Levertijd op de website wordt niet nagekomen. Ben gebeld door de directie. Excuses zijn aangeboden en verzendkosten zijn vergoed. Dat is erg netjes. Was echter niet nodig geweest als je geen beloftes... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Levering ging moeizaam, maar uiteindelijk snel en correct na een telefoontje én een mail. Had beetje pech met de medewerker aan de telefoon die echt niets nuttigs kon vertellen en achteraf ook verke... Toon meer
Had een beetje pech met mijn prachtige Ken Onion CRKT mes: de kogellager was kapot en daardoor was het mes total loss. Helaas was het mes niet meer te verkrijgen, maar Pieter van CS wist nog wel een... Toon meer
Ze doen wat ze beloven en leveren degelijke materialen. Alleen de service zou nog een tikkie klantgerichter kunnen. Ik had namelijk een vraag over de verschillende lettertypes vangnet graveren, nou da... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We werken al jaren niet meer samen met trustpilot. Voor relevante en waardevolle reviews over multitools zie Webwinkelkeur.
Contactgegevens
Mollevite 28, 6931KG, Westervoort, Nederland
- +31(0)85-0710001
- klantenservice@messen.nl
- messen.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Online levertijd is een Drama…
Topzaak twee keer knipperen en je hebt het in huis.🤣🤣🤣
Ruim een maand wachten op bestelling
"vandaag besteld, morgen verzonden", beloftes worden niet waargemaakt. Ik heb ruim een maand op m'n bestelling moeten wachten terwijl alles binnen een week leverbaar was volgens de website. Daarna ook geen proactieve communicatie over de vertraging. In plaats daarvan heb ik zelf contact met n zoeken. Uiteindelijk bleek een deel van mijn bestelling helemaal niet leverbaar en heb ik in overleg met messen.nl een ander product toegestuurd gekregen. Wat ik wel waardeer is dat de eigenaar persoonlijk contact heeft gezocht met mij om het probleem op te lossen. Kwaliteit van de producten is goed, maar de levertijd en communicatie ondermaats.
Kwaliteit goed maar levertijd klopt niet
Levertijd op de website wordt niet nagekomen. Ben gebeld door de directie. Excuses zijn aangeboden en verzendkosten zijn vergoed. Dat is erg netjes. Was echter niet nodig geweest als je geen beloftes doet die je niet kunt waarmaken.
Slechte levering
Slechte levering. Na telefonisch contact is beloofd om snel te leveren. Helaas levering niet waargemaakt en waren genoodzaakt elders dezelfde messen te kopen terwijl wij wel voortuit hebben betaald. Met andere worden: NOOIT MEER IETS KOPEN.
Voor 16:30 uur besteld, zelfde dag verzonden
Helaas kon messen.nl niet voldoen aan de beloofde levertijd. Ik heb het bedrijf hier over bericht waarna ik kort daarna werd teruggebeld door de directeur met uitleg en excuses. Dit wordt gewaardeerd.
Geweldige service!
Ik was een onderdeel verloren van mijn zakmes.
Snelle reactie ontvangen en het onderdeel is kosteloos onderweg naar mij toe. Wat een service! Top!
Zeer goede ervaring en het bestelde…
Zeer goede ervaring en het bestelde product sneller in huis dan verwacht.
Snel bezorgd & goede kwaliteit
Laatst meerdere producten besteld bij Messen.nl. Goede communicatie en snel geleverd. Producten zijn van goede kwaliteit, erg blij mee.
Fantastisch mes!
Fantastisch mes, goede communicatie, snelle levering.
Super bedrijf
Super bedrijf, snelle levereing en top kwaliteit !
Super service
Mijn bestelling van december nog steeds…
Mijn bestelling van december nog steeds niet geleverd. Absoluut geen klanten service. Krijg geen antwoord op mijn mails en als je dan een krijg is het standaard zonder nuttige info
Zeer vriendelijk klantenservice en…
Zeer vriendelijk klantenservice en snelle hulp, goeie kwaliteit mess, zeer terveden
Bestelling Tweede Kerstdag 's nachts
Bestelling 's nachts van Tweede Kerstdag van vier (4) identieke messen ging (vast door drukte en leverbaarheid) niet soepel en 30 december 11:30 uur heb ik actief uitgaand gebeld.
Keurig en adequaat te woord gestaan.
Ik kreeg uitleg: Nog maar één op voorraad en daarom nog niet volledig geleverd.
Belofte: één leveren en rest half januari.
Binnen het kwartier bleek dat opgepakt: ik kreeg een e-mail met de T 'n' T-code van PostNL voor de deelzending.
Nu is haast overwegend een teken van een slechte planning (zeker bij messen), dus geen echt probleem.
Maar een misser snel kunnen herstellen geeft vertrouwen voor een volgende bestelling zonder haast ...
En die gaat er zeker komen.
(4 ipv 5 sterren: volgende keer zou een automatische e-mail bij voorraad-tekort handig zijn)
Hebben het goed voor elkaar…
Hebben het goed voor elkaar… met een snelle levering…. Daar word ik blij van…
Top ervaring
Tijdens Black Friday besteld bij Messen.nl en super tevreden. Goede aanbieding, snelle levering en het product voldoet helemaal aan de verwachtingen. Zeker een aanrader; hier bestel ik graag weer!
Mes met gravure
Mes met gravure besteld als cadeau, vroeg me af of er updates waren over levering, kreeg dezelfde dag antwoord en de volgende dag in huis. De gravure was top gedaan en top cadeau. Goeie service!
Steakmessen in de Black Friday sale…
Steakmessen in de Black Friday sale gekocht, 10 dagen niks gehoord, niks geleverd. Mail gestuurd, zouden vandaag of morgen opgestuurd worden. Vandaag mail dat ze de messen iet meer hebben en niet weten wanneer ze wel geleverd kunnen worden. Kopersbedrog om mensen te lokken met aanbiedingen die je niet kunt leveren
Fijne klantenservice & levering
Ik had wat vragen of de specifieke messen die ik bestelde, ik werd vriendelijk geholpen door de klantservice. Verder was e levering van de messenset die ik besteld heb op tijd. Een prima ervaring over het algemeen!
had een vraag over een item dat direct…
had een vraag over een item dat direct beantwoord werd en gelijk besteld en dag erna was die bij mij.
perfecte service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.