Siemens Home Appliances - Global Reviews 

Mocht ik 0 sterren kunnen geven, dan waren dit er nog te veel. Mijn bijna-te-gek-om-waar-te-zijn ervaring met Siemens: een gloednieuwe vaatwasser die na amper twee weken normaal gebruik al ernstige corrosie vertoont rond het zoutreservoir. Het toestel werd één keer correct bijgevuld met zout, met de bijgeleverde applicator. Hoogstens enkele zoutkorrels gemorst — iets waarvoor een vaatwasser ontworpen hoort te zijn.
Siemens weigert hierover telefonisch in gesprek te gaan en communiceert enkel schriftelijk. Zonder enige nuance wordt alles op “verkeerd gebruik” afgeschoven, ondanks dat hun eigen technieker vaststelde dat het toestel quasi nieuw was. Van verantwoordelijkheid nemen is geen sprake.
De enige “oplossing” die wordt aangeboden: ik mag een nieuw toestel kopen met een kleine commerciële korting. Concreet betekent dit ongeveer 950 euro recht in hun zakken, voor een defect dat duidelijk te wijten is aan slechte materiaalkeuze en ontwerp.
Na rondvraag bij meerdere verdelers hoor ik bovendien steeds hetzelfde: de kwaliteit wordt bewust verminderd, met goedkopere metalen en onderdelen, zodat toestellen sneller defect raken. Dat een toestel dat ontworpen is om met zout te werken hier zo snel door wordt aangetast, wijst op een ontwerpfout, geen gebruiksfout.
Voor mij is het duidelijk: Siemens staat vandaag niet meer voor kwaliteit, noch voor correcte service. Ik raad dit merk ten stelligste af.

Een apparaat van best wat geld die een maand buiten de garantie valt is kapot. Naast dat het apparaat sowieso snel kapot is voor de prijs die ervoor betaald is kan Siemens niks betekenen. Weinig klantvriendelijk.

Omdat we van kwaliteit houden meenden we dat de Siemens IQ 700 wasdroger een goede aankoop zou zijn. Na iets meer dan een maand gaf het apparaat een storing. Erg vervelend omdat we de droger iedere dag gebruiken.

De telefonisch helpdesk gaf aan dat er pas na drie weken en monteur langs kon komen. De monteur die na drie weken langs kwam wist niet wat hij ermee aan moest omdat het het nieuwe topmodel was die hij nog niet eerder had gezien.

Inmiddels al een week lang niks meer gehoord en op mail wordt niet door siemens-home-bsh-group gereageerd.

Voor ons nooit meer een Siemens en ik zou ook niemand de iQ 700 aanbevelen.

Op 27 juli 2023 is onze keuken uitgerust met zes Siemens-apparaten. Bij het eerste probleem dat zich voordeed, werd ons direct medegedeeld dat dit niet onder de garantie zou vallen – zonder duidelijke diagnose of technisch onderbouwde reden.

Omdat de kookplaat schoon en goed onderhouden was, leek men simpelweg geen concrete oorzaak te kunnen vinden. In plaats van dit toe te geven, werd er gegrepen naar een worst-case scenario dat volledig gebaseerd was op aannames. Er werd gesuggereerd dat reden van probleem niet achter te halen was doordat wij de metalen vetfilters zouden hebben gereinigd en de koolstoffilters vervangen. Dit zijn echter handelingen die volgens de gebruikershandleiding juist worden aanbevolen.

Wij hebben het apparaat altijd zorgvuldig en correct onderhouden: De kookplaat na elk gebruik schoongemaakt; De metalen vetfilters regelmatig in de vaatwasser gereinigd; De koolstoffilters vervangen.

Toch werd er geen ruimte gelaten voor twijfel of nuance – Siemens schoof direct het pinapparaat naar voren. Geen inspectie, geen transparante communicatie, enkel een poging om verantwoordelijkheid te ontwijken op basis van speculatie.

Bedankt, Siemens, voor deze waardeloze service. De offerte voor onze nieuwe keuken met ruim € 7.000 aan Siemens apparatuur - hebben we inmiddels verscheurd. Zo'n onbetrouwbaar merk verdient geen plek in ons huis of toekomstige huis.

Fantastische service van Siemens!! Nog nooit zo’n goede service meegemaakt!
Heb in totaal 5 keukenapparatuur van de Studioline. De espresso automaat gaf een aantal keren storingen. Ik werd elke keer heel vriendelijk te woord gestaan en elke keer werd een monteur ingepland. Helaas was het probleem niet verholpen. Er is wel alles aan gedaan, daar lag het dus niet aan.. na de vierde melding is er een hele nieuwe espresso automaat nog binnen een week besteld en geleverd, kosteloos en wat een service GEWELDIG! Waar ze soms moeilijk doen met garantie om spullen van een paar tientjes gaat het hier om een vervanging van 3K! wij zijn heel tevreden bedankt Siemens!

Na voor de tweede keer (na tot twee keer toe net een paar maanden buiten de 2 jaar garantie) een kapotte warmtepompdroger te hebben, gisteren een volledig nieuwe Siemens warmtepompdroger, kosteloos, geleverd.
Dit na een heel fijn telefoontje van de service afdeling (mevrouw Eradus) die tevens aangaf dat de reeds betaalde monteur-kosten gecrediteerd worden en ik als extra service, voor het twee keer in korte tijd kapot gaan van mijn warmtepompdroger, 4 jaar garantie ontvang i.p.v. de normale 2 jaar. Chapeau Siemens, een voorbeeld van 'Groot te zijn maar klein te blijven'. Dank voor de goede service!

Zeer (klant)onvriendelijk aan de telefoon en de hele onvriendelijke procedure. Ze doen er alles aan om je niet te helpen. Best vreemd voor een dienst die dit juist aanbiedt. Totale afrader!

Als ik ze nul kon geven, zou ik dat doen. Het zijn oplichters.
Mijn koelkast (SIEMENS) van hen gekocht voor 900 euro ging na 7 jaar kapot. Ik bel de klantenservice voor reparaties. Er komt geen monteur met gereedschap aan, maar een verkoper met een tablet. Het enige wat hij me vertelt is dat ik van koelkast moet veranderen, dat hij een actie heeft voor een moderne Siemens koelkast van meer dan 1000 euro, en dat als ik snel teken zijn reiskostenvergoeding (100 euro) mij wordt aangeboden.
Natuurlijk sloeg ik zijn aanbod af omdat ik had gevraagd om mijn koelkast te laten repareren, niet om een ​​andere te kopen.
Sindsdien valt Siemens Home Appliances (Siemens AG) me lastig om de 100 euro te betalen voor de reiskosten van hun vertegenwoordiger; en nu krijg ik aanmaningen van hun bodepartner DE Wilde Baele.
Nooit meer bij Siemens Home Appliances!! het zijn oplichters!

De installateur kwam onze dampkap plaatsen die de keukenleverancier ons had aangeraden. Prachtig apparaat van Siemens. Werkt goed, zacht geluid. Helaas één grote frustratie. Het bedieningspaneel zit van boven dus moet ik een opstapje pakken om mijn afzuigkap te bedienen. Tja, was op zich niet zo'n ramp als dat één keer moet en dat de afzuigkap vanzelf zou uitgaan als je hem dichtschuift zoals bij onze oude keuken. Helaas blijkt dat niet het geval. Dus voor elk knopje moet ik een krukje gebruiken Terwijl ik toch niet de kleinste ben. Zeer onhandig Siemens!!

wasmachine gekocht met service plus pakket. plus pakket 40 euro. machine wordt bezorgd en snoer blijkt te klein. wordt dus niet draaiend neergezet en bekijk het maar. snoer besteld van 3.10 mrt a € 27,00. als je zelf snoer vervangt vervalt de garantie op dat gedeelte en laat je het simmen doen kost dat slechts € 99,00. aangeschreven of dit normaal is dat ver even € 140,00 bij komt en dat blijkt zo te zijn.

In sept 2017 een koel-vries combinatie gekocht.In de gebruiksaanwijzing staat : "onderhoudsvrije LED- verlichting". Nu was lamp kapot. Bij Expert aangegeven dat dit gemaakt moet worden. Volgens Expert zijn kosten bij Bosch/Siemens € 99.00 bij hun € 85.00.
Vinden dit eigenlijk garantie. Mail naar BSHG geschreven. Geven doorgaans binnen 48 uur antwoord. Blijkt geen 2 dagen maar 2 weken te zijn. Geven nu aan dat ze uit coulance iets hadden kunnen doen als BSH het gedaan had. DAT IS NU TE LAAT gROOT BEDRIJF ZONDER SERVICE. kOOP ER NIETS MEER VAN.