Mega BE Reviews 

op de eindafrekening werd de mij beloofde korting niet toegekend. Al enkele keren de helpdesk hiervoor gecontacteerd: ofwel antwoorden ze niet, ofwel zeggen ze dat ze het gaan rechtzetten, maar dit is vele maanden later nog niet gebeurd...

Telefonisch contact; 15min. moeten wachten; betaling langs bank uitgevoerd, 5 dagen voor vervaldatum, wordt blijkbaar laat door Mega verwerkt en stuurt hiervoor een herinnering maar kijkt zelf de rekeningen niet na.

Het contactpersoneel is erg vriendelijk. Documenten kunnen eenvoudig worden ingediend en er wordt snel gereageerd. Met dank aan Mega.

Ik ben zeer tevreden over jullie. Ik heb mijn middagmaal nu al maar ik moet deze namiddag zelf aankopen doen voor mjn dagelijks eten.

Op 1 augustus 2026 via groepsaankoop van provincie Oost-Vlaanderen overgegaan naar Mega. Na bijna 1 maand steeds onmogelijk om met het toegekende login en wachtwoord in te loggen op mijn Mega account wegens niet opgeloste informaticaproblemen zoals Mega zelf heeft laten weten, van een slechte start gesproken.....

Blijf aub weg van deze oplichters, communicatie 0.0, ze rekenen u allerlei extra dingen aan, staan niet open voor discussie, ondanks verkeerde facturen, verkeerde berekeningen blijven ze u aanmanen tot betaling voor bedragen die helemaal niet hoeft te betalen! Schandalig dat deze nog steeds operationeel mogen zijn in België.

Oplichters ze maken reclame met valse prijzen die steeds opliepen tot 250 euro per maand en het recht op mijn sociaal tarief werd totaal genegeerd door mega zijn telefoonisten waardoor ik gestopt ben met deze firma te werken en heb er een dikke boete van 1400 euro van bijgekregen boete op een te laat betaalde factuur van 650 euro en via vredegrecht mij aangeklaagd heeft

Jammer genoeg geen positieve beoordeling. Ik ontvang sinds eind mei geen factuur meer. Via chat, e-mail en telefonische probeerde ik Mega te bereiken. Zonder enig resultaat.

- Afschuwelijke klantenservice. Als ze geen antwoord weten wordt je zelfs terug op hun AI bot gezet.
- poging 1: Annuleren inschrijving zonder boe of ba.
- poging 2: Annuleren nieuwe inschrijving met één mailtje, zonder geldige reden.
Waarom nog moeite doen, wegblijven hier.

Inschrijving ging vlot en app is duidelijk. Vriendelijke en snelle klantendienst.

Financiële afhandeling is een ramp. Ik tracht al ongeveer een jaar te weten te komen wanneer en hoeveel de verrekening is van onze injectie. Meer dan een jaar komt er (ondanks vele pogingen van mij) geen antwoord. Dan ineens krijg ik meer dan 25 verrekeningen tegelijk, een kluwen en boeltje van paperassen: annulaties van eerdere facturen, verrekeningen, creditnota's enz. Onmogelijk om na te kijken.

Wij zijn het 4de jaar ingegaan met Mega. De klantenservice altijd vriendelijk en behulpzaam indien je ze nodig hebt. Ik was bang door de oorlog in het Midden Oosten dat wij een flinke afrekening zouden krijgen, maar nee, geld terug TOP!!
Nu ook overgestapt naar de telefonie ook een goede service van 23;99 naar 9 euro pm heerlijk toch als je kunt besparen!! 3 dikke duimen voor Mega ga zo door !!

Mega helpt als er vragen of moeilijkheden zijn dat vond ik fijn

goede prijs en zeker voor GSM

Helaas is er geen transparantie over de prijs. Ik ging bij deze leverancier omdat dit de goedkoopste zou zijn. Wij zijn duurder uit pro rata dan bij de vorige energieleverancier en dat in de maand juni met zonnepanelen.
Mega geeft aan dat je een voorschot mag aanpassen, maar hier heb je uiteindelijk niks aan als je een slot factuur krijgt. Ondanks alle bewijzen (gegevens Fluvius, prijs simulatie) die ik heb aangeleverd, wijt Mega alles aan de gestegen energieprijzen.

LETTERLIJK oplichters vreselijke scammers NOOIT mee in zee gaan

Slechte klantenservice! Sinds januari klant geworden met vast tarief, ze stelden een laag voorschot voor (60€) terwijl ik meer wou betalen (120€). Werd nooit aangepast, na 3 maanden krijg ik een melding van de bank om 460€ voor gas te betalen en 310€ voor elektriciteit, zonder een factuur te krijgen & ineens is het maandelijks voorschot van €120 naar €254 gegaan. Mooi vast contract noem ik da. Pas wanneer ik zeg dat er iets betaald word na factuur te zien dan krijg ik pas een factuur. Slechtste energieleverancier ooit denk ik dan.

Telefonisch bleef ik in wacht staan. Maar via e-mail werd mijn vraag na enkele minuten beantwoord.

We wachten al 4 maanden op onze maandelijkse facturen, reeds 2x gebeld, blijkt een intern probleem, antwoorden niet op mail, we weten totaal niet wanneer het in orde komt, we vinden dit totaal niet kunnen, verwittigd je klanten, we denken om over te stappen

Even een vraagje stellen aan een medewerker voor een nieuwe factuur met aangepast voorschot waar ik al enkele dagen op aan het wachten was... 28minuten later nog steeds in de wacht. Helaas nog altijd van deze tijd.