Op zich leuke webshop. Bestellingen duren even voor ze aankomen, ivm lange reistijd (uit Azië). Kleding matige kwaliteit, komt goedkoop over. Al met al daarom niet zo goedkoop als het lijkt. Let op:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke site, producten geleverd. Levering duurde langer dan verwacht. Wel iedere keer een mail met update, maar dat zag je geen verandering in levertijd. In totaal duurde het 10 dagen. Voor on... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kwaliteit van de fiets onderbroeken was prima! De levering was niet binnen drie dagen maar was toch acceptabel binnen 10 dagen. Ik was best wel sceptisch maar toch best tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich prima maar helaas was de maatvoering van de gekochte fietsbroekjes niet goed (veel te groot/wijd). De keuze, retourneren (naar China!) of 85% korting op volgende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,1
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Temu materialen die uit China gestuurd…
Temu materialen die uit China gestuurd worden, retour zenden is naar een of ander gebouw en op eigen kosten.
Materiaal is van erbarmelijke kwaliteit en zijn geld niet waard .
Klanten service 0
Levering + 3 weken te laat
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Elektrische fietspomp gekocht en binnen…
Elektrische fietspomp gekocht en binnen jaar stuk (10x gebruikt) Vraag naar herstellen of vernieuwen binnen garantie werd sec en negatief beantwoord!
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben heel bij met m’n Brace!
Ik ben heel bij met m’n Brace!
Het duurde even voordat ik hem had maar het is het wachten waard.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u blij bent met uw brace en dat het wachten uiteindelijk de moeite waard was. We wensen u er veel plezier van!
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Campingstoel, strand ligbed, waardeloos …
Heel specifiek gezocht naar de ultieme stoelen voor op het strand. Zit en lig. Het duurde ontzettend lang voordat de binnenkwamen. En……. Het is goedkope rommel. 2 x 130 euro betaald. Je zet je schoonmoeder er nog niet in. Pijn aan de schouders. Ongemakkelijk en smal. Geen kwaliteit te bespeuren.
Product gewikkeld in een tarp. BESTEL HIER NOOIT! 🤯🤬😡
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de stoelen niet aan uw verwachtingen voldeden en dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker gezien uw ervaring met het comfort en de kwaliteit.
Neem gerust persoonlijk contact met ons op via e-mail met uw ordernummer, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Bestelling werd correct en volgens…
Bestelling werd correct en volgens verwachting geleverd. De levertijd mag korter maar was wel binnen de vooropgestelde termijn
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw bestelling correct en binnen de verwachte termijn is geleverd. We nemen uw feedback over de levertijd zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Heb 2 eenvoudige artikelen besteld
Heb 2 eenvoudige artikelen besteld, die voorradig waren, 1 artikel had ik na 3 weken en het andere ben ik nog steed op aan het wachten, inmiddels 4 weken, en dit is dan zogenaamd een nederlandse side. Voor mij de laatste keer. En in de hoop dat ik überhaupt het artikel nog ontvang 😡
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijd langer was dan verwacht. We zien in ons systeem dat beide bestellingen inmiddels als geleverd staan geregistreerd. We hopen dat u de artikelen inmiddels goed heeft ontvangen.
Mocht er toch iets niet kloppen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail, zodat we dit voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Alleen na aangifte bij de politie kreeg…
Alleen na aangifte bij de politie kreeg ik mijn geld terug. Reageren nergens op. NEP telefoonnummer van klantenservice, NIETS ontvangen.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat uw bestelling niet is aangekomen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Als u nog vragen heeft, kunt u ons persoonlijk per e-mail bereiken met uw ordernummer. We kijken uw bestelling graag na en helpen u verder.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Top service
Product ontvangen. Netjes ingepakt en werkt naar behoren.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u tevreden bent met het product, de verpakking en de werking ervan. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Troep
Produkt besteld. Geleverd zonder enige gebruiksaanwijzing. Duidelijk goedkope troep uit China. Denk goed na voordat je hier iets bestelt
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de gebruiksaanwijzing ontbrak. We nemen uw ervaring serieus. Neem gerust contact met ons op via e-mail met uw ordernummer, zodat we dit kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Eens maar nooit meer
Eens maar nooit meer. Levertijden zijn absurd.
In het vervolg Futurum of Mantel.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijd langer was dan verwacht en dat uw ervaring daardoor tegenviel. We begrijpen uw keuze en nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Malafide bedrijfje dat snel rijk wil…
Malafide bedrijfje dat snel rijk wil worden met dropshipping vanuit China. Lak aan consumentenrecht. Hier niets bestellen want je krijgt niet wat je besteld hebt. Goedkoop Chinese goederen. Niets bestellen !
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over uw ervaring met OutdoorHaven. We nemen uw opmerkingen over de producten en onze service serieus.
De informatie over onze producten, levering en retourvoorwaarden staat op onze website. Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, neem dan persoonlijk contact met ons op via e-mail met uw ordernummer. We kijken uw situatie graag na en zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Eerlijke communicatie
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze communicatie als eerlijk en duidelijk heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Geen zaken mee doen!
Leveren zo laat dat ik niets meer aan artikel heb. terugsturen is geen optie omdat de kosten naar china zelf betaald moeten worden. Nooit zaken mee willen doen.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht en dat u daardoor niets meer aan het artikel had. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
De informatie over onze levertijden en retourvoorwaarden staat op onze website. Mocht u uw situatie persoonlijk willen bespreken, neem dan gerust per e-mail contact met ons op. We kijken graag wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, de snelle service en het gemak van bestellen. We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Ik was in eerste instantie van mening dat jullie niet hadden afgeleverd
Ik was in eerste instantie van mening dat jullie niet hadden geleverd .daarop heb ik een klacht in gediend en deze hebben jullie zeer goed opgepakt en ook aangetoond dat het wel was geleverd .de persoon die had geleverd is persoonlijk mij komen aantonen dat hij het had afgegeven .de fout zat bij mij het ging niet over een bestelling van jullie maar een ander bedrijf .nogmaals sorry voor het ongemak van mijnkant .
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review en voor de verduidelijking! Fijn om te horen dat we uw klacht goed hebben kunnen oppakken en dat de situatie uiteindelijk is opgehelderd. Geen probleem, dit kan natuurlijk gebeuren. We waarderen uw eerlijkheid en vertrouwen enorm!
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Niet doen
Mijn tweede ervaring met OutdoorHavenNL heeft mijn vertrouwen in deze webshop eigenlijk volledig weggenomen.
Wat mij vooral tegenstaat, is dat de website een veel betere indruk geeft van de producten dan wat je uiteindelijk ontvangt. De foto’s wekken bepaalde verwachtingen qua uitstraling en kwaliteit, maar in werkelijkheid viel dat bij mij behoorlijk tegen. Daardoor kreeg ik het gevoel dat ik niet echt kreeg wat mij online was voorgespiegeld.
Ook de manier waarop er met klanten wordt gecommuniceerd vond ik erg slecht. Tijdens de lange levertijd krijg je nauwelijks duidelijke informatie en als je vervolgens hulp probeert te krijgen, kom je amper bij een echt persoon terecht. Je krijgt vooral standaardreacties waar je weinig aan hebt.
Voor mij gaat het uiteindelijk om vertrouwen: als de productpresentatie niet overeenkomt met wat er wordt geleverd, de levering weken duurt en je vervolgens niemand fatsoenlijk kunt bereiken, dan voelt bestellen hier gewoon als een risico.
Ik zou OutdoorHavenNL daarom absoluut niet aanraden. Er zijn genoeg webshops waar je beter weet wat je koopt en waar klantenservice ook daadwerkelijk klantenservice betekent. Voor mij was dit de laatste keer.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat uw tweede bestelling opnieuw niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat verschillen in productverwachtingen, lange levertijden en het contact met onze klantenservice erg frustrerend kunnen zijn.
Uw feedback nemen we serieus. Als u ons uw ordernummer per e-mail doorgeeft, kijken we uw bestelling graag persoonlijk na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Stay away from them
Mijn ervaring met OutdoorHavenNL was helaas erg teleurstellend en ik zou hier persoonlijk nooit meer bestellen.
De producten die ik ontving zagen er duidelijk anders uit dan op de foto’s op de website. Daarnaast duurde de levering telkens erg lang, bij mij minimaal drie weken, met ondertussen nauwelijks duidelijke communicatie.
Wat mij het meest stoorde was de klantenservice. Het is bijna onmogelijk om een echt persoon te spreken. Je krijgt vooral automatische, robotachtige reacties waar je uiteindelijk weinig mee kunt en die je vragen niet echt beantwoorden.
Door deze combinatie van misleidende productfoto’s, lange levertijden en slechte bereikbaarheid voelde de hele ervaring voor mij erg onbetrouwbaar.
Mijn advies aan anderen: wees voorzichtig, lees eerst onafhankelijke reviews en denk goed na voordat je hier een grote bestelling plaatst. Ik heb het één keer geprobeerd en voor mij was dat meer dan genoeg.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over de producten, levertijd en communicatie. We begrijpen dat vooral het gebrek aan duidelijke antwoorden van onze klantenservice erg frustrerend kan zijn.
Uw feedback nemen we serieus. Als u ons uw ordernummer per e-mail doorgeeft, kijken we uw bestelling graag persoonlijk na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Garantie en verzendkosten
Een vishengel hier besteld. Netjes geleverd. Blijkt uit Azië te komen. Kan je alleen zien bij veel gestelde vragen anders weet je het niet.
Helaas is na twee weken het product kapot gegaan, dus garantie zou je zeggen. Helaas, je kan het geld terug krijgen als het het product zelf terugstuurt en zelf de kosten hiervoor betaald. Een situatie van garantie is anders dan dat je zelf kiest terug te sturen. Mails worden wel binnen 24 uur beantwoord dat is dan nog positief. Ben nog in gesprek en benieuwd hoe het opgelost wordt.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat uw bestelling netjes is geleverd en dat u onze snelle reacties waardeert. Jammer dat het product zo snel defect is geraakt. We begrijpen uw zorgen en kijken graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Slecht!!
Slecht!!
Besteld en betaald maar niets geleverd. Geen zaken mee doen! Onbetrouwbaar!!
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem gerust persoonlijk contact met ons op via e-mail met uw ordernummer, zodat we de status kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
goede service en snel
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle afhandeling. We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.