Garantie en verzendkosten
Een vishengel hier besteld. Netjes geleverd. Blijkt uit Azië te komen. Kan je alleen zien bij veel gestelde vragen anders weet je het niet.
Helaas is na twee weken het product kapot gegaan, dus garantie zou je zeggen. Helaas, je kan het geld terug krijgen als het het product zelf terugstuurt en zelf de kosten hiervoor betaald. Een situatie van garantie is anders dan dat je zelf kiest terug te sturen. Mails worden wel binnen 24 uur beantwoord dat is dan nog positief. Ben nog in gesprek en benieuwd hoe het opgelost wordt.
Antwoord van Outdoorhaven
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat uw bestelling netjes is geleverd en dat u onze snelle reacties waardeert. Jammer dat het product zo snel defect is geraakt. We begrijpen uw zorgen en kijken graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team OutdoorHaven