Wolfswinkel Groentechniek Reviews 

2,5 jaar geleden een robotmaaier van Husqvarna gekocht van meer dan €5.000. opeens een storing, conform de handleiding schoongemaakt, doet het alsnog niet. Zegt de eigenaar Tim doodleuk je hebt hem verwaarloosd en hij is afgeschreven. Kan niets voor je doen.
Husqvarna adviseert vervolgens ga naar een andere dealer. Wat is dit voor een firma! Waarom gooit een ondernemer, eigenaar, zo zijn naam te grabbel? Te veel geïnvesteerd in je pand dat je de klant vergeten bent die dit mogelijk gemaakt heeft?

27 juli een bestelling geplaatst en betaald en nu 27 augustus nog niet binnen!!! Op de site staat nota bene voor 14:00 bestellen is de volgende dag binnen. Nu weet ik dat het rond deze tijd vakantie is dus ben ik heel geduldig geweest. Maar 10 dagen geleden toch maar eens een mail gestuurd , een paar dagen later kreeg ik te horen dat mijn spullen eraan kwamen. Nu dus nog altijd niets!!! Ik bestel er nooit meer .

Snelle levering,

Levertijden op de site kloppen NIET Op e-mails wordt gewoon NIET gereageerd. Van ellende moet ik opbellen waar mijn order blijft. Een of andere smoes dat het e-mail systeem niet zou werken. Met daarbij de belofte dat het alsnog gelijk verstuurd wordt. Per mail wordt bevestigd dat dit vandaag gebeurd. Vervolgens gebeurd er helemaal niets en wordt het alsnog een dag later verstuurd. Hele vervelende ervaring. Ik zoek volgende keer naar een andere betrouwbare partner voor het aanleveren van mijn maaier onderdelen. Als je niet onnodig gras van 50 cm meter hoog wilt zou ik hier niet bestellen en ook even verder zoeken. wacht nu al ruim 2 weken op mijn onderdelen. Dit is overigens niet mijn eerste slechte ervaring met dit bedrijf maar had gehoopt dat de eerste keer een incident was maar het gaat hier dus structureel fout.

Goed
Bestelde

On line een product besteld dat volgens de website direct leverbaar was. Met een paar minuten een orderbevestiging ontvangen, waarin ook stond dat het item direct leverbaar was.
Na een week nog niets ontvangen, en een mail gestuurd met de vraag naar de status. Nooit een antwoord gekregen. Na nog een week maar eens gebeld. Na lang wachten iemand aan de lijn: 'we hebben een nieuw e-mailsysteem, voorraad was niet bijgewerkt, hebben het nu besteld bij de leverancier, weten niet wat de levertijd is'. Toen mijn order maar geannuleerd. Benieuwd of ik mijn geld nog terug zie.

Zeisboom besteld. Was goed verpakt. Bestelling was iets langer onderweg dan gebruikelijk, maar dit werd duidelijk aangegeven op de site. Alles in orde dus. Zou hier zo weer bestellen.

Goed geholpen met professioneel advies. Blij mee!

Goede communicatie, snel geleverd, goed product

Goede website met onderdelentekeningen van de fabrikant. Bestellen gaat eenvoudig en de levering is vlot met GLS.

Vlotte levering, alles mooi verpakt.

Weken gewacht op de levering van een eenvoudige drukspuit. Wachten. Geen levering. Bleek niet op voorraad. Gebeld. Hele dag niet bereikbaar. Week later weer gebeld. Leverbaar over 2 weken is het verhaal. Geen excuses, niks.
Gevraagd om geld terug. Gingen ze gelijk doen.
Maakt ze niks uit.
Wat is dat voor een bedrijf om klanten rustig op zo’n eenvoudig artikel zo lang te laten wachten?

Goede prijs, bekend artikel, en relatief snel geleverd.

Makkelijk bestellen via de website, snelle bevestiging en snelle levering in een keurig doosje.

Snelle service en levering van het juiste product

Na een druk op de bel kwam de medewerker direct aangelopen. Ben heel beleefd en professioneel geholpen. De medewerker nam de tijd en kwam met bruikbare adviezen. Gewoon top Service en uitgebreide collectie! Als altijd, super!

Het was precies wat ik zocht en doet precies wat ik er van verwacht had.
Ik maak nu met gemak alles schoon, super!

Twee maanden geleden een bestelling geplaatst en in alle vertrouwen de betaling uitgevoerd. Een onderdeel van mijn bestelling bleek echter niet meer voorradig, ik kreeg een kleine week na mijn besteling per mail het voorstel een iets duurder stuk te ontvangen zonder prijswijziging waarmee ik akkoord ging. Sindsdien kreeg ik geen enkel bericht meer en al helemaal mijn bestelling NIET geleverd. Op mijn mails hierover krijg ik simpelweg geen enkele reactie. Totaal onbetrouwbare service !!!

Ik koos voor Wolfswinkel omdat het een Nederlands bedrijf was, dus ik dacht dat de levertijd kort zou zijn.

Ik kon ook de verzendmethode kiezen en selecteerde PostNL omdat ik daar in het verleden goede ervaringen mee heb gehad.

Ik wachtte twee dagen, maar kreeg geen informatie over de levering, dus stuurde ik een vriendelijke e-mail met de vraag wanneer ik het kon verwachten. Mij werd verteld dat mijn product niet op voorraad was en dat ik rekening moest houden met een levertijd van 8 weken!

Ik vroeg toen om mijn bestelling te annuleren en vervolgens veranderde het bericht in 'wordt morgen verzonden'. Ik begreep op dat moment dat ze nog steeds geen idee hadden wanneer de levering zou aankomen en dat het te laat was om mijn geld terug te krijgen.

Ik legde uit dat ik binnenkort weg zou zijn, maar dat PostNL het in ieder geval op een veilige plek zou achterlaten als ik niet thuis was.

Toen kreeg ik de informatie dat het via UPS werd verzonden en dat het, als ik niet thuis was, naar een UPS-punt zou gaan, maar slechts voor 3 dagen. Omdat de track & trace een foutmelding gaf, heb ik nog steeds geen idee wanneer het aankomt.

Dit bedrijf is slecht georganiseerd en de informatie is tegenstrijdig. Vertrouw bovendien niet op wat er op de website staat.

Mooie en goede spullen.
Goed verpakt en snel geleverd