Ominimo Netherlands Reviews 

Heb via autoverzekeringen.nl afgesloten en mijn oude verzekering beëindigd. En 10 minuten later krijg mail van ominimo premie is gewijzigd en premie is gestegen met €10,-. Dit slaat nergens op, had ik beter bij mijn oude kunnen blijven. Nu moet ik en opzeggen en weer een nieuwe aanvragen, wordt je toch moe van bah!!!

Snel, gemakkelijk en betaalbaar

uitstekende prijs en snelle procedure bij het afsluiten

Mensen let op met dit malafide bedrijf!
Als ze je nodig hebt krijg je het telefoonnummer van Van Ameyde schadeafhandeling.
Deze gaan NIEMAND helpen.
Ben blij dat ik ARAG had en heb het rechtstreeks afgehandeld met tegenpartij na 3 maanden.
En dat met een allriskverzekering en schade door tegenpartij veroorzaakt door een deur open te gooien bestelbus.
Het lijkt een grote oplichterbende die hier achter zit , die alleen de premie opstrijkt en veel klanten binnenhaalt met hun lage premie.

Hele goede en snelle service! En hele goede lage maand premie.

Het was niet helemaal duidelijk hoe de registratie van een buitenlands rijbewijs in zijn werk ging. Ik hoop dat alles via de chat correct is geregistreerd.

Ik probeer al drie weken contact te krijgen. Op mijn e-mail krijg ik geen antwoord en telefonisch krijg ik uitsluitend een chatbot; ik wil graag door een medewerker worden teruggebeld.
Ze voeren gewoon geen automatisch incassos uit, nu opeens een mail dat 3 maanden premie openstaat, vraag ik chatbot, deze zegt dat er geen openstaande facturen zijn.

Klantenservice is extreem onzorgvuldig en onprofessioneel. Afspraken worden meerdere malen, ondanks beloften, niet nagekomen, er is weinig kennis van zaken en geven elkaar en het systeem de schuld van wat er mis gaat. Heel veel bellen, lang in de wacht staan en uiteindelijk na bijna 4 weken verlost van deze verzekerings maatschappij. Toekomstige klanten wees gewaarschuwd!

Mag niet klagen

Snel en soepel

Mijn ervaring met deze verzekeraar is tot nu toe erg teleurstellend.

Mijn auto is op 19 juli volledig uitgebrand. Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en de schade is nog steeds niet definitief afgehandeld. Gedurende vrijwel het hele traject heb ik zelf contact moeten opnemen om te vragen naar de stand van zaken. Vanuit de verzekeraar werd ik nauwelijks uit eigen beweging op de hoogte gehouden.

Wat het extra frustrerend maakt, is dat de verzekeraar de schadeafhandeling grotendeels door externe partijen laat uitvoeren. Daardoor lijkt informatie niet altijd goed tussen de verzekeraar, de schade-expert en mij als klant te worden doorgegeven. Als klant krijg je daardoor te maken met verschillende partijen, terwijl niemand echt het volledige overzicht lijkt te geven. Dit zorgt voor onnodige onduidelijkheid en vertraging.

Een goed voorbeeld daarvan is de waardebepaling van mijn auto. In mijn polis staat dat accessoires tot €3.000 zijn meeverzekerd. Toch wilde het ingeschakelde schade-expertisebedrijf de accessoires aanvankelijk niet meenemen in de waardebepaling van de auto. Als klant is dat erg verwarrend: je sluit een verzekering af op basis van bepaalde polisvoorwaarden, maar vervolgens blijkt de externe partij die de schade beoordeelt daar anders mee om te gaan. Naar mijn mening hoort de verzekeraar ervoor te zorgen dat een door hen ingeschakelde expert precies weet wat volgens de polis wel en niet is verzekerd.

De schade-expert heeft de auto inmiddels beoordeeld en uiteindelijk is er overeenstemming bereikt over de waarde van de auto en de accessoires. De auto is daarna vrijgegeven en inmiddels naar de sloop gegaan. Je zou dan verwachten dat de schadeafhandeling richting afronding gaat.

In plaats daarvan werd er pas aan het einde van het traject ineens een aanvullend onderzoek gestart. De onderzoeker kan bovendien pas de volgende maand met mij in gesprek. Tegen de tijd dat dit gesprek plaatsvindt, zijn we ongeveer tweeënhalve maand na de brand. Daarna moet het onderzoek nog worden uitgevoerd en afgerond, waarna de verzekeraar zelf ook nog een definitieve beslissing moet nemen.

Ondertussen zit ik al sinds 19 juli zonder auto. Volgens mijn polisvoorwaarden heb ik recht op vervangend vervoer, maar dit is mij niet aangeboden. Ook de vergoeding van mijn gemaakte reiskosten is nog steeds niet uitbetaald, waardoor ik deze kosten momenteel zelf moet dragen. Door het aanvullende onderzoek wordt de schadeafhandeling opnieuw verlengd en daarmee worden ook mijn reiskosten langer doorgetrokken. Hoe langer de verzekeraar nodig heeft om mijn dossier af te ronden, hoe meer kosten ik zelf moet blijven maken. De vertraging heeft voor mij dus rechtstreeks financiële gevolgen.

Wat mij daarnaast bijzonder stoort, is dat in de gedragscode voor verzekeraars juist wordt uitgegaan van een zorgvuldige én voortvarende schadebehandeling. Naar mijn mening is daar in mijn dossier onvoldoende sprake van. Een aanvullend onderzoek pas zo laat starten, terwijl de auto al is geëxperiseerd, de waarde al is besproken en de auto zelfs al is afgevoerd, voelt allesbehalve voortvarend.

Ik heb er alle begrip voor dat een verzekeraar een schadeclaim zorgvuldig wil onderzoeken, zeker bij brandschade. Maar zorgvuldigheid hoeft niet te betekenen dat een dossier maanden blijft voortduren of dat belangrijke onderzoeksstappen pas helemaal aan het einde worden gestart.

behandeling is niet goed

Al 5 maanden lopen mijn automatische incasso's bij Ominimo niet door, zonder dat ik hier ook maar één melding, e-mail of telefoontje over heb ontvangen. Ik ging er logischerwijs vanuit dat mijn premie gewoon werd afgeschreven, tot ik er plots achter kwam dat ik een betalingsachterstand van meer dan €340 heb opgebouwd.

Vijf maanden lang niets laten weten over een mislukte incasso is geen incident, dat is een structureel probleem. Dit soort essentiële informatie proactief communiceren lijkt me een basisvereiste voor een verzekeraar, zeker als het bedrag zich zo lang ongemerkt kan opstapelen.
Ik verwacht dat de automatische incasso per direct correct wordt ingesteld, en een excuus voor het gebrek aan communicatie is wel het minste.

Wessel

Prima! Nette prijs

Geen schade uitkering na 6 maanden mailen met all risk verzekering.

Tijd voor AMF Kifid en tuchtraad voor verzekerings maatschappijen voor deze waardloze schade afwikkeling

word niet afgewikkeld helaas teleurstellend Amyde schade afwikkeling afdeling van Ominimo Zurich

waarom is deze partij nog actief in Nederland laat ze lekker terug keren en ons Nederlanders met rust laten

verzekeren geld binnen halen met schade niet uitkeren

Fake verzekering

Snel ingeschreven ! En veel voordeliger dan huidige verzekering

Ominimo maakt er bij meerdere auto's een enorme bende van.

1. Auto 1: Bleek een maand lang niet te zijn aangemeld bij de RDW. Ik heb een maand lang rondgereden in een auto die volgens de RDW "onverzekerd" was, met alle risico's op boetes en schade van dien.

2. Auto 2: Auto is verkocht en de polis stopgezet, maar Ominimo meldt mijn 8 opgebouwde schadevrije jaren niet af in Roy-data. Hierdoor kan mijn nieuwe verzekeraar ze niet vinden en is mijn premie nu fors verhoogd.

Documenten of bevestigingen sturen ze niet, en de klantenservice is simpelweg niet te bereiken om het op te lossen. Vanwege hun slordigheden loop ik nu achter de feiten aan én betaal ik te veel geld. Verschrikkelijke service.

Met deze review is het voor iedereen die dit leest direct duidelijk dat Ominimo veel fouten maakt!!!