Bestellen ging heel gemakkelijk. Kon alles goed vinden en veel keuze. Levering was snel. Een levering via UPS. Netjes op de hoogte gehouden en binnen een week geleverd. Tweede levering via DHL maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bestellen ging heel gemakkelijk. Kon alles goed vinden en veel keuze. Levering was snel. Een levering via UPS. Netjes op de hoogte gehouden en binnen een week geleverd. Tweede levering via DHL maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Motointegrator bestel ik graag. Onderdelen zijn scherp geprijsd, de kwaliteit is gewoon goed en de levering is snel. Bestellen gaat makkelijk en de producten komen netjes verpakt aan. Tot nu toe a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakket na verscheidene telefoontjes pas na vier weken ontvangen maar incompleet en helemaal kapot! Veelvuldig telefonisch contact (ze nemen wel op) maar lossen niets zelf op, je wordt voortdurend aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alleen bestellen als je 100% zeker bent van je product. Retour moet naar Duitsland op eigen kosten (voor mij was dit 18 euro...) en duurde bijna 3 weken tot ik mijn geld terug had, terwijl DHL netjes... Toon meer
Sie sind auf der Suche nach Ersatzteilen? Sie legen Wert auf Qualität, günstige Preise und umfassenden Service? Dann sind Sie bei uns richtig!
Westhafenstr. 1, 13353, Berlin, Duitsland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte ervaring – Beschadigde en ontbrekende onderdelen, geen oplossing!
Op 28 augustus 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Motointegrator (bestelnummer: NLD-210-196-319), ter waarde van ongeveer €275.
Helaas ontving ik mijn bestelling beschadigd en onvolledig. Er ontbraken onderdelen en sommige geleverde producten waren beschadigd.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om een terugbetaling of een tegoedbon ter waarde van hetzelfde bedrag.
Motointegrator verwijst telkens naar een lopend onderzoek bij DHL (dossiernummer: 44362638). Ondanks herhaaldelijk contact en lang wachten heb ik nog steeds geen oplossing gekregen.
Als klant vind ik het niet acceptabel dat ik zo lang moet wachten vanwege een onderzoek tussen Motointegrator en DHL. Ik heb als klant betaald voor mijn bestelling en verwacht dat de verkoper verantwoordelijkheid neemt.
Omdat Motointegrator mijn probleem niet oplost, heb ik inmiddels een officiële klacht ingediend bij ECC Nederland.
Zeer teleurstellende klantenservice. Ik hoop dat Motointegrator eindelijk verantwoordelijkheid neemt en mijn probleem oplost.
Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop absoluut niet aanbevelen.
Leveringskost van 9,99 euro en als je vervolgens een verkeerd pakketje hebt kost het je nog eens tientallen euro’s om terug te zenden… voor een bestelling van 16 euro. Belachelijk, koop beter lokaal als je problemen met dit bedrijf wilt vermijden
Antwoord van Motointegrator.de
Bestellen ging heel gemakkelijk.
Kon alles goed vinden en veel keuze. Levering was snel. Een levering via UPS. Netjes op de hoogte gehouden en binnen een week geleverd.
Tweede levering via DHL maar die site is via het buitenland slecht te traceren. Wordt overgedragen naar leverland en dan houdt het op. Erg irritant en superslecht track en trace dhl.
Later geleverd via de post maar uiteindelijk ook heel netjes ( groot pakket dus zou langer duren)
Was eerste bestelling maar ik ga zeker vaker bestellen. Ervaring was goed. De prijzen waren ook beter dan de webshop waar we normaal bestellen.
Antwoord van Motointegrator.de
Echt een ramp
27-4 Bestelling geplaatst.
07-05 geleverd.
Totaal geen communicatie.
Diverse malen zelf gebeld.
Veel ergernis wordt afgescheept met excuus.
De verpakking was slecht: zware remschijven lagen los in een te grote doos die andere verpakkingen van de onderdelen ,die in die doos zaten ,helemaal hebben ingedrukt wat lijkt of die ondelen een 2de kans onderdelen zijn.
Probleem -lange wachttijden -geen communicatie - beschadigingen door zware artikelen in een te grote doos met andere artikelen -al vaker aangehaald ,lees ik op deze site maar ze leren er niet van en gaan gewoon door op dezelfde voet.
Coulance zou zeker op zijn plaats zijn.
Reactie pas na 5 weken en past in de werkwijze van het bedrijf.
Zeer traag .
Antwoord van Motointegrator.de
Snelle levering, goede prijs, groot assortiment.
Antwoord van Motointegrator.de
Ik zou zeggen vermijden die handel. Zolang het goed gaat is het allemaal joyjoy. Gaat het mis dan ben je nog lang niet thuis. 26 maart besteld en nu nog steeds niets ontvangen. Status is gestopt bij "label aangemaakt" en men houdt zich sterk dat de fout bij de vervoerder ligt. Intussen kan ik niet verder met mijn werk. Ik mail dagelijks maar ik kan even goed de vraag stellen aan mijn kind van 2 jaar. Uitzichtloos is de situatie. Aan Motointegrator: ik wil asap mijn bestelling of mijn geld terug! Bestelgegevens Nr. BED-512-238-250
Antwoord van Motointegrator.de
Snelle levering, goede onderdelen.
Meestal de volgende dag zijn je onderdelen al verstuurd. Veel sneller dan een andere grote concurrent!
Top!
Antwoord van Motointegrator.de
Pakket na verscheidene telefoontjes pas na vier weken ontvangen maar incompleet en helemaal kapot! Veelvuldig telefonisch contact (ze nemen wel op) maar lossen niets zelf op, je wordt voortdurend aan het werk gezet. Ik zou in het vervolg een paar euro extra uitgeven en lekker lokaal jouw producten scoren!!
Antwoord van Motointegrator.de
Top bedrijf de goedkoopste supersnelle levering eerdere bestellingen gedaan inpak kwaliteit was niet 100% echter ,vandaag bestelling ontvangen super mooi ingepakt onderdelen en verpakking splinternieuw .Voor mij de beste uit europa ! Tip motointergrator doe wat aan marketing reclame jullie verdienen de nummer 1 te zijn.
Antwoord van Motointegrator.de
Ondanks eerdere positieve ervaringen nu een teleurstellende ervaring.
De verpakking was slecht: zware remschijven lagen los in een te grote doos. DHL heeft het pakket opnieuw moeten dichttapen en voorzien van een sticker dat het beschadigd is aangekomen. Tijdens transport zijn onderdelen beschadigd en 3 producten verdwenen.
In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, schuift Motointegrator alles af op DHL. Ik moet wachten op hun onderzoek en krijg tot die tijd geen geld terug of nalevering. Ondertussen zit ik met een halve bestelling, terwijl ik wel alles heb betaald.
Het gaat om ongeveer €30 op een bestelling van €340, maar er is nul coulance of meedenken. De klantenservice herhaalt steeds hetzelfde verhaal en verschuilt zich achter algemene voorwaarden. Dit is niet in lijn met Europees consumentenrecht.
Het enige positieve: ze reageren snel. Maar de houding is star en niet consument gericht.
Ik heb inmiddels een chargeback aangevraagd en zal hier ondanks goede prijs en kwaliteit in de toekomst niet meer bestellen.
Antwoord van Motointegrator.de
Antwoord van Motointegrator.de
Bij Motointegrator bestel ik graag. Onderdelen zijn scherp geprijsd, de kwaliteit is gewoon goed en de levering is snel. Bestellen gaat makkelijk en de producten komen netjes verpakt aan. Tot nu toe altijd tevreden geweest.
Antwoord van Motointegrator.de
Heb 4 bougies gekocht voor mijn motor.
Deze hebben ze via UPS laten bezorgen, wat ook een slechte delivery heeft kan bij hun mijn gegevens niet eens invullen.
Ik was niet thuis dus zouden ze het eventueel in de brievenbus kunnen achterlaten.
Maar nee hoor brengen ze het naar een ophaalpunt.
Ook dit zou nog geen probleem hoeven zijn als ze hierover een bericht zouden achterlaten.
Bij navraag konden ze het pakket niet opnieuw aanbieden omdat het al was teruggestuurd.
Dus ik heb nog geen bougies ze hebben dan wel het geld teruggestuurd, maar ik wilde bougies ik kan geen geld in het blok gooien.
Let op, de gegevens op hun website ivm onderdelen kloppen niet. Vaak meer nr.s aan een product waardoor je het foute product ontvangt. Ze geven zich uit als zijnde een Bedrijf in Nederland met een .nl website, maar als je het zooitje terug moet sturen, krijg je een adres ergens in Duitsland waar het op eigen kosten (3x duurder of meer als in ned.) retour moet en dit terwijl de fout bij hun zit.... SERVICE WAARDELOOS, ik kreeg zelfs het pakket retour, werd geweigerd omdat het retournr. en label adres wat ik ontvangen had van Motointegrator niet klopte en kon het weer op eigen kosten terug sturen. Nadat ik diversen keren contact met hun via de mail, gaven niet thuis, schoven de schuld in de schoenen vh vervoerders bedrijf..... Ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar, alleen per mail.... WAARDELOOS BEDRIJF, levering duurt langer als ze aangegeven en ze verkopen jou wat je niet besteld hebt, omdat ze de website niet op orde hebben..... ADVIES:... BESTEL ER NIET, GEEFT ALLEEN MAAR ELLENDE EN STRESS betaal wat meer bij een gerenommeerd bedrijf in Nederland die ook telefonisch bereikbaar zijn en een goed retour beleid hebben.... prijs is niet alles.... bij Motointergrator is GOEDKOOP DUURKOOP
Antwoord van Motointegrator.de
2 keer een bestelling geplaatst en allebei de keren ging er iets fout..
1e keer verkeerde bougies geleverd...
2e keer ipv 6 maar 5 goede bougies en 1 verkeerde bougie geleverd...
Nooit meer! Q.U.T. bedrijf
Antwoord van Motointegrator.de
Vreselijk bedrijf. Service is het laagste van het laagste. Ze sturen zelf een verkeerde factuur en dreigen daarna met incassobureaus! Nooit meer dat ik hier voor 0,01€ iets bestel.
Antwoord van Motointegrator.de
Incomplete levering. Motointegrator verwijdt dhl smijten met pakket en weigert een nieuwe artikel te versturen; de klant is de dupe hiervan helaas… de oplossing zou een vervangende artikel versturen zijn
Antwoord van Motointegrator.de
Lampdasonde besteld
Goede prijs !!!
Snelle verzending, zondag besteld en woensdag geleverd , vanuit Duitsland
Goede ervaring met dit bedrijf
Antwoord van Motointegrator.de
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.