Een dikke maand geleden een adventskalender besteld van Rituals . Zou onderweg zijn op 24 augustus maar tot nu toe nog niks gezien . Al 3x gemaild maar geen reactie gehad . Ben een beetje lichtelijk t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik was huiverig maar mijn ervaring was prima
Ik was huiverig door de lage score, maar ze bieden voordelig goede borageolie als supplement aan met gratis verzenden. Ik heb het keurig vrij snel ontvangen en daarna met een promo code van €5,- korting nog een pot besteld, ging weer prima. Mijn ervaring is dus positief :)
Productverpakking geopend en gebruikt.
Vandaag ontving ik mijn bestelde product. In een niet-verzegelde verpakking en duidelijk gebruikt, waarbij ik ernstige verdenking heb op verdunning met water. Ik zal nooit meer iets bestellen bij deze leverancier en adviseer anderen dit ook niet te doen.
Antwoord van Makeup
Te snel weg lopen, waardeloos track en trace
Staan voor de deur, als je binnen 30 seconden niet open doet zijn ze alweer weg.
Moet je kennelijk zelf alles activeren om mails/ updates te krijgen.
En die kloppen dan ook niet.
Antwoord van Makeup
Beschadigd pakket
Een bestelling geplaatst en deze werd bezorgd door Post Nl, echter was mijn pakketje beschadigd en aan elkaar geplakt met een sticker van de bezorger, dat het beschadigd was geraakt!
Bij het openen miste ik 2 producten, dit gemeld aan Makeupshop.
Er is een onderzoek ingesteld en het bedrag van de 2 missende producten is teruggestort.
Zeer netjes verlopen en goed op de hoogte gehouden van de afhandeling!
Niet het bestelde ontvangen
Wbt de levering en verpakking geen probleem. Wel de inhoud: niet de zeepjes die ik besteld had. Eerst mailtjes met sorry maar daarna een AI geredigeerde mail waaruit bleek dat mijn mail met bewijsstukken niet gelezen was.
Bijna elke mail het zelfde verhaal over opengemaakte verpakkingen (was totaal niet aan de orde). Uiteindelijk kreeg ik de mail met retourmogelijkheid. Helaas voor mij waren de door mij bestelde zeepjes niet meer voorradig
( moet ik zelf achter komen via de site)maar werd er ook niet gesproken over terugstorten betaalde bedrag. Dus eieren voor mijn geld gekozen en ik houd de zeepjes maar.want geen geld terugkrijgen is uitermate vervelend.
Maar in 1 woord: waardeloos. Geef aan als de producten niet leverbaar zijn voordat je besteld en de betaling gedaan is
Antwoord van Makeup
Erg fijne organisatie
Erg fijne organisatie. De spullen worden snel geleverd. Ook de Servicedesk werkt snel als je ze nodig hebt. Kortom 5 sterren. Dik verdient!
Alles is goed verlopen
Afgelopen weekend mijn eerste bestelling gedaan. Vandaag ontvangen. Via de mail kon ik het pakket volgen. Heel tevreden over de bestelling, de levering en de producten. Super bedankt voor de mooie aanbieding.
Goede ervaring
De shampoo en conditioner is waren netjes en goed verpakt verzonden.
Ik las hier de slechte reviews, maar ik heb dat gelukkig niet hoeven te ervaren. Het was de eerste keer dat ik bij deze winkel bestelde en ik zou in de toekomst zeker nog wel een bestelling doen.
Ik moet mijn review aanpassen
Ik moet mijn review aanpassen. Eerder vandaag heb ik 1 ster gegeven, omdat ik mijn pakket nog niet had ontvangen. 27 juni besteld. Bleek dat ik zelf had moeten uitvinden dat track en trace code alleen te vinden was op de website van makeupshop.nl. bij je bestelling. Men moest handmatig code invoeren om mijn pakket te vinden. Anders was mijn pakket teruggestuurd.
Het was op 2 juli al geleverd op ophaalpunt. Geen mail ontvangen met voortgang. Klantenservice is ook heel slecht en chat doet het ook niet. Eindelijk mijn spullen ontvangen
Antwoord van Makeup
Gewoon goed, goedkoop en snel
Ondanks de gemengde reviews toch deo besteld: goede prijs, snelle (gratis!) verzending en werd goed op de hoogte gehouden van het verloop van de order.
Product is origineel en van prima kwaliteit. Kan niet anders dan 5 sterren geven!
Perfecte online shopping ervaring
Perfecte online shopping ervaring, fijne website, informatie mbt bestelling en verloop prima, snelle levering, producten prima! Blij mee! Zeker aan te bevelen!
Product not deilvered
Product not deilvered. Not hear anything for conducted investigation for my order.
Antwoord van Makeup
Ondanks de slechte reviews is mijn…
Ondanks de slechte reviews is mijn bestelling helemaal goed afgelopen en ik zou ik hier zeker nog een keer kopen.
2 producten besteld
2 producten besteld
Nr 1. werd geleverd zonder folie, xonder verpakking en zonder seal! Dop lag eraf, gelekt. De geur zelf leek ook niet op parfum het stonk.
Nr2. Werd wel verpakt geleverd, alleen was het heel oud stoffig en gekreukte verpakking. De parfum zelf heel zwak (terwijl het een sterke parfum is), en ook na maturatie nog steeds extreem zwak/niet detecteerbaar na sprayen op kleding of huid.
Ik bestel hier dus nooit meer.
Want ik wil uiteraard betalen voor een origineel en goed product, maar niet voor oude parfum.
Ik ben erg teleurgesteld en uiteraard mijn geld kwijt. Het was 5 euro goedkoper dan bij een andere website. Maar daar doe je het natuurlijk niet voor. Het product moet wel goed zijn. Nu heb ik 30 euro betaald voor onbruikbare rotzooi 😢
Antwoord van Makeup
Wat ben ik blij om hier de shampoo van…
Wat ben ik blij om hier de shampoo van Bath and Bodyworks (Japanese Cherry Blossom) te kunnen kopen voor een normale prijs (via Amazon uit Amerika veel duurder vanwege invoerrechten). In het Paasweekend besteld en toch al enkele dagen later bezorgd.
Perfect
Donderdag besteld en zaterdag geleverd. Geen problemen ervaren!
Ik had mijn bestelling al gedaan…
Ik had mijn bestelling al gedaan voordat ik hier de reviews las, ik was dus wel beetje bezorgd. Maar ik heb mijn bestelling zojuist ontvangen. Niks mis mee, alles in orde!
Vanwege de slechte reviews getwijfeld
Vanwege de slechte reviews lang getwijfeld om een bestelling te plaatsen. Maar gelukkig uiteindelijk toch wel gedaan. Ik heb parfums van Miss kay besteld die nergens anders meer te koop waren en dus gokte ik het er maar op. Het was ook nog eens in de aanbieding. Op een vrijdag besteld en ik had het de week daarop al in huis. De parfums waren allemaal apart verpakt in stevig papier. Ik heb er niks op aan te merken dus kan alleen maar positief zijn.
Nou op goed geluk dan maar
Nou op goed geluk dan maar . Las de vele slechte reviews nadat ik besteld had. Update komt nog .
Update , alles in goede orde ontvangen. Gaat van 3 sterren naar 5 sterren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.