Levering te laat en kleurverschil
12 pakken stromat online gekocht. Een deel kwam op tijd, restant werd nageleverd. Kwaliteit is niet top maar te doen.
Tijdens de montage bleek 1 pak een heel andere structuur te hebben en ook een heel andere kleur.
Natuurlijk hadden we eerst op maat moeten maken dus gevraagd om retour/omwisselen uit coulance.
Simpel antwoord: al op maat gemaakt dus hopelijk kunt u leven met het verschil wat wij zien op de foto.
Blijkbaar is de marge zó mager dat er geen tegemoetkoming wordt geboden!?
Eerste en tevens laatste keer dat wij hier iets bestellen.
Jammer
****** Inmiddels hebben zij intern overlegd en besloten tóch een mat van de goede kleur en structuur na te leveren.
Top! Professioneel opgelost.