Ligo Reviews 

Pas op: € 784,- kwijt zonder enige dienstverlening. Onprofessioneel. "Als kantoor hebben wij een zeer nare ervaring met Ligo. Voor een cliënt die de Nederlandse taal niet volledig machtig is, werd een aanvraag gedaan. Ligo incasseert direct € 784,34, maar waarschuwt nergens in het proces duidelijk voor de strikte taaleisen van de notaris. Resultaat? De notaris wijst de zaak direct af na een onbeschofte behandeling, en Ligo weigert vervolgens elke vorm van terugbetaling. Ze verschuilen zich achter kleine lettertjes terwijl ze zelf hun informatieplicht verzaken. Een dure les: ga naar een lokale notaris die wel de tijd neemt, want bij Ligo ben je je geld kwijt als er iets buiten hun standaard proces valt."

Helaas geen goede ervaring met Ligo B.V..
De opdracht is niet afgerond en er is geen eindproduct geleverd, maar bij beëindiging werden toch kosten ingehouden zonder transparante specificatie.
Meerdere verzoeken om uitleg en restitutie hebben niet geleid tot een duidelijke oplossing. Dit gaf mij weinig vertrouwen in de manier waarop met klanten wordt omgegaan.
Mijn advies: wees voorzichtig en leg alles vooraf heel strikt contractueel vast.

Mijn ervaring met Ligo B.V. bij het oprichten van een B.V. met holding was helaas zeer teleurstellend.

Tijdens het aanmeldproces heb ik meerdere technische problemen ervaren: pagina’s liepen vast, documenten waren niet volledig te downloaden en mijn betaling was aanvankelijk niet zichtbaar in het systeem. Nadat het proces alsnog was doorlopen, bleek het niet mogelijk om een notaris te selecteren vanwege gebrek aan beschikbaarheid.

Pas na betaling werd duidelijk dat oprichting in december niet meer mogelijk was en dat het traject pas in januari zou kunnen worden voortgezet. Dit stond haaks op de verwachting die werd gewekt met teksten als “regel direct een B.V.” en was voor mij reden om de opdracht direct weer te annuleren.

Bij de annulering werd mij meegedeeld dat er €125 aan “administratiekosten” zou worden ingehouden, omdat er al werkzaamheden zouden zijn verricht. Hierbij werd echter niet concreet toegelicht welke werkzaamheden dit waren, terwijl:

- er nog geen notaris was geselecteerd
- er geen oprichting was gestart
- het proces technisch niet correct functioneerde

Daarna heb ik weken moeten aandringen voordat het resterende bedrag daadwerkelijk werd teruggestort. Meerdere keren kreeg ik te horen dat de terugbetaling “in behandeling” of “vandaag verwerkt” zou worden, zonder concrete betaaldata of betaalbewijzen.

Uiteindelijk is het bedrag terugbetaald, maar alleen na veel opvolging.

Samenvattend:
- onduidelijke communicatie vooraf
- technisch instabiel aanmeldproces
- administratiekosten zonder heldere onderbouwing
- trage en moeizame terugbetaling

Ik kan deze dienst helaas niet aanbevelen, zeker niet als je transparantie, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie verwacht.

DE COMMUNICATIE IS ZO SLECHT!

Je kan niet direct met ze bellen.
Je mails worden gewoon genegeerd.
Je kan niet iedere dag een gesprek inplannen, want als je iets wilt inplannen is de eerst volgende mogelijkheid anderhalve week later !

Je kan wel mails sturen maar ik heb nu al 3 mails bijna een week open staan inclusief extra mails waarin ik om een update vraag, ER WORD NIET GEREAGEERD.

DARIO is de persoon in kwestie.

Wij hebben het afgelopen jaar Ligo gebruikt voor meer dan 20 BV oprichtingen, en bijna elke keer was er wat.

Ik ben deze partij zo zat!

Begin december 2025 heb ik bij Ligo betaald voor de oprichting van een BV. Onboarding afgerond, alle stukken geüpload, maar bij de notariskeuze zie ik maar één notaris met “Currently no capacity” en kan ik niet verder.

Per mail geeft Ligo zelf aan dat alle notarissen waarmee zij werken voor januari‑oprichtingen volgeboekt zijn en dat zij mijn order niet kunnen voortzetten en geen vaste termijn kunnen geven – terwijl het dan nog maar 3 december is.

Toen ik om terugbetaling vroeg, kreeg ik als “keuze”: óf onbeperkt wachten, óf de opdracht annuleren onder hun AV, wat er in de praktijk op neerkomt dat ik mijn rechten opgeef en zij zich op hun annuleringsclausules kunnen beroepen om het geld te houden voor een dienst die ze nu niet kunnen leveren.

Voor mij voelt dit als kwade trouw en oneerlijke voorwaarden. Hun gebrek aan notariscapaciteit wordt zo volledig mijn probleem.

update: In het antwoord hieronder zie je duidelijk hoe Ligo liegt en klanten misleidt:

In e-mails legt de support uit dat incorporatie in het beste geval eind januari rond is (over 2 maanden); er zijn echter veel reviews waarin staat dat men vele maanden heeft moeten wachten >> geen capaciteitsmanagement bij Ligo;

Support biedt aan om de ‘bestelling te annuleren’, maar volgens Ligo’s algemene voorwaarden zouden ze slechts 50% terugbetalen terwijl ze nul werk hebben verricht. Zulke clausules zijn ‘onredelijk bezwarend’. Ze innen geld voor letterlijk niets. Support licht dit ook niet toe, wat misleidend is;

Ligo doet bovendien alsof hun gebruikers bedrijven zijn om een uitzondering op de reflexwerking te claimen en zo de 14-daagse bedenktijd te omzeilen. Dit is duidelijk juridische fraude, omdat ik als natuurlijk persoon een dienst afneem.
Ik heb mijn klacht ingediend bij de ACM en zal een procedure starten en ik moedig iedereen aan om ook klachten bij de ACM te melden en lokale notarissen te gebruiken.

Dik tevreden, al meerdere bv's opgericht en zal deze dienst in de toekomst blijven gebruiken.

Ik heb een abonnement afgesloten via LiGo, echter na betaling blijkt dat je ook nog eens een extra abonnement moet afsluiten en een extra gesprek met een fiscalist moet inplannen en eerst betalen. Dit allemaal gedaan, maar ik krijg geen respons en bellen heeft al helemaal geen zin, je krijgt telkens te horen dat het te druk is en dat er maar een terugbel gesprek moet worden ingepland. Dit kan alleen echter een week na dato.

Update : inmiddels contact gehad met Support van Ligo en hebben het kunnen ophelderen. Mijn case loopt nu inmiddels en de communicatie is nu stukken beter. Een puntje van aandacht moet wel gezegd worden. Aangezien het December is zou het noodzakelijk zijn om te vermelden dat in de maand december geen zaken afgehandeld kunnen worden, zelf niet online aangezien Notarissen geen zaken meer aannemen vanwege de drukte. Heb diverse notariskantoren gesproken, dit is de algehele tendens.

Ongekend langzame service, wacht al bijna 2 maanden op duidelijkheid. Ook onnodig slecht te bereiken...

Na betaling geen contact meer! Onbereikbaar via de telefoon en verder alleen via een chatrobot! Niet aan beginnen, er zijn zat alternatieven die wel goed en eerlijk zijn. Misleiding en oplichting gaan hier hand in hand. Nadat ze hun eigen beloftes niet waar konden maken kreeg ik 15! dagen later een deel van mijn betaling terug. Ze hielden administratie kosten achter… in de tussentijd had ik elders al mijn BV opgericht. Het mooie is dat ze misleiding ontkennen maar wel hun misleidende teksten hebben aangepast nadat ik hier aangifte van heb gedaan

Dit zijn oplichters!!!!!!

Niet betalen!!!!!!

Geldwolven!! Absoluut naar de concurrenten gaan. Gebruik Gemaakt van hen chatbot omdat ze weer eens voor de zoveelste keer telefonisch niet bereikbaar zijn. Volgens de bot moet er totaal geen probleem zijn in mijn situatie om een B.V. op te richten. Na opdracht te hebben gegeven en betaald natuurlijk komen ze dood leuk met een mail dat het in mijn situatie niet mogelijk is en dat ze annuleringskosten in rekening brengen van 50%. Als je ze met feiten op de neus drujt komen ze aan met excuus dat de chatbot zo heeft gereageerd maar we rekenen wel 50% en geven ze leuk aan dat er meerdere mogelijkheden zijn om contact op te nemen, of juist vragen en opmerkingen negeren. Zo lang ze maar die 50% krijgen. Als je aangeeft dat het hen probleem is dat de chatbot niet de juiste antwoorden geeft negeren ze je opmerking en reageren op mails duurt dagen maar op reacties bij Trustpilot kunnen ze wel gelijk reageren. Mensen absoluut naar de concurrenten gaan!!! Zoals NOTRS of FIRMA maar niet naar deze geldwolven

Zit al meer dan 9 maanden te wachten totdat de betaling van mijn upgrade op een juiste wijze is verwerkt.
Eindeloze mailwisseling met support maar niemand die het daadwerkelijk oplost...
Erg zonde, want op zich mooi platform.

Update n.a.v. reactie Ligo:
onvoorstelbaar dat hier nu aangegeven wordt dat het opgelost is...ik heb in op 11 februari 2025 ( 9 maanden geleden) betaald, geen dienstverlening voor terug gekregen en ook geen geld terug. Waarom nemen jullie niet gewoon contact met mij op om het echt op te lossen?

2e en laatste update:
Ligo heeft contact met mij opgenomen, excuses gemaakt en geld terug gestort. Voor mij is daarmee voldoende aangetoond dat ze de klachten wel serieus nemen. Heb de rating aangepast van 1 naar 3 sterren.

Zeer klantonvriendelijk, niet meedenkend noch inlevend, zeer trage reactiesnelheid van de klanten'service'. Al met al grote foute om met deze onprofessionele organisatie in zee te gaan. Laat je niet verleiden met ogenschijnlijk lage prijzen want je betaalt de prijs er op een andere manier voor terug. Ga gewoon voor een betrouwbare partner die je échte begeleiding geeft waar nodig.

Wij wilden online een holding + werk bv oprichten en kwamen bij Ligo terecht. Zonder eerst naar de reviews te kijken gelijk de betaling van 1900 euro gedaan.

Na het lezen van de reviews erg spijt gehad en was benieuwd wat ons te wachten stond.
Echter zijn wij erg goed geholpen. We hadden een spoedprocedure van 3 werkdagen, wat ook gelukt is zonder enige vertraging.

Ze nemen hun telefoon niet op, zeggen dat ze het erg druk hebben aan de lijn, maar daar klopt niks van. Hoe laat je ook belt, hoe vaak je ook belt, je krijgt altijd hetzelfde bandje te horen. Los dit aub op!
Voor telefonisch contact: plan een belafspraak in, ze bellen je dan op de afgesproken tijdstip. Ik vond dat persoonlijk niet erg en werd direct goed geholpen.

Website erg duidelijk
Ik vond het vrij gemakkelijk om de gevraagde documenten te bekijken en uploaden. Snel gebeurd en de volgende dag al goedgekeurd door de notaris.

Duurt > 3 weken
Beloven dingen die ze niet waar kunnen maken

Totdat je betaald hebt reageert Ligo uitstekend. Op het moment dat je geld hebt over gemaakt duurt alles langer dan ze beloven en maken ze het niet waar.

Mijn B.V. is na bijna drie weken nog steeds niet opgericht. Op de website staat ( of stond) dat een UBO prima in het buitenland mag wonen. Na twee weken wachten (geen contact) hoor ik dat dit niet mag. Nu hebben ze beloofd het toch te regelen (uiteraard moet ik ondanks een valse belofte toch de rekening betalen), maar laten ze niks meer weten.

Goede service totdat je betaald (niet doen dus) en daarna matige service.

Mijn aanvraag is (nog steeds) bezig, mocht het opeens wel geregeld zijn dan ben ik blij, maar tot nu toe duurt het vooral heel lang en ligt de schuld volgens Ligo bij de notaris

Zeer teleurstellende ervaring met Ligo B.V.
Ik heb via Ligo een holding en werk B.V. aangevraagd en vooraf nog per e-mail gevraagd of dit mogelijk was voor de autobranche. Hierop kreeg ik nooit een reactie, ondanks dat ik dit twee keer per telefoon heb geprobeerd na te vragen. Er werd simpelweg niet opgenomen en ook niet teruggebeld.
Uiteindelijk zijn de oprichtingen niet doorgegaan. Ik heb toen duidelijk aangegeven dat ik afstand deed van alle andere diensten. Toch weigert Ligo het volledige bedrag terug te storten. Zij houden €250 excl. btw per BV in, terwijl ze zelf erkennen dat dit bedrag niet is gebaseerd op concrete werkzaamheden in mijn dossier, maar op een “algemene berekeningsmethode” inclusief interne marketing- en acquisitiekosten.

Met andere woorden: er zijn geen notariële akten gepasseerd, geen KvK-inschrijvingen gedaan en geen diensten geleverd, maar toch probeert Ligo kosten in te houden. Transparantie en service ontbreken volledig.
Daarnaast is de communicatie ronduit slecht: geen antwoord op vragen, telefonisch niet bereikbaar en pas reactie nadat ik zelf herhaaldelijk had aangedrongen.
Mijn advies: wees uiterst voorzichtig met Ligo. Wat gepresenteerd wordt als “coulance” voelt in werkelijkheid als het inhouden van geld zonder duidelijke tegenprestatie.

The consultant listened to all my questions and suggested different possible solutions.

Prima eerste contact met bruikbare informatie, ruimte om rustig tot een besluit te kunnen komen hoe nu verder. Dank!

Wat een zooi daar.
Ze reageren nergens op.
Ik mag wel € 668,- betalen om een bv op te richten.
Maar dat bedrag hebben ze niet ????
Heb mijn afschrift gezonden.
Wat een oplichters.
Telefoon neemt ook nooit iemand op.

Een grote oplicht bende.