Degene die ik sprak was professioneel, netjes en correct in de manier waarop zij mij sprak. Ik heb het gevoel dat ik serieus genomen werd. Dat is een bewijs van een professioneel bedrijf. Door deze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De laatste mevrouw was een hel,e goede ervaring. Zij begreep hewt. De man er voor verbrak de verbinding omdat ik drie simakaarts had , waaarvan de eerste was opgestuurd naar Turkije en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen slechte ervaringen maar de abonnement prijzen zijn toch wel nog aan de hoge kant. Gezien de prijzen van andere providers. Ik ga na mijn contract toch even rondkijken.
Bedrijf heeft geantwoord
Had niet zulke goede ervaring met het omzetten van tegoed naar data maar heb ze even gebeld en ben vriendelijk en goed verholpen. Tevreden
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 11 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #5 van de 14 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
Al 25 jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- mobile.lebara.com/nl/nl
4,4
Uitstekend
64K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
lekker snel
23 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik jaag achter mijn eigen staart aan met die klantenservice
Voicemailbox al sinds de start van het abonnement niet bereikbaar [inmiddels ruim een maand] "De voicemailbox die u probeert te bereiken is niet bij ons bekend." Na diverse gesprekken op chat en via email kunnen ze werkelijk niets beter dan telkens dezelfde mail sturen met de zelfde vragen waar al diverse keren alles op is beantwoord. Spreek eindelijk een medewerker, wordt je weer doorverwezen naar dezelfde mail met dezelfde vragen... en mijn bedrijf kan stikken. Werkelijk van de zotte. Vandaag was de druppel.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Klant,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te horen dat je al zo lang problemen ervaart met je voicemail en dat je onze service als frustrerend hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je afhankelijk bent van je telefoon voor je werk.
We willen dit graag verder voor je uitzoeken. Zou je ons een e-mail willen sturen via trustpilotnl@lebara.com? Vermeld daarin alsjeblieft referentienummer 530 en je telefoonnummer. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om samen naar een oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Vanity
Het Lebara-Team
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en uitleg! 😍Daar doen we het voor. Bedankt voor de mooie beoordeling.😊
Goed gesprek en perfecte uitleg en…
Goed gesprek en perfecte uitleg en luid en duidelijk prettige stem om naar te luisteren bedankt voor de info
23 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat je zo'n goed gesprek hebt gehad en de uitleg duidelijk vond! 😊 We zijn blij dat je onze medewerker als prettig hebt ervaren.
Lebara mobiel werkt altijd en overal!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat Lebara Mobiel altijd en overal werkt voor jou!😍 Hartelijk dank voor deze positieve feedback en de mooie beoordeling. We waarderen het enorm!😊
Goede service
23 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service.😊
Duidelijk en vriendelijk
23 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat je onze service als duidelijk en vriendelijk hebt ervaren.😊
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles makkelijk en snel is verlopen. 😊
Helder en goede prijs/kwaliteit…
Helder en goede prijs/kwaliteit verhouding. Prima communicatie.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat je onze communicatie en prijs-kwaliteitverhouding waardeert! We doen ons best om alles helder te houden. 😊
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je geweldige review! Wat leuk om te lezen: gewoon top! 😊
Goed advies
23 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je positieve review!😍 Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen.😊
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als makkelijk, snel en eerlijk hebt ervaren. 😊
Het was snel besteld
23 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn om te horen dat het bestelproces snel verliep!😍 Wij waarderen je positieve feedback enorm.😊
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je positieve review!😍 Fijn om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad.😊
snel geregeld
23 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review!😍 Fijn om te horen dat alles snel geregeld was.😊
Antwoord van Lebara NL
Dat houden we graag zo 😁Bedankt voor jouw top review.
Prijs is goed
Prijs is goed. KPN netwerk is erg goed alleen 1 groot nadeel. We hebben inmiddels 4 abonnementen bij Lebara en voor ieder abonnement moet een apart e-mail adres opgegeven worden. Dat is wat omslachtig
22 juli 2026
Antwoord van Lebara NL
We waarderen jouw feedback en het is fijn te horen dat je tevreden bent over de prijs en het KPN netwerk. We begrijpen dat het aanmaken van aparte e-mailadressen voor elk abonnement omslachtig kan zijn. We nemen jouw opmerking hierover zeker mee in onze overwegingen voor toekomstige verbeteringen. 🤗
Extra data tijdens de vakantie.
Tijdens de vakantie wou ik mijn internetbundel uitbreiden, later bleek dat het alleen via de eerste dag van de volgende maand kon. Ik moest juist voor heel wat dagen in de maand juli extra data hebben en niet per 1 augustus… Ik heb hierover met een medewerker van Lebara gebeld, maar hij kon me niet echt helpen…
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je tijdens je vakantie niet direct de extra data kon gebruiken die je nodig had.
Wanneer je databundel op is, kun je via MijnLebara aanvullende databundels aanschaffen die direct beschikbaar zijn. Het wijzigen van je abonnement gaat inderdaad pas in vanaf de eerste dag van de volgende maand. Het spijt ons als dit tijdens je contact met onze klantenservice niet duidelijk is uitgelegd.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lebara Klantenservice
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel en correct is geregeld. 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.