We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 39 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Mensen ervaren de communicatie regelmatig als zeer slecht en ronduit onprofessioneel, en het is ontzettend lastig om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice. Daarnaast klagen consumenten over onverwachte kosten, aanzienlijke vertragingen bij de oprichting van bedrijven en serieuze problemen met het terugkrijgen van reeds betaalde gelden. Sommige mensen waren tevreden over de heldere en duidelijke uitleg, evenals de nuttige juridische ondersteuning tijdens het volledige opstarten van hun bedrijf. Ook geven sommige reviewers aan dat het proces erg overzichtelijk was en dat zij de dienst in de toekomst opnieuw willen gebruiken.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige beoordelaars... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat de... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren aanzienlijke teleurstelling over de klantenservice, waarbij reviewers melden dat er vaak... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de prijzen en kosten. Sommige consumenten vonden het een... Toon meer

Payment

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met betalingen op en melden dat de service verandert zodra de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na betaling geen contact meer! Onbereikbaar via de telefoon en verder alleen via een chatrobot! Niet aan beginnen, er zijn zat alternatieven die wel goed en eerlijk zijn. Misleiding en oplichting gaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk bedrijf wat hun zaakjes niet op orde heeft. Die reviews bij Google zijn vermoedelijk nep, als je even verder zoekt zoals bij trustpot zie je de meest slechte recensies

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DE COMMUNICATIE IS ZO SLECHT! Je kan niet direct met ze bellen. Je mails worden gewoon genegeerd. Je kan niet iedere dag een gesprek inplannen, want als je iets wilt inplannen is de eerst... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je kunt niet direct bellen, nee daar moet je een afspraak voor maken. Als je belt krijg je geen goede antwoorden of begeleiding en antwoorden zoals, als u niet tevreden bent gaat u maar naar een ander... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Juridische dienstverlening
  2. Bureau voor juridische zaken
  3. Online samenwerkingsplatform

Geschreven door het bedrijf

Ligo beheert dit Trustpilot-platform niet. We beheren wél andere bekende beoordelingsplatformen, waar duizenden klanten hun ervaringen met ons hebben gedeeld. Loop je ergens tegenaan of wil je feedback met ons delen? Laat het ons gerust weten via een van die kanalen. We reageren daar snel en zoeken direct naar een passende oplossing.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

252 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 59% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,3

Alle reviews

(252)

40 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel
wil een BV opzetten, online zo geregeld...inmiddels 1 week bezig maar nog geen contact met een mens kunnen krijgen over een aanpassing op de nota

alleen een telefonische beantwoorder die verwijst naar een in te plannen afspraak, gedaan...wordt niet gebeld :(
dan maar vragen aan de chatbot, ik wordt echt vandaag geholpen, toch niet :(

Elke dag even vragen, elke dag hetzelfde antwoord...of ik misschien toch nog even een formuliertje wil invullen...koekoek

Ik ga maar op zoek naar een andere online aanbieder

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Ligo helaas teleurstellend

Mijn ervaring met Ligo bij de oprichting van een BV was helaas teleurstellend.
Wat aanvankelijk een eenvoudige en voordelige online oprichting leek, heeft uiteindelijk veel extra tijd en correspondentie gekost. Tijdens het traject kreeg ik meerdere keren onvolledige of tegenstrijdige informatie, onder andere over aanvullende notariskosten, de procedure en de beschikbare documenten. Voor duidelijke antwoorden waren regelmatig meerdere e-mails nodig.
Ook na de oprichting waren er problemen. Zo werd voor €300 excl. btw een aanvullende dienst gefactureerd als **“Engelse statuten van BV”**, terwijl in het dossier alleen een Engelse versie met de status “Concept” beschikbaar was. Pas na navraag werd uitgelegd dat volgens Ligo uitsluitend een informatieve vertaling van het concept was bedoeld. Dit was bij de bestelling en op de factuur niet duidelijk vermeld.
Daarnaast werden automatische berichten naar een onjuist e-mailadres gestuurd en bleek verstrekte praktische informatie niet altijd aan te sluiten bij het dossier of de beschikbare omgeving.
De BV is uiteindelijk opgericht, maar het proces heeft aanzienlijk meer controle, correspondentie en eigen opvolging gevraagd dan ik van een professionele online oprichtingsdienst had verwacht.
Mijn belangrijkste advies aan toekomstige klanten: controleer vooraf heel precies welke diensten in de prijs zijn inbegrepen, welke aanvullende kosten mogelijk zijn en wat u bij aanvullende diensten daadwerkelijk ontvangt.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanvraag gedaan om eenmanszaak om te…

Aanvraag gedaan om eenmanszaak om te zetten naar een BV. Deadline kon ik niet halen door zakelijke omstandigheden, dus daar wenst ik dit een jaar uit te stellen, gevolg geen dienstverlening meer voor de betaalde dienstverlening (er was 0,0 aan daadwerkelijke dienstverlening uitgevoerd). Helaas ook geen andere oplossing 100% alles nog een keer betalen.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lucas 10/10👍🏼👍🏼

In den beginne erg sceptisch geweest over het service- en dienstverleningsniveau van Ligo.
Al een aantal keer een vraag gehad over mijn “vermiste” aandeelhoudersregister en uiteindelijk heeft Lucas mij fantastisch geholpen.

Op vrijdag voor het eerst contact gehad en hij heeft mij vandaag (zondag) al de hulp kunnen bieden die ik nodig had.

Super tevreden over zijn hulp, Lucas verdient opslag!

24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele vage gang van zaken

Hele vage gang van zaken, ik heb mijn BV proberen op te zetten en vervolgens wordt er achteraf verteld dat de BV niet op een kantoor ingeschreven kan staan maar dat het om een prive adres moet. Heel vreemd aangezien dit gewoon volgens de KVK regels mag. Dit werd ook niet vooraf gecommuniceerd. Ik heb daarom om een terugbetaling gevraagd. Ik hoop maar op een terugbetaling anders zal ik mijn slechte ervaring op al mijn kanalen delen over Ligo

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne communicatie!

Fijne communicatie!

Tijdens de start van mijn bedrijf liep ik tegen een aantal problemen aan waar Ligo mij uitstekend bij heeft geholpen. Een groot voordeel voor mij was dat veel zaken online hebben kunnen plaatsvinden, daarbij heb ik erg veel gehad aan de zeker betaalbare en gemakkelijke juridische diensten die ze aanbieden. Aanrader!

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg tevreden over het process

Heel erg tevreden over het process, er wordt tijd genomen om alles uit te leggen. Als ik iets niet begrijp wordt er goed geholpen. Super goeie deal voor het oprichten van een bv! Raad het zeker aan!

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg tevreden over de service

Ik ben erg tevreden over de service. Via de duidelijke website heb ik eerst een vrijblijvend adviesgesprek ingepland, waarbij ik netjes op tijd werd gebeld en alles helder werd uitgelegd. Het proces voor de omzetting van mijn eenmanszaak naar een BV was transparant en overzichtelijk, en uiteindelijk is alles succesvol geregeld. Wat ik vooral sterk vond, is dat alles volledig online verloopt: van identificatie tot het digitaal ondertekenen van de documenten, wat veel tijd bespaart. Het digitale platform geeft goed inzicht in elke stap van het proces en maakt alles overzichtelijk. Daarnaast was dit voor mij de beste deal voor de oprichting van mijn BV, inclusief de mogelijkheid om direct een bankrekening te openen. Professioneel, snel en gebruiksvriendelijk — absoluut een aanrader.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer fijne ervaring met Ligo

Zeer fijne ervaring met Ligo. Het platform maakt juridische zaken verrassend eenvoudig en overzichtelijk. Alles is duidelijk uitgelegd en snel geregeld, zonder gedoe of hoge kosten. Ideaal voor ondernemers die efficiënt en professioneel hun juridische zaken willen aanpakken

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kickstart dankzij Ligo

Dankzij de service van Ligo heeft mijn bedrijf een kickstart gemaakt. De juridische basis en de persoonlijke toon zorgen voor een stabiele basis voor elk bedrijf.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen zaken mee doen

Ze reageren niet op tijd op mails, het telefoonnummer dat de help-bot geeft is afgesloten, ze zijn niet gevestigd op het adres Schipluidenlaan 4, het is een schimmig bedrijf, er staan 5 sterren trustpilot op hun website, dit klopt dus niet. Ik ben ruim 4000€ kwijt en ben niet geholpen, en ze reageren ook niet meer!

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na veel slechte recensies gelezen te…

Na veel slechte recensies gelezen te hebben maakte ik mij een beetje zorgen , voor mij is alles goed en snel verlopen . Ik zou het zeker nog een keer gebruik maken van de service van Ligo.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Dank voor je review & fijn om te horen! :)

Groet,

Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

totaal geen kennis van zaken, nog enige service

Je kunt niet direct bellen, nee daar moet je een afspraak voor maken. Als je belt krijg je geen goede antwoorden of begeleiding en antwoorden zoals, als u niet tevreden bent gaat u maar naar een ander. Mails worden slecht beantwoord door mensen die geen idee hebben waarover het gaat en je geld terug krijgen is al helemaal een ramp. Rob van der Graaf

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Rob,

Dank voor uw review. In uw dossier is er juist veel contact geweest via e-mail om u zo goed mogelijk door het proces te begeleiden. We bieden verschillende manieren van ondersteuning, maar in uw geval liep het traject via mail omdat er veel informatie en documenten moesten worden uitgewisseld.

Achteraf zien we wel dat we duidelijker hadden kunnen zijn over welke stukken precies nodig waren. Dat nemen we intern mee met het team, zeker omdat het om een complex dossier ging met tijdsdruk.

We bleken gezamenlijk geen goede match om de BV op te richten. Dat kan gebeuren. Het traject is beëindigd en u heeft uw bedrag terug ontvangen.


Groet,

Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met Ligo.

Zeer slechte ervaring met Ligo.

Na betaling voor het oprichten van een BV bleef het dossier extreem lang liggen. Toen ik mijn geld terugvroeg, wilde men 75% van het bedrag inhouden zonder duidelijke onderbouwing van kosten.

Contact krijgen was lastig en het traject heeft mij uiteindelijk alleen maar extra tijd en kosten gekost.

Wees voorzichtig voordat je met deze partij in zee gaat.

Hebben andere ondernemers soortgelijke ervaringen gehad met Ligo? Ik hoor dat graag.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Lorenzo,

Voor de volledigheid: uw aanvraag is begin 2025 gestart. Daarna heeft het dossier bijna een jaar stilgelegen doordat er vanuit uw kant geen verdere stappen zijn gezet.

Bij onze notariële trajecten geldt dat een dossier maximaal 6 maanden kan stil liggen. Daarna moet de notaris, vanwege zijn wettelijke poortwachtersfunctie, het volledige onderzoek opnieuw uitvoeren. Dat is geen keuze van ons, maar een wettelijke verplichting die bij elke notaris geldt.

Dat is ook de reden dat het dossier niet simpelweg kon worden hervat en waarom gemaakte kosten niet volledig konden worden terugbetaald.

We begrijpen dat dit vervelend kan voelen, maar deze regels gelden voor iedere BV-oprichting in Nederland.

Groet,

Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar, tegenstrijdig en schadelijk voor je bedrijf

Ik heb in mijn hele carrière nog niet eerder met zo’n onprofessionele partij gewerkt.

Toezeggingen worden per e-mail bevestigd en vervolgens simpelweg niet nagekomen. Je belt meerdere keren, maar de telefoon wordt niet opgenomen. Plan je een afspraak in, dan komen ze die ook niet na. Geen terugkoppeling, geen excuses, geen oplossing.

De communicatie is tegenstrijdig en onbetrouwbaar. Wat vandaag wordt bevestigd, wordt morgen weer ingetrokken of “gerectificeerd”. Als ondernemer blijf je zelf achter met de gevolgen.

In mijn contact met onder andere Dario, Danny en Joep heb ik de communicatie als onprofessioneel en respectloos ervaren. Met name Dario heb ik als bijzonder onbeschoft en niet oplossingsgericht meegemaakt.

Betrouwbaarheid en duidelijke afspraken zijn essentieel in zakelijke dienstverlening. Hier ontbrak dat volledig.

Ik heb alles zwart op wit vastgelegd, en sleep deze partij voor de rechter

Mijn advies aan andere ondernemers: wees voorzichtig en zorg dat je alles schriftelijk vastlegt. Zodra er iets misgaat, moet je het zelf oplossen.

BRAND JE NIET AAN DIT BEDRIJF

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Azzeddine,

Ondernemen is afspraken nakomen en binnen kaders werken. In dit traject zijn er vanuit uw kant handelingen verricht die écht ver van onze voorwaarden en werkwijze passen. Op basis daarvan hebben wij besloten de samenwerking te beëindigen.

Alle communicatie is vastgelegd. Mocht u verdere stappen willen zetten, dan zien wij dat met vertrouwen tegemoet.

Wij laten het hierbij.

Groet,
Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk bedrijf wat hun zaakjes niet…

Vreselijk bedrijf wat hun zaakjes niet op orde heeft. Die reviews bij Google zijn vermoedelijk nep, als je even verder zoekt zoals bij trustpot zie je de meest slechte recensies

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Jan,

Onze reviews zijn afkomstig van echte klanten. Wij laten zowel positieve als kritische ervaringen staan, omdat transparantie voor ons belangrijk is.

Voor iedereen die meeleest; dagelijks begeleiden wij ondernemers bij het volledig online oprichten van hun BV, in samenwerking met notarissen.

Wanneer een oprichting niet naar wens verloopt, heeft dat doorgaans te maken met aanvullende wettelijke controles of onvolledige documentatie. Dat is geen kwestie van “zaakjes niet op orde”, maar van zorgvuldigheid. En daar zijn sommige ondernemers, zoals vermoedelijk Jan, niet blij mee.

Op basis van je naam kunnen wij echter geen dossier terugvinden. Deel gerust je dossiernummer, dan kijken we er inhoudelijk naar.

Groet,

Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liever een andere dan LIGO

Ze weigern je aanvraagt en houden voor zonder werk 50% van je geld in ik zou het niet adviseren

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Kushal,

Als je bij ons een aanvraag doet, wordt er expliciet gevraagd of de aandeelhouders de Nederlands of Engelse taal volledig beheersen (om ook alle documenten te kunnen begrijpen).

Als jij dit hierop JA aanvinkt en vervolgens blijkt tijdens het notaris onderzoek dat de aandeelhouders geen Nederlands, noch Engels spreken. Dan kunnen we inderdaad niks anders dan 50% van de kosten inhouden. Er is immers al werk verricht.

Je kunt bij ons altijd binnen 48 uur een volledige refund krijgen, maar als de notaris al meerdere werkzaamheden heeft verricht kunnen we niks anders.

Met vriendelijke groet,

Jim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig

Schandalig. Totaal onbereikbaar. Geven niet thuis via de telefoon, dan maar een meeting ingepland via hun agenda-tool. Komen ze niet opdagen. Geen antwoord op mijn email. Niemand te pakken te krijgen.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Sebastiaan,

Met alle respect, maar is een 1 ster review echt nodig? Wij zijn het hele jaar door, vijf dagen per week, telefonisch bereikbaar.

Op maandag is er helaas iets misgegaan, waardoor wij tijdelijk niet bereikbaar waren en een afspraak niet correct is doorgekomen. De reden hiervoor hebben wij je per e-mail toegelicht.

Onze excuses nogmaals. Maar een 1ster lijkt met niet helemaal eerlijk toch?

Met vriendelijke groet,

Jim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige omzetting van mijn eenmanszaak

Ik heb een adviesgesprek gehad met een adviseur van Ligo en die heeft mij perfect uitgelegd hoe het proces om van een eenmanszaak naar BV te gaan verloopt. Uiteindelijk is mijn eenmanszaak ook omgezet. Heel erg bedankt.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer