Muchísima decepción con Solfy.
Muchísima decepción con Solfy.
Una experiencia que no recomendaría a nadie
Llevamos meses intentando conseguir que nuestra instalación funcione correctamente y, a día de hoy, seguimos sin una solución definitiva. Tenemos una incidencia abierta (UID: 26031400232) y hemos contactado repetidamente con Solfy y con nuestra agente, Inma López, sin que el problema haya quedado solucionado.
Lo que más indignación nos causa es que el 20/08/2026 recibimos un correo diciendo que la obra estaba terminada, cuando la instalación supuestamente estaba terminada desde mayo de 2026. ¿Cómo puede considerarse terminada una instalación si el sistema lleva meses sin funcionar correctamente?
Hemos tenido que insistir una y otra vez, enviar comunicaciones y reclamar algo que consideramos básico: que lo contratado funcione correctamente.
La sensación que tenemos como clientes es de abandono y falta de seguimiento. Después de tantos meses, nuestra paciencia se ha agotado.
Hemos intentado solucionar la situación de manera amistosa y hemos dado tiempo más que suficiente. Ahora hemos comunicado a la empresa un último plazo de 14 días para solucionar definitivamente el problema. Si no se resuelve, tendremos que valorar las acciones legales y administrativas que correspondan.
Publicamos esta reseña porque creemos que otros clientes tienen derecho a conocer nuestra experiencia antes de contratar.
A día de hoy, nuestra experiencia con Solfy ha sido muy negativa y no podemos recomendar esta empresa.
Esperamos que Solfy utilice esta reclamación para reaccionar y, finalmente, solucionar el problema.