Goede service
Fijne ondersteuning en erg behulpzaam bij een levering van een jurk
Er was voor mij een onduidelijkheid over de levering maar ik ben hier in goed begeleidt
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Over Otrium
Geschreven door het bedrijf
Wear over waste
Wir wollen, dass alle produzierte Kleidung getragen wird und keine neue Kleidung in Mülldeponien landet. Daher arbeiten wir mit Modemarken zusammen, um Archivmode und ältere Kollektionen zu unwiderstehlichen Preisen anzubieten. Doch bei Otrium dreht sich nicht alles nur um herausragende Modeangebote. Wir sind smarter für Deine Garderobe. Wir sind smarter für Deinen Geldbeutel. Wir sind smarter für Deine Welt. Genieße jeden Tag bis zu 75 % Rabatt auf Modermarken, die Du liebst.
Otrium app
Hunderte von Designer-Outlets in einer App
Du kannst reduzierte Mode aus vorherigen Kollektionen ganz einfach in unserer App finden und shoppen. Scanne den QR-Code um die Otrium-App herunterzuladen!
Contactgegevens
Duitsland
- otrium.de
4,2
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opgelost zegt otrium.. niet dus
Opgelost zeft otrium. Ja kan gratis retour
Maar daarnee is het niet opgelost!
Vraag: waar is het formulier wat ik moet invullen mbt dhl?
Vraag: sturen jullie de kortingscode nog op omdat ik bestelling opnieuw moet plaatsen
En ter compensatie zoals AI beloofde?
Geen antw op mijn andere vragen! Vanmorgen 1x antw gehad met verzoek een formulier mbt dhl in te vullen)
Ik antw meteen en stel nogmaals bovenstaande vragen....geen antw!!
Ja via trustpilot dat het opgelost is en gratis retour mag...dat is dus niet volledig opgelost en erg onpersoonlijk.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De klantenservice bestaat uitsluitend…
De klantenservice bestaat uitsluitend uit virtuele hulp. Mijn probleemoplossend iets terug ye sturende nog steeds niet opgelost ondanks herhaaldelijke verzoeken. Ai kan dus niet alles oplossen !!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otrium
Hi Paul,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te lezen dat onze AI-agent je probleem niet heeft kunnen oplossen. Onze excuses hiervoor. We werken continu aan het verbeteren van onze service, zodat we onze klanten zo goed mogelijk kunnen helpen.
In de tussentijd hebben we je zojuist een e-mail gestuurd met het retourlabel en een duidelijke uitleg van het retourproces.
We raden je aan om ook je spam- of ongewenste e-mailmap te controleren, aangezien onze e-mails daar soms terecht kunnen komen.
Mocht je nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Antwoord van Otrium
Hallo Jozef,
Hartelijk dank dat u voor Otrium hebt gekozen en voor uw positieve beoordeling! Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met ons aanbod. Wij zijn blij dat u onze missie “Wear Over Waste” ondersteunt. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe artikelen!
Met vriendelijke groet,
Otrium team
Fila's aan een zeer scherpe prijs
Fila's aan een zeer scherpe prijs. Snel geleverd en helemaal in orde. Top!
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otrium
Hi Gunter,
Bedankt voor jouw review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de bestelde Fila's, en de leverwijze. We wensen jou nog veel shop plezier toe in de toekomst!
Mocht je verder eens vragen hebben, mag je altijd contact opnemen. We staan graag voor je klaar!
Groetjes,
Het Otrium team
De kortingscode misleidend
De kortingscode werkte niet naar behoren. Onder de knop Vogue25 zitten ook artikelen waar helemaal geen korting op zit. Ik heb dit telefonisch gemeld, kreeg toen te horen dat dat inderdaad misleidend is. Vervolgens kreeg ik een mail met de strekking dat bepaalde merken uitgesloten zijn en dat je dat kunt lezen op de website. Dit is echter op de app niet het geval wat ik in een tweede telefoongesprek heb uitgelegd. De persoon aan de telefoon was niet in staat te helpen. Dan heb ik liever een bot, daar weet je dat er een limiet aan antwoorden is. Ik werd niet gehoord nog geholpen en vond dit misleidend, diep triest.
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Fijne designer outlet
Bij Otrium is het fijn shoppen voor mooie merkkleding. Ben een fan van Scotch&Soda en hier kan ik makkelijk en tegen een goede prijs bestellen. Verzenden gaat snel (vaak binnen 3-4 dagen binnen). Eventuele retouren worden snel opgelost.
3 januari 2022
Leuk winkelen!
Het is via Otrium goed winkelen om dure merkartikelen voor een leuke prijs te kopen. De service is snel en goed. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam.
24 december 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.