Minimaal lastig vallen en toch alles wat nuttig is laten weten op een duidelijke manier - indachtig zijn dat een klant van hoge leeftijd niet gediend is met het om de oren slaan van "indrukwekkend" i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
weinig tot geen problemen. niet de goedkoopste, maar zeker niet de duurste. vind wel dat trouwe klanten beter gewaardeerd moeten worden
Bedrijf heeft geantwoord
Geen gezeur gewoon normaal goed alleen geen 5 sterren want ze passen mijn voorschot eigenhandig aan terwijl ik dat niet wil
Bedrijf heeft geantwoord
In samenspraak alles maandelijks regelen qua betaling. Heb nog nooit pech gehad bij eindafrekening. Ik weet dat ik luminus kan vertrouwen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Luminus
Geschreven door het bedrijf
Leading energy solutions for home and business
✔ Competitive tariffs
✔ Fixed & variable contracts
✔ Sustainable energy solutions
✔ N°1 in wind & water in Belgium
✔ Exclusive loyalty benefits
✔ Great customer service
Compare, save and become a customer in minutes:
Products & services
✔ Luminus Comfy: NL | FR
✔ Solar panel installation: NL | FR
✔ Sustainable energy solutions: NL | FR
✔ Saving tips: NL | FR
Contact & support
At Luminus, we want to support our customers in the best possible way. Do you have a question? Get in touch through the following channels:
🔍 See FAQ: NL | FR
✉️ Complete Form: NL | FR
💬 Chat via Messenger
📞 078 150 210
Download the My Luminus app
Always have your personal customer zone at hand with the My Luminus app.
Discover the features:
✔ adjust monthly payments
✔ consult invoices and payment
✔ track your energy consumption
✔ change your personal data
✔ adjust payment method
… and more! Available for Android and iOS:
✔ Competitive tariffs
✔ Fixed & variable contracts
✔ Sustainable energy solutions
✔ N°1 in wind & water in Belgium
✔ Exclusive loyalty benefits
✔ Great customer service
Compare, save and become a customer in minutes:
Calculate Your Rate
Products & services
✔ Luminus Comfy: NL | FR
✔ Solar panel installation: NL | FR
✔ Sustainable energy solutions: NL | FR
✔ Saving tips: NL | FR
Contact & support
At Luminus, we want to support our customers in the best possible way. Do you have a question? Get in touch through the following channels:
🔍 See FAQ: NL | FR
✉️ Complete Form: NL | FR
💬 Chat via Messenger
📞 078 150 210
Download the My Luminus app
Always have your personal customer zone at hand with the My Luminus app.
Discover the features:
✔ adjust monthly payments
✔ consult invoices and payment
✔ track your energy consumption
✔ change your personal data
✔ adjust payment method
… and more! Available for Android and iOS:
We remain committed to sustainable energy
Geschreven door het bedrijf
- Luminus, leader in energy transition
- Our 300 Belgian wind turbines produce green electricity and have a total capacity of 807 MW. This makes us number 1 in Belgium. Our 7 hydroelectric power plants also lead the way in our country, supplying 60,000 households with electricity.
5-star service
Whatever happens, our team is here for you.
The Vlaamse Nutsregulator has once again awarded our customer service 5 stars. We remain available to assist you by phone or chat.
Contactgegevens
Brussels, België
- luminus.be
88% satisfaction for the My Luminus app
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ik ben denk ik al 40 jaar lid bij jullie dus .......
ik ben denk ik al 40 jaar lid bij jullie ,dus ........
7 september 2026
goede service en goede uitleg
7 september 2026
het kan altijd beter
31 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Necmije heeft me top geholpen
Necmije heeft me top geholpen , 5 starsss *****
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luminus
Dag Idrizi, bedankt voor de vijf sterren! Groeten, het Luminus team
alles is correct en god koop
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Dag Amira, bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat alles in orde is en dat je tevreden bent over onze prijs-kwaliteitverhouding. 💛 Groeten het Luminus team
is altijd correct met alles
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Dag Luc, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles steeds naar wens verloopt. 💚 Groeten het Luminus team
Ik ben heel tevreden over de service
Ik ben heel tevreden over de service, de facturatie en de app.
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Bedankt voor deze positieve feedback, Willy! 😊 Het doet ons plezier om te horen dat alles goed verloopt. Het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Marcel, wat fijn om te lezen! Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie feedback. Het Luminus team
Antwoord van Luminus
Daar worden we blij van! Bedankt voor je positieve feedback en je vertrouwen. Het Luminus team
IK ben heel tevreden over luminus ook…
IK ben heel tevreden over luminus ook de medewerker die ik per telefoon heb gecontacteerd was heel vriendelijk en behulpzaam.
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Dag Jozef, heel fijn om te lezen dat alles naar wens verloopt. Bedankt voor je review! 😊 Het Luminus team
Antwoord van Luminus
Hallo Ivan, jammer om te horen dat het sociaal tarief nog niet werd toegepast. Via dit platform kunnen we je helaas niet verder helpen. Neem daarom contact op met onze klantendienst, zodat zij je dossier kunnen nakijken en je verder kunnen helpen. Het Luminus team
Altijd tevreden van ,en steeds positief…
Altijd tevreden van ,en steeds positief vlugantwoorden
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Dag Lydie, super om te lezen! Bedankt voor je vertrouwen en voor de mooie feedback. Het Luminus team
Antwoord van Luminus
Bedankt voor deze mooie review! Jouw tevredenheid doet ons plezier. Het Luminus Team
Heb limunus van als het…
Heb limunus van als het bestaat......dus zal ik wel tevreden zijn zeker !
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Dag Theo, daar worden we blij van! Bedankt voor je positieve feedback en je vertrouwen. Het Luminus Team
Antwoord van Luminus
Dag Rudi, heel fijn om te lezen dat alles naar wens verloopt. Bedankt voor je review! Het Luminus Team
Steeds een goede service
Steeds een goede service, snel antwoord op vragen. En ook de prijs valt bij mij heel goed mee.
24 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Dag Dirk, bedankt voor de mooie woorden! We blijven ons inzetten om je zo goed mogelijk te helpen. Het Luminus Team
Ik vroeg een tijd terug of mijn huidig…
Ik vroeg een tijd terug of mijn huidig contract voor gas en elektriciteit voorr mij nog altijd de 'BESTE' keuze is.
Ik wacht nog steeds op jullie antwoord...
Een (zeer) trouwe klant,
Mvg,
R.Geldhof
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Hallo Rudy, onze excuses dat je nog steeds op een antwoord wacht. Via dit platform kunnen we je persoonlijke contract helaas niet inkijken. Neem daarom contact op met onze klantendienst, zodat ze je contract kunnen bekijken en kunnen nagaan welk tarief voor jou het meest voordelig is. Het Luminus team
Ik heb nog steeds geen antwoord…
Ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen op mijn vraag.
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Hallo, via dit platform kunnen we je jammer genoeg niet verder helpen. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantendienst, zij kunnen je vraag verder bekijken en beantwoorden. Het Luminus Team
Ben al 11 jaar bij luminus nooit geen…
Ben al 11 jaar bij luminus nooit geen problemen gehad. Staan altijd klaar voor een oplossing al ik een vraag heb.
Service is tiptop. Ik dank jullie wel
31 augustus 2026
Antwoord van Luminus
Bedankt voor je fijne woorden, Marie-Jeanne! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Het Luminus Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.