiten moest zetten vergeten we even.
Toch de ene ster omdat de tafel wel goedkoop was, dus we laten hem nu eerst maar een jaar beschadigd staan en gaan dan op zoek naar iets van betere kwaliteit. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer en overweeg nog een klacht in te dienen bij webwinkelkeur en/of de arbeidsinspectie over onveilige werkomstandigheden voor de bezorgers.

Op 26 juni een eettafel en stoelen besteld. De eettafel was niet op voorraad, wat uiteraard kan gebeuren. Wat daarna misging, is vooral de communicatie.

Op zondag kreeg ik bericht dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden, terwijl de klantenservice op zondag gesloten was. Maandagochtend direct gebeld en meerdere keren gevraagd naar een oplossing of een nieuw bezorgmoment. Helaas werd er niet meegedacht en werd mij ook niet verteld dat ik na een mislukte levering zelf opnieuw contact moest opnemen.

Inmiddels staat de levering pas eind september gepland en is het nog maar afwachten wanneer ik een bericht ontvang over de bezorging. Een bestelling die eind juni is geplaatst en betaald.

Een voorraadprobleem of mislukte levering kan natuurlijk gebeuren, maar de manier waarop hiermee wordt omgegaan vind ik erg teleurstellend. Met name de communicatie en het gebrek aan klantgerichtheid. Mee denken met de klant zit er niet bij. Een nieuw bezorgmoment inplannen zit er ook niet bij en je moet dus uiteindelijk zelf na een mislukte bezorg poging contact opnemen met het bedrijf.

Ik had na deze bestelling ook nog een bank willen bestellen, maar dat gaan we natuurlijk niet doen.

Ik zou echt afraden hier iets te bestellen.

Hele mooie, moderne en vooral goedkope meubels! Zeker als je net op jezelf gaat wonen. Ik heb veel gegoogled en vergeleken, maar zo goedkoop vind je het nergens! En snel leverbaar of zelf op te halen. Goede service en vriendelijk en behulpzaam personeel. Een échte aanrader!!!

Update: na de poot op maandag ipv vrijdag geleverd te hebben gekregen ( dit keer door dynalogic en 2 zeer vriendelijke heren die het netjes boven hebben gebracht) en de tafel in elkaar gezet was bleek de poot als zowel het blad een lichte beschadiging te hebben. Na foto’s te hebben gestuurd hiervan is er contact met mij opgenomen om samen tot een oplossing te komen. Dit is ook netjes opgelost en ben ik dan ook blij mee.

Kleine tip voor AQ living zelf: wees vanaf begin af aan wat meer meedenkend en empathischer dan zal de klant ook wat meer geduld hebben en kunnen dit soort reviews voorkomen worden. De kwaliteit en hoe de bestelde meubels eruit zien ben ik verder zeker over te spreken!

Wat een waardeloos bedrijf qua communicatie! Ik heb een tafel, stoelen en een bankje voor de tafel besteld. Niet alles kon tegelijk geleverd worden want ook best vervelend is want voor mij hoort het bij elkaar maar ok… het bankje en de stoelen zijn geleverd en moet zeggen dat dit prima kwaliteit is en dat het er mooi uitziet. Nu de tafel: eerst een mail dat deze 1 september pas komt een dag later een mail dat het de volgende dag al geleverd wordt. Op de dag zelf krijg ik een telefoontje dat alleen het blad van de tafel geleverd kan worden en dat de poot een dag later komt. Nu een dag later hoor ik dat de poot niet geleverd kan worden vandaag ( nadat ik zelf gebeld heb en pas na de 2de keer hoor ik dat het vandaag niet lukt) we zoeken nog uit wanneer wel en helaas is het niet anders. Ik zit nu zonder tafel, 2 dagen te wachten met iemand die mij helpt want ze zetten het beneden neer en alleen krijg ik het natuurlijk nooit de lift in en alleen een tafelblad waar ik natuurlijk niets mee kan!
Nu maar wachten tot ze weten wanneer ik een compleet product kan krijgen.

De bezorgers waren 5 uur te laat elk keer werd de tijd aangepast. Ze spraken ook gebrekkig Nederlands. En dat ze niet op de eerste verdieping 1 trap dus bezorgen gooide ze het op straat reden zo weg.

Contact gehad met deze website en zeggen niet onze verantwoordelijkheid.
Wat ik bijzonder vind want ze werken met hun en zij zijn het aanspreekpunt. Bestel het bij dit bedrijf.
Mijn hulp van overdag was natuurlijk al weg dus stond daar alleen voor en heb gevraagd en uitgelegd aan de bezorger dat na 5 uur te laat de hulp weg is of hij een trap kan op helpen tillen (grote tafel,210 blad en kruispoot) en was heel brutaal onaardig en liep terug naar ze bus en ging zo weg.
Deze website weer teruggebeld en zeggen niet onze verantwoordelijkheid.
Maar wie dan wel? Dus sta je op straat alleen met een tafel. Echt een schande.
Snap dat t niet boven bezorgt word staat ook vermeld maar als je 5 uur te laat bent en mijn hulp weg is verwacht je wel dat er geholpen word. Zou hier nooit meer wat bestellen zijn heel schofterig met ons omgegaan.

Ben heel snel na deze review gebeld en heb goed fijn gesprek gehad was een super aardige vrouw en heeft mij een tegemoetkoming gegeven van 29 euro dat waren de verzendkosten. Heel netjes afgehandeld uiteindelijk.
De tafel is wel heel mooi!

Mooie tafel! Makkelijk te monteren. Levering ging mooi na klein incident toen de bestelling niet goed was binnengekomen door een storing. Kan gebeuren maar prima opgepakt door het bedrijjf. Je kon precies volgen waar de transporteur was zodat je niet constant aan huis gekluisterd bent . Vriendelijke bezorger! Al met al erg tevreden

Teleurstellende service en geen passende oplossing
In oktober 2025 heb ik een eetkamerbank aangeschaft voor €318,-. Helaas is de zitting na relatief korte tijd bij normaal gebruik ingezakt.
Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice, maar ondanks meerdere keren contact en uitleg over de situatie werd mij slechts €45,- tegemoetkoming aangeboden. Dit vind ik, gezien de aanschafprijs en de korte gebruiksduur, absoluut niet passend.
Als alternatief werd voorgesteld om de zitting om te ruilen. Vervolgens wordt van mij verwacht dat ik zelf een geschikte kartonnen doos regel en de zitting correct verpak voor transport. De originele verpakking heb ik uiteraard niet meer en ik vind het niet redelijk dat de verantwoordelijkheid voor het regelen van verpakkingsmateriaal bij mij wordt neergelegd terwijl het gaat om een gebrek aan het product.
Wat mij vooral tegenvalt, is dat er weinig bereidheid lijkt te zijn om daadwerkelijk naar een redelijke oplossing te zoeken. Inmiddels heb ik aangegeven dat ik de kwestie juridisch wil laten beoordelen.
Erg jammer, want van een aankoop van €318,- en de bijbehorende klantenservice had ik veel meer verwacht.

Binnen 24 uur na de bestelling de 2 tafels in huis, perfect!
Geleverd door een nette jongeman die de producten nog even dubbel checkte omdat hij vond dat de verpakking niet helemaal in tact was.

Prijs/kwaliteit/service gewoon GOED! Zeer tevreden.

Erg slechte ervaring met AQ Living. Onze stoelen zouden oorspronkelijk op 17 augustus geleverd worden. Inmiddels is het 27 augustus en is de levering meerdere keren uitgesteld en op het laatste moment geannuleerd. Het zou jullie sieren als er niet meer met Dynalogic wordt geleverd.

We hebben meerdere keren zelf moeten bellen voor duidelijkheid en verschillende keren onze planning moeten aanpassen. Verwacht geen communicatie vanuit AQ living zelf, je moet er zelf achteraan bellen. Zelfs vannacht kregen we nog een mail dat de stoelen vandaag onverwachts geleverd zouden worden, waardoor we opnieuw een vrije dag hebben opgenomen. En vervolgens wordt de levering last minute tóch weer geannuleerd. Daarna kreeg ik een bijzonder arrogante medewerker aan de telefoon die me niet verder wilde helpen.

We begrijpen dat AQ Living met een externe bezorgdienst werkt, maar als klant hebben wij bij AQ Living besteld en verwachten we dat zij verantwoordelijkheid nemen voor de levering en communicatie.

Ondertussen gaan we binnenkort op vakantie en zitten we nog steeds zonder stoelen. Een reactie op onze klacht en een passende compensatie zouden inmiddels wel het minste zijn.

Geweldig eettafel en ik ben zo blij dat jullie zo betrouwbaar zijn want sommigen webshop's zijn het niet dus dan maakt het wat moeizaam om online te shoppe de levering alles was top optijd ook geen beschadigingen aan de tafel

Met fatsoenlijke prijzen
Ik ben er echt blij mee

Hoekbank puckerto taupe velvet 290cm links gekocht.
Super snel geleverd zoals beloofd!
Echter is dit echt geen velvet stof of een hele goedkope variant hiervan 😅. Het is eerder een teddy achtige stof.
De kwaliteit weten we nu nog niet maar het ziet er prima uit!.