FIRM24 Reviews 

Antwoord van FIRM24

4 dagen geleden

Beste Kami,

Met alle respect, ik heb even in je aanvraag gekeken. Maar het probleem lag voornamelijk in verkeerd aangeleverde informatie. Als de notaris geen juiste informatie aangeleverd krijgt kan hij/zij toch ook geen BV oprichten?

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

20 aug 2026

Beste Sjean,

Ik vind dit soort reviews altijd heel lastig. Als ik je naam in ons systeem opzoek kan ik niks terugvinden en je profielfoto is een tekst met 'how bad do you want it'.

Wij willen juist heel graag BV's oprichten, dat is ons hele verdienmodel. Maar we moeten ons wel altijd houden aan de wettelijke regels. Daarom, als je een procedurenummer kunt delen graag. Dan kan ik onze kant ook delen en dan heeft iedereen die meeleest een volledig verhaal. :)

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

Geüpdatet op 1 aug 2026

Beste Farid,

Op ons prijsoverzicht staat duidelijk een VANAF-prijs. Dit doen we bewust, omdat we nooit met 100% zekerheid kunnen zeggen hoeveel tijd de notaris kwijt is aan een dossier. We zorgen wél voor een heldere richtprijs, en de € 99 voor de intake is volledig verrekend in de offerte. Dat is hier dus allemaal goed gegaan.

Dat je een ander kantoor kiest, respecteren we uiteraard. Succes met je wijziging.


Groet,
Thomas

Antwoord van FIRM24

23 jun 2026

Beste,

Een BV wordt opgericht via een notaris, en die heeft een poortwachtersfunctie: hij of zij mag altijd extra documentatie opvragen wanneer dat nodig is. Dat is geen extra horde die wij verzinnen, maar onderdeel van hoe een oprichting wettelijk werkt, bedoeld om het BV-landschap zuiver te houden.

Dat jij andere stukken moest aanleveren dan je compagnon is niet zo gek als het lijkt: zo'n toets gaat per persoon, op basis van iemands eigen situatie en achtergrond.

Twee oprichters in hetzelfde dossier kunnen dus prima een andere uitvraag krijgen. Dat het bij jou meer was, betekent niet dat er willekeurig of oneerlijk gehandeld is.

Onze medewerkers hebben er ook geen enkele baat bij om een onvriendelijke houding te hebben, want ons gezamenlijk doel is BV's oprichten. Alleen zij kunnen het ook niet mooier maker voor u.

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

23 jun 2026

Beste Pietro,

Ik zie in ons systeem dat je BV is opgericht, top!

Even de feiten, want het beeld klopt zo niet helemaal. Bij een oprichting moet de notaris zich er wettelijk bepalen dat de oprichter de akte begrijpt. Is er twijfel over de taalbeheersing, dan moet er een tolk bij, dat is geen keuze van ons, maar een eis om de akte rechtsgeldig te kunnen passeren.

Die toets kost soms wat extra tijd, en dat is precies wat hier speelde. Het beschermt uiteindelijk jóu: je tekent geen akte die je niet volledig begrijpt.

Dat had wel sneller en duidelijker gekund in onze communicatie erover, en daar leren we van.

Het is opgelost en je staat nu ingeschreven.

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

23 jun 2026

Beste Saskia,

Ik kan niet op alleen je voornaam een aanvraag terugvinden, maar voor iedereen die meeleest:

Wij hebben er nul belang bij om een oprichting te vertragen. Loopt het uit, dan komt dat vrijwel altijd doordat de notaris extra documentatie nodig heeft, dat ligt buiten onze hand, zo werkt een BV-oprichting nu eenmaal.

En de KvK-aanmaning mógen wij wettelijk niet voor de KvK factureren. Dat staat ook gewoon in ons pakketoverzicht, als verrassing zou het dus niet mogen komen.

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

6 mei 2026

Beste M. Altun,

Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. Door een onverwacht grote drukte waren we tijdelijk minder goed telefonisch bereikbaar. Via e-mail hebben we echter steeds zo snel mogelijk gereageerd.

Inmiddels zijn we weer volledig bereikbaar, ook telefonisch, ondanks dat het nog steeds druk is. We doen er alles aan om iedereen zo snel en zorgvuldig mogelijk te helpen.

Staat je dossier nog open? Stuur ons gerust je gegevens of dossiernummer, dan kijken we het meteen voor je na.

Met vriendelijke groet,
Thomas

Antwoord van FIRM24

6 mei 2026

Beste Rob,

Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat de vertraging frustrerend is.

De aflevering van aangetekende post via PostNL ligt buiten onze invloed; wij zijn afhankelijk van hun proces. Helaas is dit niet helemaal soepel verlopen en hebben wij uw brief niet direct in ontvangst kunnen nemen.

Door de recente drukte waren we tijdelijk minder goed telefonisch bereikbaar. Inmiddels zijn we weer goed bereikbaar en is je B.V. uitgeschreven.

Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen, dan vernemen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Thomas

Antwoord van FIRM24

Geüpdatet op 31 mrt 2026

Beste Adamski,

Heb je een dossiernummer voor mij? Dit zijn flinke aantijgingen, dus ik wil graag een reactie kunnen geven, maar op je naam kan ik geen aanvraag of iets vinden. (Een verhaal heeft 2 kanten)

Alvast bedankt.

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

31 mrt 2026

Beste Jasmina,

Onze excuses. Ik zou het zelf ook heel irritant vinden. Korte uitleg; Er zat een trigger foutje in ons systeem waardoor u in een email flow terecht kwam en dus onnodige mails heeft ontvangen.

Het is inmiddels opgelost. Nogmaals onze excuses.

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

31 mrt 2026

Goedemiddag Bente,

Je geeft op zowel Google als Trustpilot een 1 ster review terwijl wij geen enkele procedure onder deze naam terug kunnen vinden in ons systeem.

Wij willen graag reactie kunnen geven want een verhaal heeft 2 kanten. Ook richting toekomstige lezers van deze review.

Groet,

Thomas

Antwoord van FIRM24

26 mrt 2026

Dank voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de doorlooptijd voor u frustrerend is en dat dit niet is gelopen zoals u had verwacht.

Ter toelichting: wij hanteren een doorlooptijd van 20 werkdagen voor de oprichting. Een termijn van 10 werkdagen hebben wij niet gecommuniceerd. De akte staat sinds 12 maart voor u klaar en vanaf dat moment kon de bespreking worden ingepland. Door de afwezigheid van de betreffende notaris heeft dit helaas langer geduurd dan wenselijk.

Om hierin met u mee te denken, hebben wij u de mogelijkheid geboden om de aanvraag kosteloos te annuleren of te wachten. Daarbij hebben wij ook een compensatie aangeboden.

We vinden het jammer dat onze communicatie als teleurstellend is ervaren en nemen uw feedback serieus. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.