Helaas slechts gedeeltelijk van bamboe en de rest van mdf. Achteraf had ik dit in de beschrijving kunnen lezen (in de titel stond wel bamboe) maar het blijft dus echt _opletten_. Geen zin in retourner... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als je de vele paketten even vergeet over meerdere vervoerders, heb je het artikel binnen 3 tot 4 dagen in huis. 1 pakket was door vervoerder stuk, na contact klantenservice ontving ik direct een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles was enorm goed ingepakt. Gelukkig kwamen de 9 pakketten allemaal tegelijk, zodat we de meubels direct in elkaar konden zetten. Het in elkaar zetten van de bureaus was nog wel een uitdaging, volg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijf heeft de kaptafel met spiegel en verlichting goed verpakt. Jammer genoeg werd de zending incl. kruk in delen afgeleverd en niet compleet. Bij de tweede zending was de verpakking beschadigd. Ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ok Living
Geweldig dat de kasten aan je verwachtingen voldoen en alles snel en netjes is geleverd! 😊 Bedankt voor je positieve feedback!
Groetjes,
Jonas
Alles positief
Snelle levering
Snelle reactie bij vragen via de e-mail
Alles was zeer goed verpakt zodat het niet beschadigd afgeleverd werd
Kwalitatief goede kasten
5 oktober 2026
Antwoord van Ok Living
Wat fijn dat je zo tevreden bent met de kwaliteit, snelle levering en onze klantenservice! 😊 Bedankt voor je mooie feedback en veel plezier met je nieuwe kasten!
Groetjes,
Jonas
Zeer tevreden klant
Goede prijs kwaliteit verhouding, zeer snel reagerende klantenservice en oplossingsgericht! Zeer tevreden.
14 augustus 2026
Antwoord van Ok Living
Wat fijn dat je zo tevreden bent! 😊 Geweldig dat onze klantenservice je snel en goed heeft kunnen helpen. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Veel groeten
Jonas
Antwoord van Ok Living
Wat leuk dat je tevreden bent met de kasten en de snelle levering naar Nederland! 😊 Bedankt voor je positieve beoordeling!
Groetjes,
Jonas
Waardeloze service, afspraken worden niet nagekomen! Bestel hier niks!
Wat een ongelooflijk slechte service van OK Living. Bij het bestellen staat er heel groot "gratis retourneren", maar in de praktijk weigeren ze je retour fatsoenlijk te verwerken.
Ik heb twee dagen na ontvangst netjes mijn retour aangemeld. Sindsdien zit ik vast in een vicieuze cirkel. Ik krijg continu exact dezelfde geautomatiseerde e-mail: ze komen het product ophalen tussen 08:00 en 18:00 uur, maar ze kunnen niks garanderen. Ze verwachten simpelweg dat je de hele dag thuis blijft voor een "90% kans" dat ze langskomen.
Inmiddels heb ik dit al drie keer geprobeerd. Ik ben braaf thuisgebleven, maar er is tot drie keer toe iemand komen opdagen. De spullen staan hier nog steeds in de weg en ik wil er nu echt vanaf.
Het is 2026, maar deze klantenservice stamt uit de middeleeuwen. Dit is echt de slechtste service ooit. Ik wil nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben. Bespaar jezelf een hoop frustratie en bestel hier absoluut niets!
29 september 2026
Antwoord van Ok Living
Wat vervelend dat het retourneren zo moeizaam verloopt en je meerdere keren voor niets thuis hebt gewacht. Onze oprechte excuses hiervoor! We begrijpen je frustratie en nemen je feedback zeer serieus. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden.
Groetjes,
Jonas
Het kinderbed ziet er op de foto’s mooi…
Het kinderbed ziet er op de foto’s mooi uit en heeft een leuk design voor kinderen, maar de kwaliteit valt enorm tegen. Bij sommige onderdelen was de verf al beschadigd of verdwenen bij aankomst. Dat vind ik erg teleurstellend, zeker voor een nieuw bed.
Daarnaast heb ik een matras van 90 × 200 cm besteld, maar het matras dat ik heb ontvangen is korter dan de bestelde afmeting. Het product is vanuit Duitsland naar Nederland geleverd, maar helaas ben ik niet tevreden met wat ik heb ontvangen.
Het bed ziet er mooi uit, maar de kwaliteit is naar mijn mening onvoldoende en ik verwacht niet dat het lang meegaat. Daarom geef ik het product slechts 3/10.
Gezien de slechte kwaliteit, de beschadigde verf en de verkeerde afmetingen van het matras, wil ik graag 50% van het aankoopbedrag terug.
1 oktober 2026
Antwoord van Ok Living
Wat jammer dat het kinderbed niet aan je verwachtingen voldoet. Onze excuses voor de beschadigingen en de afwijkende matrasmaat! We begrijpen je teleurstelling. Neem gerust contact op met onze klantenservice, zodat we je verzoek om een terugbetaling kunnen bekijken en samen een passende oplossing kunnen vinden.
Groetjes,
Jonas
Snelle levering en prima beschrijving…
Snelle levering en prima beschrijving om het in elkaar te zetten!
29 september 2026
Antwoord van Ok Living
Wat fijn dat alles snel geleverd is en de montage soepel verliep! 😊 Bedankt voor je positieve review!
Groetjes,
Jonas
Antwoord van Ok Living
So glad you love your new dining couch! 😊 Thanks for your lovely feedback and enjoy your purchase!
Best regards,
Jonas
Helaas valt mijn ervaring met deze…
Helaas valt mijn ervaring met deze bestelling tegen. Ik heb mijn bestelling op 21 september geplaatst, maar de levering duurt aanzienlijk langer dan verwacht. Bovendien wordt de bestelling in meerdere delen geleverd en ontbreekt op dit moment nog steeds een gedeelte.
Bij het uitpakken en monteren viel op dat veel kasten kleine beschadigingen hebben. Het gaat niet om ernstige schade, maar gezien de prijs vind ik dat je een betere afwerking en kwaliteitscontrole mag verwachten. Vooral omdat de beschadigingen op meerdere kasten voorkomen, is dit teleurstellend.
Ook de montage verliep niet geheel soepel. De bouwtekeningen zijn in het begin lastig te begrijpen en de afbeeldingen zijn niet altijd even duidelijk. Daarnaast valt de kwaliteit van de kunststof onderdelen tegen. Vooral de verstelbare poten bevatten veel gietfouten en scherpe randen, waardoor het afstellen soms zelfs pijnlijk is.
Ook de verpakking en het transport verdienen aandacht. Ongeveer 25% van de dozen kwam zwaar beschadigd aan. Natuurlijk kan er tijdens transport iets misgaan, maar de keuze voor een vervoerder en een passende verpakking blijft uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de verkoper.
Het positieve is dat de kasten er eenmaal gemonteerd mooi uitzien. Van een afstand vallen de beschadigingen nauwelijks op en het eindresultaat oogt verzorgd.
Toch overheerst bij mij de teleurstelling. Ik heb het gevoel dat ik meer heb betaald dan de geleverde kwaliteit rechtvaardigt. De combinatie van de vertraagde en onvolledige levering, de beschadigingen, de matige kunststof onderdelen en de onduidelijke montage-instructies maakt dat ik de algemene prijs-kwaliteitverhouding onvoldoende vind.
Mijn conclusie: mooie kasten om te zien, maar voor deze prijs had ik aanzienlijk meer kwaliteit, zorgvuldigheid en service verwacht.
21 september 2026
Antwoord van Ok Living
Wat vervelend dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet. Onze excuses voor de vertraagde levering, beschadigingen en problemen bij de montage! Fijn dat de kasten er uiteindelijk mooi uitzien. We nemen je uitgebreide feedback serieus en geven je opmerkingen intern door om onze kwaliteit en service te verbeteren.
Groetjes,
Jonas
Razendsnel en super service!!
Razendsnel en super service!!
In de doos zat 1 beschadigde plank.Contact opgenomen en geen probleem,binnen no time een geheel nieuw pakket ontvangen.Top!!
21 september 2026
Antwoord van Ok Living
Wat fijn dat we je zo snel en goed hebben kunnen helpen! 😊 Bedankt voor je enthousiaste review en veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Jonas
Prachtige ladenkast van zwaar en stevig…
Prachtige ladenkast van zwaar en stevig materiaal. Snel geleverd.
Wel een te korte en moeilijk leesbare montage handleiding. Slechte tekeningen waarop niet te zien is hoe bijvoorbeeld de rails van de lade moet worden gemonteerd. Niet voor beginners.
24 september 2026
Antwoord van Ok Living
Wat fijn dat je tevreden bent met de kwaliteit en snelle levering! 😊 Jammer dat de montagehandleiding niet duidelijk genoeg was. Bedankt voor je feedback, we nemen dit zeker mee om onze handleidingen te verbeteren!
Groetjes,
Jonas
Antwoord van Ok Living
Wat fijn dat je kast snel en in goede staat is aangekomen! 😊 Bedankt voor je positieve beoordeling!
Groetjes,
Jonas
De kast is mooi, maar extreem ingewikkeld om in elkaar te zetten
De kast is mooi, maar extreem moeilijk om in elkaar te zetten .
18 september 2026
Antwoord van Ok Living
We zijn blij dat de kast u bevalt. Het is jammer dat de montage lastig voor u was.
Met vriendelijke groet,
Jonas
De afspraken komt men na fijn
17 september 2026
Antwoord van Ok Living
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat onze afspraken goed zijn nagekomen.
Groetjes
Lisa
Zeer tevreden .
Zeer tevreden over de kwaliteit en de levering ,Eerste bestelling kwam aan met schade ,na contact met Ok Living werd de keuken terug genomen en hadden wij binnen een week ons geld terug . De tweede levering was perfect .
14 september 2026
Antwoord van Ok Living
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat de tweede levering naar tevredenheid is verlopen en dat we de situatie samen goed konden oplossen.
Groetjes
Lisa
Ja was heel goed.
10 september 2026
Antwoord van Ok Living
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen.
Groetjes
Lisa
uitstekende kwaliteitsmeubel.
uitstekende kwaliteitsmeubel.
Makkelijk in elkaar te zetten en alle uitsparingen etc. kloppen.
Degelijk meteriaal
14 september 2026
Antwoord van Ok Living
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, het materiaal en de eenvoudige montage.
Groetjes
Lisa
Er mist een onderdeel van 1 kast
Er mist een onderdeel van 1 kast en na herhaaldelijk mailen, wordt er niets aan gedaan. Heel jammer dit
14 september 2026
Antwoord van Ok Living
Het spijt ons dat er een onderdeel ontbreekt en dat u tot nu toe geen bevredigende reactie heeft ontvangen. We onderzoeken de kwestie en zullen voor een oplossing zorgen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
De wasmachine en droger kast
De wasmachine en droger kast, is makkelijk te installeren echter de omschrijving ging van 4 naar 7. De numerieke volgorde klopte niet maar de tekening zelf wel, dit was verwarrend.
De CLS service was wel slecht, eerste keer was 1 van de 2 pakketten ernstig beschadigd buiten en binnenkanr, gelukkig deden ze bij Living niet moeilijk en hebben ze een nieuwe opgestuurd, maar ook dit pakket was aan de buitenkant erg beschadigd, gelukkig niet de binnenkant.
7 september 2026
Antwoord van Ok Living
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn dat de kast uiteindelijk goed is aangekomen en dat we snel een oplossing konden bieden. Je opmerkingen over de handleiding en verpakking nemen we graag mee.
Groetjes
Lisa
Niet zo eenvoudig om in elkaar te…
Niet zo eenvoudig om in elkaar te zetten. De lades schuiven niet goed. Ziet er wel heel leuk uit!
4 september 2026
Antwoord van Ok Living
Ik ben blij dat het ontwerp u bevalt. We zullen uw opmerkingen over de montage en de lades zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.