Trodo.com Reviews 

Pakket niet ontvangen. Zeer teleurstellende ervaring.

Mijn pakket is nooit ontvangen. De GLS-bezorger kwam rond 16:00 uur voorrijden, maar kon het pakket niet vinden. Via een WhatsApp-bericht van het thuisfront kreeg ik te horen dat de koerier aangaf het pakket kwijt te zijn. Na ongeveer 15 minuten zoeken vertrok hij weer zonder iets af te leveren.

Kort daarna werd de track & trace-status gewijzigd naar "wordt bezorgd", zonder verdere tijdsaanduiding. Enkele dagen later stond er ineens dat het pakket om 15:00 uur zou zijn afgeleverd. Dat is onmogelijk, aangezien de bezorger pas om 16:00 uur aanwezig was. Bovendien beschik ik over camerabeelden waarop te zien is dat de bezorger zonder pakket weer wegreed.

Direct nadat het pakket als bezorgd werd geregistreerd, heb ik contact opgenomen met Trodo. Toen werd mij verteld dat als het pakket niet geleverd zou worden of vermist was, er een nieuw pakket zou worden verstuurd of het aankoopbedrag zou worden teruggestort.

Enkele dagen later nam ik opnieuw contact op. Tot mijn verbazing kreeg ik toen te horen dat GLS had bevestigd dat het pakket was afgeleverd. Dat is opmerkelijk, want ik heb vanaf het begin aangegeven dat ik het pakket nooit heb ontvangen. Ondanks het feit dat ik bewijs heb, waaronder camerabeelden van het bezoek van de bezorger en het feit dat hij zonder levering is vertrokken, word ik niet geholpen.

Het meest frustrerende is niet eens dat het pakket zoek is geraakt, maar dat mijn melding en bewijs volledig lijken te worden genegeerd. Als klant verwacht je dat een bedrijf je serieus neemt en een passende oplossing zoekt. Helaas heb ik die bereidheid hier niet ervaren.

Of we het hierbij laten? zeker niet.

makkelijk besteld en snel geleverd.

Bestelling moest uit Polen komen met wel 4 tussentijdse stops ivm afleveren bij diverse depots. We dachten dat het daardoor langer zou duren eer het geleverd werd. Maar het was supersnel geleverd. Ook waren we benieuwd hoe we het afgeleverd zouden krijgen omdat hetging om vloeibare producten .ook dit was klasse. 1e keer dat we hier besteld hadden en mocht er een 2e keer komen dan hopen we dat het op dezelfde manier gaat.

Echt hopeloos, zondag 5-04-2026 besteld nu is het 09-04-2026 eind van de dag en is nog niet verzonden!! Natuurlijk geen telefoonnummer om de bestelling te annuleren. En op mail geen antwoord! Echter ook geen optie in het account om de bestelling te wijzigen,

Bij daparto - autodoc - winparts en alle andere plekken was het al minimaal verzonden geweest!!! Toch niet normaal dat je minimaal 5 dagen moet wachten tot het überhaupt op de post wordt gezet! En alles was ook nog op voorraad ook! 1x en nooit weer! Autodoc is altijd goed ook met dingen retour sturen!

Redelijke prijs, uitstekende kwaliteit, goede service, bestelling op tijd geleverd.

Voor de 1ste keer 2 onderdelen bij Trodo besteld omdat ze nieuw en goedkoop zijn t.o.v andere aanbieders. Ik ben helemaal klaar met Trodo wat een ... bedrijf is dit niet bereikbaar per telefoon, een chat waarbij je lang in de wachtrij staat, van de 2 pakketten is de zwaarste niet geleverd. Dinsdag morgen 27-1-26 email van DPD pakket komt vandaag aan. 28-1-26 in de morgen geen nieuwe track en trace info maar wel een email van Trodo dat 1 pakket terugbetaald gaat worden. Opnieuw plaats genomen in de wachtrij om opheldering te vragen, de rede die ik te horen kreeg. Het pakket is bij DPD zoekgeraakt. Van te voren werd mij verteld dat de bestelling hooguit 4 dagen duurt tot levering. Bestelling gedaan op 21-1-26 vandaag 28-1-26 slechts 1 van de 2 pakketten geleverd. Het vertrouwen in Trodo is hierbij meteen vernield, mijn advies voor eenieder KOOP HIER NIKS je wordt aan het lijntje gehouden

Totaal geen contact te krijgen met de klantenservice.Een flink deel van mijn bestelling ontbreekt en ik heb ze deze week nodig. 2 uur wachttijd in de chatbox, geen telefoonnummer, 2 keer gemaild, nul antwoord! Ik ben boos.

Update: mail gekregen dat pakket met de meeste materialen terug is gestuurd naar hun. Ik moet alles opnieuw bestellen maar met voor hun het voordeel dat mijn kortingscode van 25% niet meer geldig is!!!! Dit voelt als oplichting.

Top. passende onderdel snel levering

Voor de eerste keer besteld bij Trodo op advies van YouTubekanaal DutchRiders en het is mij goed bevallen. Product was een stuk goedkoper vergeleken met de concurrenten. Levertijd was iets langer maar dat was voor mij geen probleem.

Product is te laat geleverd dan is beloofd

Blower gekocht voor Seat Ibiza 6j, werkt perfect.

motorolie besteld duurder 6 dagen voor ik het in huis had, levertijden is een drama. Wordt verzonden vanuit Polen. Bestel er niet meer helaas.

Verkeerde product ontvangen en daarna beweren dat ze wel het goede hebben verzonden. Teruggestuurd daarna wordt retour vernietigt Echt een heel vreemd bedrijf. Noot meer iets bestellen.

Ze lijken wel gek daar met hun beweringen schande!

reactie Trodo

Hoewel wij uw teleurstelling over de situatie begrijpen, hebben wij helaas overtuigend bewijs dat wij u in eerste instantie de juiste kleur hebben toegezonden. De producten die u hebt geretourneerd, hebben echter een andere kleur en zijn mogelijk elders aangeschaft, aangezien zij niet overeenkomen met wat wij u op basis van de gegevens hebben toegezonden.

Indien u deze producten niet terug wenst te ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk te bevestigen dat u akkoord gaat met de vernietiging ervan.

Wij danken u bij voorbaat voor uw reactie en begrip.

Vriendelijke groet,
Kristina
reactie van Trodo

Goede onderdelen, goede prijs.

Flexibel,good price , good communication

Dit is pure fraude. Er is geen contact met Trodo. Ik heb al 3 weken geen olie ontvangen en ik krijg geen informatie of antwoorden. Geen contacttelefoonnummers!!! FRAUDE!!!

Bij Trodo remschijven en -blokken gekocht van ABS voor een scherpe prijs. Snelle bezorging. Aan te bevelen!