Solfy Reviews 

Muchísima decepción con Solfy.
Una experiencia que no recomendaría a nadie

Llevamos meses intentando conseguir que nuestra instalación funcione correctamente y, a día de hoy, seguimos sin una solución definitiva. Tenemos una incidencia abierta (UID: 26031400232) y hemos contactado repetidamente con Solfy y con nuestra agente, Inma López, sin que el problema haya quedado solucionado.
Lo que más indignación nos causa es que el 20/08/2026 recibimos un correo diciendo que la obra estaba terminada, cuando la instalación supuestamente estaba terminada desde mayo de 2026. ¿Cómo puede considerarse terminada una instalación si el sistema lleva meses sin funcionar correctamente?
Hemos tenido que insistir una y otra vez, enviar comunicaciones y reclamar algo que consideramos básico: que lo contratado funcione correctamente.
La sensación que tenemos como clientes es de abandono y falta de seguimiento. Después de tantos meses, nuestra paciencia se ha agotado.
Hemos intentado solucionar la situación de manera amistosa y hemos dado tiempo más que suficiente. Ahora hemos comunicado a la empresa un último plazo de 14 días para solucionar definitivamente el problema. Si no se resuelve, tendremos que valorar las acciones legales y administrativas que correspondan.
Publicamos esta reseña porque creemos que otros clientes tienen derecho a conocer nuestra experiencia antes de contratar.
A día de hoy, nuestra experiencia con Solfy ha sido muy negativa y no podemos recomendar esta empresa.

Esperamos que Solfy utilice esta reclamación para reaccionar y, finalmente, solucionar el problema.

Llevo desde marzo intentando cancelar lo que por desgracia contraté con vosotros.

He llamado, mandado mails, hablado con el departamento de cálidas, y aun hoy, en septiembre no lo he conseguido.

He perdido mucho tiempo contactando con vosotros y siempre me han respondido que me llamarían, pero nunca lo han hecho ni aún He conseguido cancelar algo que nunca me han puesto (que tardaron más de 2 meses en llamarme para instalarlo) y pago mes a mes por algo que ya he dicho que NO QUIERO!

Tenéis un servicio de atención al cliente pésimo.

Un mes sin batería física en garantía y dos años esperando el IBI: Servicio postventa inexistenteContraté mi instalación solar con Solfy hace menos de dos años incluyendo una batería física BYD. Una inversión muy importante que ahora mismo lleva un mes completamente apagada y rota por un fallo en el sistema que salta por hardware a los pocos minutos de encenderse.La respuesta de su Oficina Técnica ante esta avería en periodo de garantía total ha sido el silencio absoluto. No atienden el teléfono jamás y solo responden con correos automáticos diciendo que "la incidencia queda registrada". Es desesperante el total desamparo técnico en el que dejan al cliente una vez han cobrado.Por si fuera poco, acumulan dos años de retraso con la gestión de la bonificación del IBI que se comprometieron a resolver por contrato. Ante la imposibilidad de contactar con una persona real y la falta de soluciones tras semanas de espera, me he visto obligado a iniciar los trámites formales e interponer una Hoja de Reclamaciones oficial ante los Órganos de Consumo de la Generalitat Valenciana y la OMIC para exigir la reparación inmediata y el cumplimiento de las condiciones contractuales. Eviten sorpresas con su servicio postventa.

Es intentar contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp y no responden ni devuelven las llamadas, y siendo “cliente” muy decepcionante. Parece que solo accedan a hablar contigo para venderte y luego se olvidan de ti parece que solo se dedican a enganchar clientes para luego olvidarse…

Hace dos meses firmamos contrato para instalacion, en el primer contacto, un tal Kevin, me dijo que la instalacion si cerrabamos ya el contrato seria mas ventajoso porque en agosto casi no tenian instalaciones, y yo acepte y firme, dos meses despues ningun contacto aun, bueno si un contacto para informarme que un tal Pablo era mi contacto para srguimiento del proyecto, eso si le he esctito tres veces sin ningun resultado, y tambien me contacto una señora indicandome el canal de atencion al cliente, tambien sin contestacion tras pedir informacion tres veces, solo desearia saber a que nivel esta mi futura instalacion y eso tras dos meses parece IMPOSIBLE, nada de lo que me fijeron se ha cumplido, espero qur se activen pronto y alguien responda. Amparo Balanza Barea.

Una experiencia nefasta, instalaron 16 placas hace más de un año y ninguna funciona, el inversor no funciona, no genera ni un kW al día las 16 placas, cobraron antes de venir a instalar nada y lo que instalaron fue una m....,dejaron el techo como una coladera llena de agujeros, el cargador de coche tampoco funcionaba, lo sustituyeron por uno roto y a día de hoy del nuevo no se sabe nada.
Horrible todo el dinero tirado a la basura un auténtico desastre y una vez instalado y cobrado ya te pueden dar x c... eso te dicen en atención al cliente, su estupendo servicio de atención al cliente y super servicio postventa una porqueri, no hagáis nada con esta empresa mirar los comentarios de los demás clientes antes que como yo hay unos cuantos, es una estafa

La instalación nunca se efectuó, en el contrato se especificaba la instalación de 4 a 12 semanas. Han pasado 14 semanas y al no tener fecha prevista de instalación he solicitado la cancelación y devolución de lo pagado y aún no tengo noticias de cuando recibire lo pagado.
Las personas que me atendieron a la negociación del contrato, no responden al teléfono ni a los mensajes de WhatsApp, es imposible hablar con alguien de SOLFY,nunca contestan ni devuelven las llamadas. La próxima semana pondré un denuncia por fraude. No contratos con estos estafadores.

Poco profesionales, sobre todo una vez todo instalado, si surge algún problema técnico… se equivocan mucho y tardan mucho en contestar, es desesperante. Aconsejo que busquen a otra empresa para instalar placas o aerotermia si no quieren arrepentirse luego. Tengo pruebas más que suficientes.

Vuelven a decepcionar con sus mentiras y largas en sus promesas. Desde febrero me instalaron placas y aerotermia, desde ese día un pelear con ellos, primero inversor no funciona, unos dos meses largos hasta q lo cambian y después varias semanas de fallos y no funciona todo más de 3 meses largos, tras discusiones e informalidad. Para colmo cobran todo, q eso si... Sino pagas los últimos euros, porq como no arreglaban todo, no quería pagar hasta que no estuviera todo correcto, pues con un par, me cortan las placas y exigen que pagué aunque no estén al 100% bien del funcionamiento, discusiones con ellos Ada Dia, ni caso para tu reckamar lo tuyo, pero ellos si pueden jugar con tu dinero. Después de 7 meses que me cobraron el backup y NO Pusieron, desde entonces que en poco vendrán y pondrán... Luego en julio q tienen mucho lío y hasta finales agosto, como el 31 q iba a venir... Me quedé esperando como buenos mentirosos q son, y ni cogen tf porq ya te tienen registrado, así que no abra otra manera q denunciar por incumplimiento de contrato, producto cobrado y no instalado!!
Os recomiendo encarecidamente que jamás contratéis nada con esta empresa porque es informal todo el rato discutiendo con ellos y jamás cumplen con lo dicho traen todo siempre defectuoso desde el principio hablando con mucha gente le ha pasado lo mismo y es totalmente informalidad y estafadores!

SOLFY tiene probablemente el peor servicio postventa de toda España. Mi nombre es Petra Gómez Marcos. Instalé el año pasado unas placas solares, la instalación tiene deficiencias, las placas saltan todos los días varias veces y dejan de funcionar, lo que hace que esté perdiendo mucha energía y mucho dinero. Cuando llamas nadie hace caso, la mayoría de las veces ni siquiera cogen el teléfono. Son una ESTAFA TOTAL. Señores, NO contraten con Sofy, que se arruinen cuanto antes...

Quiero poner lo que me pasa, y es que llevo 6 meses, esperando que me resuelvan la avería que tiene el inversor,y no quieren ni mirarlo, han venido 10 veces,han cambiado de todo, te dan escusas, y a esperar, es una empresa de m. Y lo más seguro es que acabemos en juicio porque no se puede aguantar más.

A día de hoy desde el 16 de abril que hice el contrato no tengo ni instalación. , se acaban de pedir la autorización o los papeles al ayuntamiento, desde el 16 de abril .. nadie contesta a mis respuestas y la verdad es que lo que al principio era todo atención. Una vez que se contrato paso a desidia ... Y sin respuesta ... Nadie sabe decirme que pasa cuando no cumplen el plazo .. que era que en 90 días estaría instalado ..

Una vez instalados los paneles solares e desentienden de todoooo. No resuelven incidencias ni reclamo alguno. Me arrepiento de haber instalado con ellos. 😡

Por ahora la contratación bien. Ya terminaré de dar mi evaluación cuando todo esté montado….

Sois unos sinverguenzas os creeis que os vais a quedar con mi subvención voy a muerte y a donde haga falta estoy viendo todas las reseñas y son todas las mismas que quereis quitarle la subvención contratada y os voy a denunciar a consumo y despues con abogados los que hagan falta el dia 28 de julio me enviais este correo no os da verguenza perder 2890€ por no hacer las cosas cosas bien y avisar cuatro meses tarde cuando estoy llamando todos los dias y no cogeis el telefono os voy a coger con pinzas sinverguenzas
Le informamos de que, en relación con el expediente 18-PRTR-VIV-03676/22, correspondiente a Isaac López Gijón, se ha emitido resolución de desestimación por parte de la Administración.
Según la resolución notificada con fecha 24/04/2026, la Administración ha procedido a desestimar la solicitud por incumplimiento de los requisitos establecidos, procediendo al cierre definitivo del expediente.
En concreto, la desestimación se fundamenta en:
La incorrecta aportación del Certificado de Eficiencia Energética (CEE) inicial, documento obligatorio para la evaluación del expediente.
Se ha detectado que la zona climática utilizada en el cálculo del CEE inicial no es correcta.
Al tratarse de un documento esencial, no es posible su subsanación sin una nueva inscripción, lo que impide continuar con la tramitación.
Como consecuencia, la Administración no ha procedido a la revisión del resto de la documentación, derivando directamente en la desestimación del expediente.
Por lo tanto, la administración desestima el expediente por no cumplir los CEE con los requisitos establecidos en las bases de la convocatoria de la subvención.

Es una cuestión al final, de cómo se han elaborado lo CEE, aunque la tramitación fuera correcta. Actualmente es imposible reabrir el expediente.

La Administración indica que dicho certificado es un documento esencial del expediente y que su corrección requeriría una nueva inscripción, por lo que no puede subsanarse dentro del procedimiento, es decir, que aunque se pudiera corregir, que desde la certificadora ya nos han advertido varias veces que esto implicaría hacer uno nuevo, tendría que hacerse una nueva inscripción y ya no es posible por estar el plazo cerrado.

Cualquier otra cosa que necesitéis por nuestra parte, no dudéis en comentárnosla.

Un saludo.

La persona que m'ha tocat com assesor ha estat un 10. Des de el primer contacte, la següent visita, i les explicacions donades en tot moment han estat de gran ajuda. Es nota que es un professional de cap a peus i això me fa creure que l'empresa SOLFY me doni molta confiança.

En nuestro caso no recomiendo que contraten con esta empresa. Contratamos con ellos una instalación fotovoltaica en el mes de mayo, a día de hoy ni han aparecido, a pesar de haberles entregado más de la mitad del coste de instalación. Les hemos reclamado la inversión realizada por incumplimiento de contrato y aún no nos han devuelto nada, siguiente paso denuncia ante la OMIC, y si no se resuelve tendremos que demandarles judicialmente. No recomendamos que contraten con esta empresa, evidentemente es nuestro caso y nuestra opinión, pero cada cual que haga lo que quiera.

Siento comunicar que nos han estafado a todos, no vamos a ver ni un euro de lo que hemos invertido. Miren en sus buscadores web la noticia de el economista y el confidencial sobre solfy, ha entrado en preconcurso de acreedores. No me dejan poner el link de la noticia. En definitiva, despidos masivos y bancarrota. No contraten, y los que hayan contratado que llamen a sus bancos para intentar recuperar su dinero.

El único paso disponible es que nos devolváis los 3.700€ invertidos en un proyecto inexistente.
Creo que es sencillo, no se ha cumplido con el contrato, solo queda devolver.
No tengo nada más que decir al respecto.

Seguramente no lo publicarán.
En nuestro caso no recomiendo que contraten con esta empresa. Contratamos con ellos una instalación fotovoltaica en el mes de mayo, a día de hoy ni han aparecido, a pesar de haberles entregado más de la mitad del coste de instalación. Les hemos reclamado la inversión realizada por incumplimiento de contrato y aún no nos han devuelto nada, siguiente paso denuncia ante la OMIC, y si no se resuelve, tendremos que demandarles judicialmente. No recomendamos que contraten con esta empresa, evidentemente es nuestro caso y nuestra opinión, pero cada cual que haga lo que quiera.

Mi experiencia es sobre la parte comercial y la verdad ha sido excelente, tanto por parte de Marisol en el tema de asesoramiento energético como con Míriam en el financiero, espero q la instalación y el servicio post venta sea igual

La empresa de Solfly son incompetentes no cumple con los plazos de entrega y después de la instalación faltan algunas piezas para el funcionamiento del autoconsumo, te pone en contacto y te dicen que eso no entraban el el proyecto. Habiendo incumplido los plazos DF entrega y después DF estafarte y engañarte con falsas promesas j habiendo gastado una inversión de más de 14.000€ en realidad son incompetentes y falsantes en dos palabras son una empresa incompetente con la instalación del autoconsumo. Y después de presentar una denuncia en el juzgado no respetan a ningún cliente.